Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

MK
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 948
Registrován: 21. 02. 2006, 17:48
Bydliště: PRG
Stav: Offline

Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od MK »

Před pár dny jsem prvně vyzkoušel služeb ruského dopravce Aeroflot do Hongk Kongu a zpět, sepsal jsem proto menší TR:

05JUN PRG-SVO SU144, A320 VQ-BCM, obsazenost 60%

Odbavení v PRG v podání ČSA a příjemných zástupců Aeroflotu je rychlé a bezproblémové, jen kvůli APISům do HKG se ještě musím zastavit na přepážce Aeroflotu, kde jsou data z mého pasu vložena do systému. Z Prahy odlétáme s mírným zpožděním, sedím u exitu (9D), v business class sedí 2 cestující, economy je poloprázdná, ale díky tomu, že zadní řady jsou vyblokovány pro stretchera, vypadá letadlo celkem plně. Jako večere se podává studený snack (šunka, sýr, salát, místo dressingu strašně pálivá hořčice /stačila jen troška a slzely mi z ní oči a teklo z nosu/, dezert, houska, chleba) - to už Aeroflot nedává na lince do PRG teplé jídlo? U ČSA se stále dává, po nedávné obměně cateringu dokonce nechutná špatně). K pití zdarma jen nealko, veškerý alkohol je zpoplatněný. Posádka starší, chladná, úsměvy minimálně. Po dosednutí na SVO bouřlivý potlesk, asi největší co jsem kdy zažil. Zajíždíme k terminálu F. Do HKG nás tranzitovalo asi deset, značení cesty pro tranzitní cestující je pěkně zmatené a tak chvíli bloudíme, nakonec jsme "vchod" našli a po kontrole palubních vstupenek prošli znovu security - vše obsluhovala jen jedna velmi pomalá a nas...ná paní, která na nás halekala něco rusky. Kontrola 10ti lidí zabrala skoro čtvrthodinu, pak jsme byli vpuštěni do terminálu F, kde nebyla ani noha... Nikdo nám neřekl, odkud nám let do HKG letí nebo kam máme jít, na monitorech, kdy po minutách reklamy problikly na pár vteřin odlety, náš let ještě nebyl. Naštěstí u východu 4 jsem chytil WiFi (která byla, kupodivu, zdarma!) a zjistil, že let do HKG letí ze stejného terminálu. Terminal F je nic moc, všechno působilo zašle a staře, v non-stop otevřených obchodech pospával personál, klimatizace jim tu moc nefunguje, takže byl silně cítit kouř z cigaret. Trochu mi to tu připomínalo terminál 2D v Paříží CDG. Let do Hong Kongu odlétal až za 7 hodin, proto jsem zůstal u východu č.4, kde fungoval net.

Obrázek
studená večeře na lince SU144 Praha-Moskva

Obrázek
Moskva - Sheremetyevo, terminál F

06JUN SVO-HKG SU591, A330-200 VP-BLY, obsazenost 50%

Nástup probíhal z východu 21 a bez jakékoliv omluvy, hlášení či upozornění začal až několik minut do odletu, avšak fronta cestujících se u gatu tvořila už 45 minut do odletu. Gaty vypadají dost chudě, často jen chodbička mezi jednotlivými obchody, počítačový stolek s monitorem a čtečkou, a to je asi tak vše. Náš gate obsluhovala pouze jedna velmi pomalá paní, někdy v poločase nástupu se přihnali haloví asistenti s wheelchairem a proto byl nástup asi na 10 minut zastaven úplně. A330, kterým letím, je jeden z těch, co má Aeroflot nejdéle a je to už trochu poznat na interiéru, nicméně stále vypadá nově a barvy se jim opravdu povedly, vše na mě působí velmi příjemně. Mám místo 14H (ulička), místa na nohy tu zrovna moc není. Vím, že let je plný asi tak z poloviny, takže si pak přesednu na 24F (exitová řada, middle seat - pozor, u této řady je nevýhoda, že s výjimkou právě middle seatu máte z obou stran "plnou" operku - je v ní stoleček a displej). Pushback zahajujeme se zpožděním asi 20 minut. Během pojíždění a vzletu je na obrazovkách puštěn záběr z podvozku. Posádka je ještě chladnější než na předchozím letu, anglicky mluvit nechtějí a i na nerusky mluvící cestující mluví rusky a anglicky úplně minimálně. K snídani je na výběr z omelety a palačinky, dávám si palačinku s malinami - chutná moc dobře a je to pro mě supr změna co se týče snídaní v letadle - z téměř identických vajíček a klobás, které dávají všechny společnosti, se mi už totiž zvedá žaludek. Jako příloha salát s rybou, chleba, houska a sladké pečivo. Většinu letu prospím, jen si všimnu, že někdy v polovině letu se úplně kousne IFE a asi čtvrt hodiny nejde, poté je komplet restartována. 2 hodiny před přistáním se podává večeře - na výběr je mezi kuřetem a rybou, dávám si kuře, je v kari omáčce, jako příloha rýže. K tomu salát s kuřetem a šunkou a ta extra pálivá hořčice, dezert stejný jako z PRG, k tomu ještě chleba a houska. Přistání na čas, tentokrát se o potlesk pokusilo jen pár jedinců. Během finále a pojíždění nedalko mě sedící steward na jumpseatu celou dobu v pohode chrní...Zajíždíme na gate a tím pro mě končí první část mé cesty do Hong Kongu.

Obrázek
Obrázek
snídaně na lince SU591 do Hong Kongu

Obrázek
večeře na lince SU591 do Hong Kongu

09JUN HKG-SVO SU596, A330-200 VP-BLX, obsazenost 99%

Na odbavení se dostavuji asi hodinu a půl do odletu. Fronta na check-inu není velká, i tak celou naši frontu někteří Rusové předbíhají a dělají, že naši frontu vůbec nevidí. Prochází jim to. Let Aeroflotu odbavují zaměstnanci Cathay Pacific, jsou velmi příjemní, ale moc si nevědí rady s mojí standby letenkou a také se jim moc nelíbí, že nemám ruská víza. Nakonec se jim aspoň podaří vystavit palubku do Moskvy a zbytek si prý musím zařídit na tranzitní přepážce v Moskvě. Ještě že si neodbavuji kufr, měl bych asi docela problém, jelikož by mi ho odbavili jen do SVO a já bych si ho tam bez ruských víz nemohl vyzvednout a znovu odbavit. A330 VP-BLX E. Svetlanov sedá na čas, tzn. jen asi hodinu do odletu (ano, i podle letového řádu mají tak krátký průlet). Samozřejmě se to nestíhá a letadlo je nastoupené až asi 15 minut po době odletu. Mám místo 12F, middle seat, hned druhá řada po přepážce od business class. V celé economy vidím jen 2 volná místa. Kapitán se nám omlouvá, že kvůli bouřkám v okolí letiště budeme asi 30 minut čekat. Ozve se nesouhlasný hukot od cestujících. Asi 5 minut na to jsme ale vytlačeni ze stojánky a jdeme rovnou na start. Posádka je úplně stejná jako na letu do HKG, i po pár dnech pobytu v HKG je stejně nepříjemná a neochotná jako na předchozím letu. Udělají svůj servis a pak nejsou až do večeře vidět. K obědu se podávají špagety s kuřecím masem nebo ryba. Vybírám si špagety, catering v Hong Kongu je o poznání lepší a chutnější než ten moskevský. K večeři je pak na výběr mezi kuřetem a vepřovým, dávám si vepřové s těstovinami. Celý let mi zkazí maminka se dvěma malými haranty sedící v řadě před námi. Naprosto je ignoruje a čte si, takže to dopadá tak, že celých 8 hodin výskají, hádají se, perou, lomcují se sedačkami, nebo si prostě stoupnou na sedačku a s pobavením nás pozorují, jak jsme z nich zmožení. Jako vrchol pak považuji, když zmizí za záclonkou v business class a dělají několik minut bordel tam. Maminka ani nemrkne okem a dál si čte. Posádku to absolutně nezajímá, ostatně tahle rodinka stejně nemluví rusky, takže asi by toho moc nevyřešila. Do toho se ještě občas ozve infant sedící několik řad za námi, takže máme celý let o zábavu postaráno. V Moskvě přistáváme na čas, jsem rád, že je tento let za mnou. Na tranzitní přepážce již pro mě mají připravenou palubku s místem na let do Prahy, který odlétá za hodinu. Kupuji si zde lahev Coly 0,5l (za 85 Kč) a těším se na poslední let.

Obrázek
Obrázek
Obrázek
Obrázek
terminál 1 na letišti v Hong Kongu

Obrázek
oběd na lince SU596 z Hong Kongu do Moskvy

Obrázek
večeře na lince SU596 z Hong Kongu do Moskvy

Obrázek
Obrázek
Obrázek
Obrázek
Obrázek
Obrázek
interiér A330

Obrázek
zpět v Moskvě...

09JUN SVO-PRG SU143, A320 VP-BQP, obsazenost 75%

Poslední let je operován A320 pojmenovaným A. Rublev. Z Moskvy odlétáme na čas, posádka je nejpříjemnější ze všech 4 letů, usmívají se a snaží se mluvit anglicky. K jídlu opět pouze studený snack, stejný jako z PRG. Přistáváme za bouřky, během tvrdého přistání opět potlesk. Při pojíždění několik neposlušných cestujících už stojí v uličce a vyndavá z binů svoje zavazadla. Posádka s tím nic nedělá. Ještě že vystupujeme chobotem, zrovna začala pořádná průtrž mračen...

Obrázek
Obrázek
A320 A. Rublev do Prahy

Obrázek
večeře na lince Moskva - Praha

Hodnocení:
Aeroflot předvedl víceméně to, co jsem od nich očekával. Na Sheremetyevo 2 jsem byl připraven, na nepříjemný ground staff také. Trochu mě zklamalo chování posádek, servis je průměrný. Sice kvalitní, ale porce malé. Prostě standardní 3-hvězdičková společnost. Při výhodné ceně letenky bych s Aeroflotem letěl znovu.
Naposledy upravil(a) MK dne 07. 02. 2011, 13:30, celkem upraveno 6 x.

Caky
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 89
Registrován: 02. 03. 2009, 15:41
Bydliště: Praha-Prostějov
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Caky »

Díky za pěkný TR. Do HKG se taky chystám a Aeroflot je jedna z možností. Nicméně asi pouze pokud bude opravdu výhodná cena oproti TK a EK.
MS743
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1639
Registrován: 12. 02. 2003, 11:16
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od MS743 »

co na to rici... hezky trip report a vypada to ze Aeroflot opravdu pracuje na sebe... produkt veypada velmi slusne... posilam sve lidi na vanoce do PRG z BKK a prave Aeroflot ma nejlepsi ceny (pomalu polovicni)... a asi to nebude to co jsem nedavni zkusil ja (IL96, stary terminal apod)

jsem s SU impressed... at tak dal

musim souhlasit ze i kdyz je produkt bezva... na usmevy si museji jeste tak dekadu na training a bude to blize k normalu.... ground staff je vetsinou katastrofalni
rob
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 39
Registrován: 25. 01. 2010, 18:52
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od rob »

Díky za report...
Na podzim letím do Číny a uvažoval jsem i o Aeroflotu...
Koukám, že cestování s haranty do Asie je velice populární :lol: :roll: ..
persona
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2151
Registrován: 24. 05. 2008, 12:26
Bydliště: BRQ
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od persona »

Díky za informace - tento text i další, které jsem pročetl, mě utvrzují v tom, že s Aeroflotem do HKG ne. Možná budu potřebovat lístek na září, ale obrátím se na jinou aerolinku. Fakt, že crew není ochotna mluvit anglicky mě naplňuje údivem.

MK
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 948
Registrován: 21. 02. 2006, 17:48
Bydliště: PRG
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od MK »

Diky za ohlasy!
SU ma podle me naslapnuto k velmi kvalitni spolecnosti, ale v nekterych ohledech stale dost tapou a potrebovaly by zlepsit. Doufejme, ze se to SU podari... drzim jim palce...
meir
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 10
Registrován: 22. 05. 2006, 18:59
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od meir »

Letěl jsem letos už 3x na této lince s SU. A nestěžuji si. Chutnají mi dortíky co tam dávají. Máš pravdu, že jídlo je skoro stejné při každém letu. Vychází mi dobře čas odletů a příletů. Se zlatým Bonus Aeroflotem už bylo i pár upgradů.
Cherokee
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 446
Registrován: 18. 07. 2006, 18:34
Bydliště: BTS
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Cherokee »

Co sa tyka usmevov ruskeho personalu, tak mam doteraz pred ocami nalepku Aeroflotu, ktora bola nalepena na okienku kancelarie na letisku vo Vladivostoku. Bolo tam nam po anglicky napisane: „ If we are not smilling, we are working hard to make you smile.“ No a co sa tyka pouzivania pouzivania anglickeho jazyka, tak som niekolkokrat uz pocul na linkach ruskych spolocnosti podobny dialog:
CC: Što budete piť ?
Pax: Excuse me?
CC: Što budete piť ?
Pax: Water please.
CC: S gazom, ili bez gaza ?
Rusi sami vravia: Rusko rozumom nepochopis, mozes ho len milovat. Kedze si na zaciatku 20 storocia vytlkli skoro celu inteligenciu, dosledky su evidentne dodnes. :roll: Ale byva tam sranda.
Kamikaze
Nováček
Nováček
Příspěvky: 7
Registrován: 09. 06. 2006, 21:34
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Kamikaze »

Také jsem letěl. Za tu cenu ( leden) - 12 500 Kč naprosto bezkonkurenční!
Možná jsem měl štěstí, ale personál nebyl až tak špatný. Byli docela příjemní - tu angličtinu si už bohužel moc nepamatuju. Chystám se letět znovu v srpnu. Bohužel už za jinou cenu - s Qatar za 16900 Kč. To bych klidně aji tu ruštinu skousl :D
Bíďa
Nováček
Nováček
Příspěvky: 2
Registrován: 22. 07. 2010, 22:01
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Bíďa »

Milý MK... Nemohu nějak zkousnout to, cos tady dokázal všechno vymyslet. Slohové nadání ti sice nechybí, ale je trošku smutné, že z části se tvůj report vůbec nezakládá na pravdě. Vůbec nerozumím tomu, jak tohle může napsat člověk, který letí na stand-by letenku bez potvrzeného místa a který se navíc v PRG podílí na handlingu právě téhle společnosti...
Za prvé si nevzpomínám, kdy naposledy stál Aeroflot mimo chobot, aby jeho cestující museli strpět nějakou průtrž mračen, za druhé nevím, od kdy na stand-by cestující čekají v Moskvě s palubní vstupenkou na další let a za třetí, pokud cestuješ jako stand-by, měl by sis ujasnit základní pravidla o posílání zavazadel, když už ses tu musel trapně zmínit, že sis NAŠTĚSTÍ (!!!) žádné zavazadlo neodbavoval. Mystifikuješ tady spoustu lidí o službách téhle společnosti a házíš na ni zbytečnou špínu.. Navíc co se týče ruských posádek, je vidět, že neznáš tenhle národ zrovna dobře, abys porozuměl, jací jsou a neočekával od nich zázraky. Přesně to, co tady popisuješ, souhlasí s jejich náturou a to, že se na tebe někdo neusmál.. Kdo zná tebe, asi si tohle přebere po svém... Myslím, že existuje množství horších společností s mnohem horšími posádkami a horším servisem, naopak težko se však může Aeroflot porovnávat například s aerolinkami Blízkého východu typu EK a podobně, že... Takže příště sem něco napiš, až si koupíš full fare ticket, díky čemuž se k tobě budou taky tak chovat a možná i ta posádka se na tebe občas usměje.. Tenhle trip report totiž lidi jako já těžko mohou považovat za seriózní a řídít se jím, o to smutnější je, že se jím řídí ostatní a napíšou tady, že už s Aeroflotem teda raději nepoletí... SO SAD, YOU KNOW!
Spenlik
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 529
Registrován: 21. 05. 2009, 16:31
Oblíbené typy letadel: MD11/DC10
B757
A340-600
B747SP
Pohlaví: muž
Bydliště: LKPD/KSFO
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Spenlik »

Koukám že tvuj prvni prispevek ma opravdu vysokou hodnotu, to si se sem kuli tomu musel registrovat? :roll: :D
Bíďa píše:Za prvé si nevzpomínám, kdy naposledy stál Aeroflot mimo chobot, aby jeho cestující museli strpět nějakou průtrž mračen
On tam snad psal ze SU stalo nekdy mimo chobot?
Bíďa píše:Navíc co se týče ruských posádek, je vidět, že neznáš tenhle národ zrovna dobře, abys porozuměl, jací jsou a neočekával od nich zázraky. Přesně to, co tady popisuješ, souhlasí s jejich náturou a to, že se na tebe někdo neusmál.. Kdo zná tebe, asi si tohle přebere po svém...
To je jejich problém, odvolávat se na náturu, no, to je hodně slabý... V letadle očekávám nějakou úroveň servisu, do té úrovně se samozřejmě promítá i chování posádky, to samé co popisoval MK v reportu je často vidět u posádek BA - nemastný, neslaný, udělat svoje a nazdar... Pokud je dobrá posádka, cesta je hned o poznání přijemnější...
Kamikaze
Nováček
Nováček
Příspěvky: 7
Registrován: 09. 06. 2006, 21:34
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Kamikaze »

Nechci se zapojovat do nějakých hádek, ale mně se zdála posádka příjemná. Letím znovu tuhle trasu v září, tak dám vědět, jestli to nebyla jen náhoda :)
Fabo
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3363
Registrován: 04. 01. 2007, 13:42
Bydliště: HAG
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od Fabo »

Mne by od Bidu hlavne zajimalo, jak bude posadka vedet, jestli si ten-ktery sestujici koupil zrovna full-fare ticket, nebo restricted akciovou letenku za par korun. Jeste to IDcko jde teoreticky zjistit z PILu, ale ze by se v tom nekdo hrabal...
cocik
autor Trip reportu roku 2011, 2012, 2015; Nejlepší autor trip reportů 2011, 2012; vítěz kategorie Když cesta je cíl 2011, 2012, 2015
autor Trip reportu roku 2011, 2012, 2015; Nejlepší autor trip reportů 2011, 2012; vítěz kategorie Když cesta je cíl 2011, 2012, 2015
Příspěvky: 1689
Registrován: 12. 08. 2008, 05:05
Bydliště: CTU
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od cocik »

Stejna letadla znam z pozice fullfare C cestujiciho, co leti za svoje a nikoliv za firemni penize. Chovani, jazykova vybava a vubec cely pristup cabin crew byl naprosto bezproblemovy a subjektivne lepsi nez u vetsiny ostatnich evropskych/americkych aerolinek. Jak to vypada v Y bohuzel nevim a priznam se, ze to ani zjistovat nechci :D

Duvody, proc s Aeroflotem nadale nelitam, jsou dva - ten prvni se jmenuje Seremetevo a ten druhy Singapore Airlines :D
wampa
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 386
Registrován: 12. 09. 2005, 20:46
Bydliště: Praha
Stav: Offline

Re: Praha - Moskva - Hong Kong s Aeroflotem

Příspěvek od wampa »

Fabo píše:Mne by od Bidu hlavne zajimalo, jak bude posadka vedet, jestli si ten-ktery sestujici koupil zrovna full-fare ticket, nebo restricted akciovou letenku za par korun. Jeste to IDcko jde teoreticky zjistit z PILu, ale ze by se v tom nekdo hrabal...
Podle mne to muze vedet uplne bez problemu, kdyz jsem naposledy letel do Mnichova,tak mela letuska na voziku nejaky papir, a vzdy se do nej podivala, a podle toho se zvolila jazyk ktery ocekavala ze clovek bude umet, takze to tam musela bud mit podle jmen a odhadovat co to je za narodnost, nebo rovou tu narodnost.

A takto by tak klidne mohla mit i co mas za letenku.

Odpovědět