LH Group zdrazuje predaj cez GDS

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3829
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod whiskey » 03. 06. 2015, 09:37

Predajcovia to budu mat o 16€ drahsie:
http://www.frequentbusinesstraveler.com ... -bookings/


prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 03. 06. 2015, 12:59

Tady jen doplním, že obsah článku se mírně liší od oficiální tiskové zprávy vydané v českém jazyce. V oficiální zprávě je napsáno, že o konkrétním výši poplatku bude rozhodnuto v srpnu a "podle současných ceníkových cen GDS se očekává", že výše poplatku bude asi 16E.

Jinak celá (neobvykle obsáhlá) tisková zpráva se jakoby řečnicky obrací ke GDS a vysvětluje co-všechno-vám-uděláme-když-nám-nedáte-lepší-ceny a do detailu se tam rozepisují i věci, které zákazníky vlastně ani nemohou zajímat. Dokonce se tam i konkrétně píše, že Lufthansa je s nově uzavřenými smlouvami nespokojena:

Smlouvy s těmi nejdůležitějšími společnostmi, které provozují GDS, byly znovu projednávány, ale výsledkem je výrazné zvýšení poplatků.

A já se ani nedivím, že se jim nepodařilo uzavřít výhodnou smlouvu. Když pan Bishop tvrdí, že poměr prodejů lh.com/prodejci je 30/70, lze očekávat, že realita bude tak 20/80 a to se potom s GDS skutečně velmi špatně vyjednává...

Pes bude zakopán i v tom, že mnohé aerolinky, včetně LH Group, jsou na GDS do značné míry závislé nejen obchodně, ale i technologicky. A tak zatímco jednání se všemi ostatními dodavateli musí být pro maníky z Lufthansy víceméně příjemné a všichni jim strkají hlavy do zadku, uzavřít smlouvu s GDS, obávám se, je pro management LH noční můrou. GDS bude asi jediný případ vyjednávání s dodavatelem, kdy LH nemá ruce žádné "páky", kterýma by mohla tlačit na snižování cen.

Tato tisková konference a tisková zpráva je tedy "stéblem trávy", které si kluci z Lufthansy sami snaží vypěstovat, aby se na přiští schůzce s GDS měli čeho chytat.

Co dalšího přinese čas je ve hvězdách.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 04. 06. 2015, 12:50

Tak je to dnes potvrzeno, jedná se o formu nátlaku: klukům z Lufthansy se nepodařilo vyjednat slevu a 1.6. jim zcela vypršel čas. K 1. červnu totiž skončila stávající smlouva o cenách a jelikož nová smlouva uzavřena není, od 2.6. už se "jede" za plné ceníkové ceny. A to jim fakt nezávidím, protože to musí být raketa :shock:

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3829
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod whiskey » 04. 06. 2015, 19:42

nechapem, ako sa moze nieco taketo stat pri firme takeho rozmeru ako je LH. Celkom fail.
Nepoznam uplne pozadie, ale neprevadzkuje GDS nahodou Amadeus IT? Nejak mam zafixovane, ze zrovna LH ma (alebo mala? ) nejaky podiel v Amadeus IT.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 06. 07. 2015, 22:13

Tak dle posledních zpráv už jednání mezi LHG a GDS nepokračují, víceprezidentka LHG prý řekla, že Lufthansa "to riskne" a zkusí GDS fee zavést.


whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3829
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod whiskey » 07. 07. 2015, 12:01

Well, tento tyzden som platil za VIE-MUC-AMS-VIE na 220 ticket stocku LH codeshare (OS op.)/LH/OS W/W/B 590eur za utorok tam/stvrtok nazad. Musim pozriet breakdown, ci tam je Amadeus fee niekde.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 07. 07. 2015, 13:41

:D to tam nebude, prý až někdy od září.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 13. 07. 2015, 18:31


whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3829
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod whiskey » 13. 07. 2015, 19:35

No, a co dalej?

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 13. 07. 2015, 19:36

whiskey píše:No, a co dalej?

No to jsem se taky chtěl zeptat. Co budeš dělat až se ti na letence objeví GDS fee?

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3829
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod whiskey » 13. 07. 2015, 19:52

Uprimne, netusim, aky je corporate deal medzi CWT, LH a zamestnavatelom, takze v tomto smere nebudem robit nic. Vlastne letenky kupujem rovno u LH/OS/LX, ci uz za peniaze alebo mile, takze tam tiez nic. Skor ma zaujima, aky to bude mat celkovy dopad na LH Group predaje, ak vobec nejaky.
A pokial ide o dopad na GDS market, to si netrufam ani odhadnut, lebo do toho nevidim ani za mak a mam len velmi hmlistu predstavu o jeho fungovani. Nejake personalisation services ci co to tam baba splietala, hmmmm, neviem co presne si pod tym mam predstavit a aky hypoteticky benefit to ma mne priniest.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 13. 07. 2015, 20:08

Co bude s velkými korporáty, kteří používají GDS workflow ať už sami, nebo prostřednictvím nadnárodek (CWT), to je též jedna z nezodpovězených otázek...

Jinak ta paní nemluví o "personalised services", ale o "personalised offering". Co to znamená? Nyní funguje "nabídkování" letenek tak, že aerolinka ti řekne cenu letenky, kterou poptáváš, a teprve po nabídce ceny si uděláš rezervaci a aerolinka se dozví tvé jméno. Airlines to ale chtějí dělat obráceně: tedy aby klient napřed řekl svoje jméno, aerolinka se podívá na tvůj profil a historii a teprve na základě toho profilu ti udělá personalisovanou nabídku ceny. Primitivní příklad: student 21 let dostane cenu 200 EUR, CEO ve věku 51 let dostane cenu 300 EUR. This is "personalised offering".

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3829
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod whiskey » 13. 07. 2015, 20:30

aha, tak to je pomerne jasny business plan hehe a dava to zmysel. Ale co s ludmi, ktori svoje data nechcu rozdavat hocikomu na nete pred bukovanim letenky? Budem musiet lietat Ryanairom a Airtankerom, lebo LH mi letenku nepreda?
Alebo este inak - nemam dojem, ze by mi vyskakovali drahsie ponuky, ked hladam zalogovany do svojho uctu na lh.com, a to maju clekom slusny prehlad o mojich travel patternoch.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4078
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod prodejce » 13. 07. 2015, 21:07

Ano, z pohledu aerolinky to samozřejmě dává smysl. Velkou otázkou však stále zůstává konkrétní technické a organizační řešení, které není.

Aerolinky v zásadě chtějí toto:

- cestujícím znemožnit nebo alespoň výrazně ztížit možnost srovnání svých cen s cenami jiných dopravců
- každého jednotlivého zákazníka zařadit do segmentu a sdělovat mu výhradně ceny příslušné pro jeho segment (které by si dál nemohl porovnávat)
- zcela zrušit, nebo alespoň výrazně omezit after-sales servis

Zhruba toto představuje jakýsi "ráj na zemi", do kterého se aerolinky chtějí dostat.

dider
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2590
Registrován: 11. 08. 2004, 21:24
Bydliště: Den Haag
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: LH Group zdrazuje predaj cez GDS

Příspěvekod dider » 14. 07. 2015, 01:23

Velké korporace se nakonec přizpůsobí. Sice se dnes ptají, jak to budou TMC řešit, ale odpověď je předém známá. TMC to nemají šanci absorvovat a budou muset poplatek posunout na klienta. Navíc ví, že velké korporace si budou chtě nechtě udržet jednoho dodavatele. Budou se snažit si udržet i svoje plně kontrolované cestovní programy (duty of care apod.). Ale i tady se do hry zapojují nové technologie a dnes již technicky existuje bukování mimo TMC s možností mít přehled kdo a jak nakupuje a kde a kdy bude. Sice to ještě není perfektní, ale existuji firmy, které již nediktují užití vymezené agentury a povoluji kupovat prakticky kdekoliv. Menší a střední firmy budou nadále bukovat jak u TMC, tak i "všude možně" v zájmu prokázání úspory pár drobnejch.

GDS je skvělý rezervační systém a v dnešní době si někdo nechce připustit, že vznikl v osemdesátých letech. A navíc to parádně vydělává. A to někoho sakra žere. A to je asi dobře. Vyrostla mu konkurence - nejen přímy prodej na webu aerolinky, ale srovnávače (meta search) typu Skyscanner. Ten dokáže srovnat cenu různých webů za pravděpodobně menší peníze (rozdíl ale nevím :idea: ).

Čeká nás zajímavá budoucnost. Distribuce se nám tříští a tady vidím příležitost. Dobrý cestovní agent (ten co bude umět nejen GDS ale i rozhlednout se jinde) tady pořád bude a možná jeho cena dokonce i stoupne. V tom chaosu se bude muset někdo vyznat protože ne každý bude milovat trávit hodiny hledání nejlepší nabídky na několika místech. Poslední platí hlavně pro složitější cesty.



Zpět na “Lufthansa”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti