Změna palubních služeb Travel Service

Odpovědět
Petr31
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1320
Registrován: 27. 08. 2009, 16:16
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Petr31 »

jencik píše:Praveze to tu zaznelo uz velakrat- je to presne ta nevyrovnanost sluzieb, niektore posadky su celkom ochotne a ine maju cestujucich uplne v pecku. Clovek tak kupuje macku vo vreci, lebo nevie co dostane. Dalej maju horsiu ponuku na palube a oproti niektorym aerolinkam aj seat pitch. Aku alternativu ma clovek, ktory neovlada iny jazyk ako cestinu max rustinu, nema cas cestovat na letisko v D/AT/SK a tak leti s ceskou CK?


...no zůstat doma sedět na zadku, co asi tak chceš slyšet? :lol: :roll: Navíc z lidí, kteří se vydají do ciziny a neumí v cizím jazyce ani zabučet mě jímá opravdu hrůza.Jinak opravdu nechápu, že někteří géniové tady POŘÁD nechápou, že český koupácký trh je opravdu malý na to, aby se tady uživilo několik charterových ajrolinek vedle sebe.... takže tady pořád klávesnicí "virtuálně bojují" proti TVS, nejlíp v teple domova, protože nemají nic jiného na práci. A i kdyby tady další charterovku někdo nakrásně založil, po čem myslíte, že půjdou CK? Po ceně, napovím těm, co mají delší vedení! Jinak nikdo nebrání cestovkám, aby si u TVS prosadili lepší služby pro svoje klienty - nicméně s tím, že to budou muset promítnout do ceny za zájezdy a zaplatí to koupáci...Proč to asi žádná cestovka neudělala?
PS: V roce 2014 jsem letěl s českou pobočkou CK Neckermann z Prahy na Zakynthos - a hádejte, kdo mě tam odvezl? No TVS, samozřejmě a vše bylo OK...


Křižík
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 16
Registrován: 27. 12. 2015, 19:38
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Křižík »

Tady jde spíš o to, že ceny letenek u TVS neodpovídají poskytovaným službám. Poskytované služby jsou leckdy horší než u nízkonákladovek a ceny téměř dvojnásobné oproti nízkonákladovkám. Viz mé srovnání TVS s Norwegian. Jen doufám, že Ryanair a ostatní pochopí, jaké tu mají možnosti, a budou létat více linek z Prahy. http://cestujlevne.com/hit-praha-se-doc ... s-ryanair/ V červnu i s kufrem vychází letenka kolem 4.500,- a to kufr činí 1.500,-Kč z ceny. Příruční zavazadlo 10kg, do toho se i leckdo vejde. Pokud bude cenová relace u TVS stále stejná a poskytnuté služby také (bez občerstvení, odbavené zavazadlo 15kg, kabinové 5kg), i nadále budu trvat na tom, že za tu cenu jsou to prostě předražené letenky, neodpovídající poskytnutým službám.

Petr31
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1320
Registrován: 27. 08. 2009, 16:16
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Petr31 »

Křižík píše:Tady jde spíš o to, že ceny letenek u TVS neodpovídají poskytovaným službám. Poskytované služby jsou leckdy horší než u nízkonákladovek a ceny téměř dvojnásobné oproti nízkonákladovkám. Viz mé srovnání TVS s Norwegian. Jen doufám, že Ryanair a ostatní pochopí, jaké tu mají možnosti, a budou létat více linek z Prahy. http://cestujlevne.com/hit-praha-se-doc ... s-ryanair/ V červnu i s kufrem vychází letenka kolem 4.500,- a to kufr činí 1.500,-Kč z ceny. Příruční zavazadlo 10kg, do toho se i leckdo vejde. Pokud bude cenová relace u TVS stále stejná a poskytnuté služby také (bez občerstvení, odbavené zavazadlo 15kg, kabinové 5kg), i nadále budu trvat na tom, že za tu cenu jsou to prostě předražené letenky, neodpovídající poskytnutým službám.


..bože bože ženská..Neslyšela jste o tom jak to vypadá, když se porovnávají hrušky a jablka? Není náhodou větší zájem cestovat z Prahy do Dubrovniku, než do Osla? Možná proto budou ceny na Jadran vyšší...Doba letu nehraje až tak velkou roli, důležitější je atraktivita destinace a zájem cestujících. Navíc tvorba cen letenek se neřídí selským rozumem, ale funguje úplně jinak, jak tady místní specialista PRODEJCE asi tisíckrát vysvětloval...ale jinak je to pořád diskuse o ničem...protože pokud je TVS v černých číslech a akcionáři happy, tak není proč cokoliv měnit.Můžeme tady diskutovat, souhlasit, nesouhlasit, ale to je tak asi všechno..A k tomu Ryanairu....moc dobře si pamatuji jeho hry s toaletním papírem, palubní prodej apod. I když po zásahu MOLa trochu přestali považovat cestující za "dobytek", myslím, že nejsem jediný, kdo je škrtl ze seznamu dopravců...Nicméně každému co jeho jest.

PS: Kontrolní otázka, myslíte si, že pokud by nespokojení cestující při každém letu bombardovali letušky TVS se žádostí o lepší nabídku placeného občerstvení, vedení TVS by nezareagovalo? taky nejsem šťastný z toho, že si při charteru TVS můžu na palubě koupit bagetu nebo bagetu :lol:, či si dopředu objednat řízky....Nicméně co jsem si já nekolikrát všiml, zájem o palubní prodej ze strany koupáků je minimální, přestože za dovču museli zaplatit řádově desítky tisíc korun.

Křižík
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 16
Registrován: 27. 12. 2015, 19:38
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Křižík »

Bože bože chlape... Odpovídala jsem na dotaz JackBrno "v čem je TVS horší, než jiné evropské charterovky..." Ano, míchám chartery s nízkonákladovkami. Asi proto, že se naivně domnívám, že by charter měl mít o něco vyšší úroveň než nízkonákladovka. Nízkonákladovka by měla být to nejlevnější a svými službami to nejhorší. Takže pokud porovnávám český charter s cizí nízkonákladovkou a charter pořád vychází PODSTATNĚ (ne o trochu, ale PODSTATNĚ) dráž, tak mi to v pořádku nepřijde. Dejte mi odkaz na jedinou linku TVS, Smartwings či ČSA kamkoliv (s výjimkou Londýna), kdykoliv, kde bude stát zpáteční letenka s 10kg příručním zavazadlem 3.000,-Kč a já už budu držet hubu... Fakt je ten, že naši dopravci prostě snad s výjimkou Londýna NIKAM nelétají za ceny nízkonákladovek, ale téměř všude jsou služby horší než u nízkonákladovek.

Křižík
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 16
Registrován: 27. 12. 2015, 19:38
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Křižík »

Odpověď na kontrolní otázku: jako nespokojeného cestujícího mne vůbec nenapadlo obtěžovat svojí stížností na nabídku placeného občerstvení palubní personál. Ti o tom nerozhodují a jen by to schytávali za jiné. Napsala jsem oficiální stížnost na TVS, ale jaksi se s odpovědí neobtěžují. Ani já bych neměla o palubní prodej na krátkém letu zájem, ale pokud dojde ze strany TVS k podstatnému zdržení a člověk zůstane viset na letišti, a pak když stojí ve frontě na občerstvení, tak najednou hlásí nástup do zpožděného letadla (u kterého nikde na letišti nevidíte, o kolik je zpožděno a kdy se přibližně bude odlétat a kolik tedy máte času), tak vám pak nezbyde nic jiného než si po tolika hodinách bez jídla to jejich občerstvení prostě koupit. Jinak nelétám jako klient CK, dovolené si zajišťuji sama. Na mnoha fórech si ale lidé cestující s CK na služby TVS stěžují. Zda to ventilují i jinam než na internet, tj. směrem k CK nebo TVS, to netuším.


PV
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1066
Registrován: 19. 02. 2005, 14:17
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od PV »

Ono je to možná trochu mimo téma,ale jak tu padla řeč o tvorbě cen letenek tak na délce letu ani tak moc nezáleží,hezky je to vysvětleno třeba tady : https://www.youtube.com/watch?v=6Oe8T3AvydU

rpet
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 712
Registrován: 21. 02. 2010, 00:55
Bydliště: LHR
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od rpet »

mě z toho vyplynulo, že nejlepší je tedy vlastnit letiště :lolno:

PV
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1066
Registrován: 19. 02. 2005, 14:17
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od PV »

rpet píše:mě z toho vyplynulo, že nejlepší je tedy vlastnit letiště :lolno:


Hmmm,tak daleko ještě parta kolem pana Vika není :-D

JackBrno
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2574
Registrován: 08. 01. 2008, 13:03
Stav: Offline

Re: RE: Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od JackBrno »

Křižík píše:...Na mnoha fórech si ale lidé cestující s CK na služby TVS stěžují. Zda to ventilují i jinam než na internet, tj. směrem k CK nebo TVS, to netuším.

Ano, logicky když 90% českých cesťáků letí s TVS, tak i 90% stížností, co najdeš na netu, musí být na TVS. Přesto to je jen malá část lidí, ta spokojená většina, co si nestěžuje, nikam nebude psát, že byli spokojeni :) No a kdyby 50% lítalo s jinými chartery, budeš mít na netu i 50% stížností na jiné chartery. Buď si jistá, že jiné charterovky po Evropě na tom nejsou o nic lépe :)

Marty-t
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1112
Registrován: 08. 01. 2010, 23:17
Pohlaví: muž
Bydliště: Brno
Stav: Offline

Re: RE: Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Marty-t »

JackBrno píše:
Křižík píše:...Na mnoha fórech si ale lidé cestující s CK na služby TVS stěžují. Zda to ventilují i jinam než na internet, tj. směrem k CK nebo TVS, to netuším.

Ano, logicky když 90% českých cesťáků letí s TVS, tak i 90% stížností, co najdeš na netu, musí být na TVS. Přesto to je jen malá část lidí, ta spokojená většina, co si nestěžuje, nikam nebude psát, že byli spokojeni :) No a kdyby 50% lítalo s jinými chartery, budeš mít na netu i 50% stížností na jiné chartery. Buď si jistá, že jiné charterovky po Evropě na tom nejsou o nic lépe :)

Opravdu ? Podle mne SMARTWINGS.COM = TVS a dle https://www.youtube.com/watch?v=OlGpvLspAY4 čas 02:11 je SMARTWINGS.COM šestá aerolinka na světě ! V jaké kategorii ? Na to ať se podívá detailně laskavý čtenář sám...

Na druhou stranu - někde se těch 274 M CZK provozního zisku za rok 2014 (novější data jsem nenašel) generovat muselo. Takže TVS je velmi úspěšnou firmou co se zisku týče - viz. https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-sl-d ... spis=77624 . No asi zjistili co český koupák ještě zkousne a jen se pokouší ten svůj zisk dále maximalizovat. Tak se chová mnoho firem. Příklad z USA, z jiné branže kde už se člověku vkrádají otázky o morálce - http://technet.idnes.cz/epipen-zdrazeni ... ntent=main . Zřejmě v obojím případě je managementu firem jasné, že jejich stávající konkurenční monopolní výhoda je jen dočasná v čase a proto maximalizují zisk teď a tady. Je teď jen na PAX, zda příště s nimi znovu poletí, nebo kvůli chybějící obsluze ČR konkurencí pocestují za odletem na dovolenou k moři na zahraniční letiště. Prostě dosud jim téměř chybějící konkurence dovolí se chovat jak se chovají a přes ono 6-té místo na světě jejich zisk zřejmě dál utěšeně roste. Zatím.

Fabo
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3146
Registrován: 04. 01. 2007, 13:42
Bydliště: HAG
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Re: RE: Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Fabo »

Marty-t píše:Opravdu ? Podle mne SMARTWINGS.COM = TVS a dle https://www.youtube.com/watch?v=OlGpvLspAY4 čas 02:11 je SMARTWINGS.COM šestá aerolinka na světě ! V jaké kategorii ? Na to ať se podívá detailně laskavý čtenář sám...


Ale, tak brat vazne Skytrax.. nedelej si ostudu.

JackBrno
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2574
Registrován: 08. 01. 2008, 13:03
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od JackBrno »

Marty-t:
A ten Skytrax stanovuje pořadí aerolinek přesně jakou metodikou? Bez toho je to jen bezrozměrné, nicneříkající číslo :)

Marty-t
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1112
Registrován: 08. 01. 2010, 23:17
Pohlaví: muž
Bydliště: Brno
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od Marty-t »

JackBrno píše:Marty-t:
A ten Skytrax stanovuje pořadí aerolinek přesně jakou metodikou? Bez toho je to jen bezrozměrné, nicneříkající číslo :)

Chápu kam míříte. "Jediné statistice které věřím je ta kterou jsem si zfalšoval sám..." Našel jsem k jejich výzkumu jen tohle vyjádření:
Travellers across the globe take part each year in the world’s largest international airline passenger satisfaction survey to decide the award winners. The Survey covers full-service and low-cost airlines, and measures standards across 41 key performance indicators of airline front-line product
zdroj: http://www.airlinequality.com/review-pa ... -airlines/ a asi budou mít metodiku aspoň zčásti objektivní, neboť poslušní Severokorejci by určitě volili asi jinak...

Nicméně šlo mi spíš o to ukázat, že současnou vlnu nespokojenosti PAX s kvalitou služeb by TVS neměl podceňovat, jak se snaží jiní přispěvovatelé do fóra zlehčovat. Zvlášť v kontextu doby, kdy se v ČR plošně zvedají mzdy, CZK nebude taky do nekonečna podhodnocená - to vše může zvýšit do 1-2 let kupní sílu a s odstupem nalákat na trh i jiné hráče... V tomto kontextu bych rozhodně četné stížnosti PAX na služby TVS nezlehčoval a minimálně bych zkvalitnil nabízené placené občerstvení, toť můj názor.

jencik
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 825
Registrován: 23. 03. 2014, 15:03
Bydliště: SIN
Stav: Offline

Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od jencik »

Takto aj na CD sa da stazovat a odpoved bude bla bla bla, skuste len tak napisat staznost na TVS a odpoved bude rovnaka. Nevidim nic zle na tom, ze existuje skupina ludi, ktori by od TVS chceli lepsie sluzby, skor mi pride humorne kritizovat tyhto ludi ako nemenovany uzivatel, ktory je s TVS maximalne spokojny ale do Ryanairu by nesadol :biggrin: Pritom sa jedna skoro o to iste, akurat ma Ryanair sluzby blizsie k 21.storociu.

JackBrno
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2574
Registrován: 08. 01. 2008, 13:03
Stav: Offline

Re: RE: Re: Změna palubních služeb Travel Service

Příspěvek od JackBrno »

Marty-t píše:Nicméně šlo mi spíš o to ukázat, že současnou vlnu nespokojenosti PAX s kvalitou služeb by TVS neměl podceňovat, jak se snaží jiní přispěvovatelé do fóra zlehčovat.

A ta vlna nespokojenosti spočívá v čem a kde ji vidíš? Ano, jistě, TVS se rozhodl následovat většinu dalších charterovek a tak zrušil většinu občerstvení na palubě a koupání, kteří byli zvyklí v letadle zdarma jíst, to nesou nelibě. Ale pořád tady chybí jakékoliv relevantní údaje, které by ukazovaly, že je na tom TVS hůř, než jiné srovnatelné charterovky. Je jasné, že pár nespokojených je slyšet podstatně víc, než zbytek, kteří si neměli na co stěžovat. Je to plácání o ničem...

A jinak samozřejmě nemám nic proti tomu, aby tady kdokoliv napsal osobní zkušenost. Akorát to nemůže vydávat za obecný stav, když má odletěných pár jednotlivých segmentů, což je jaksi proti celkovému počtu provedených letů plivnutí v moři :)


Odpovědět