Fórum Airways.cz

Ahojte,
kedze sikulky su AF tak kvoli neskoremu priletu lietadla do VIE som pre opozdeny prvy leg zmeskal connections do Panamy a Bogoty. listok vsetko na 1 letenke od AF. po dlhom hladani ma poslali mamma mia cez Santiago de Chile. cize miesto dnes vecer tam pridem zajtra vecer. da sa zaslat ziadost o kompenzaciu rovno do AF? do mailu mi dosiel mimo ine aj pamfletik s textom "What are my rights?
Download the brochure Assistance & Compensation "
dik za info ak mate skusenost. Podla toho co citam by to malo byt 600eur do plusu cash alebo 800 v letovych voucheroch

Tak žádost o kompenzaci se vždy musí poslat nejdřív aerolince. Pokud to nebylo kvůli počasí, tak 600 € jasných.

preštudoval som si ich podmienky
https://brix.klm-digital.com/m/141501ce ... sation.pdf

a vyzerá to veru na tých 600eur jasných. dôvod bol neskorý prílet lietadla do viedne, počasie geniálne, CAVOK vo VIE aj CDG dohladnost 200+km

neviem sa dohladat emailu, tak som musel cez kontakt formular na stranke
verim ze cimskor odpisu

kvasim v parizi a santiagu 12 a 5 hodin

taky rerouting som este nezral veru... to uz mohli dat rovno cez tokio

príbeh pokračuje, po tomto ma len tak už nejaký rerouting nerozhádže: 3h na zemi, 2 1/2 v lietadle, 13 na zemi, 14 v lietadle, 5 na zemi, 6 v lietadle - jasné že v kuse bo "já chci žít nonstop"... aktuálne čakám na ten posledný let aviancou SCL-BOG. hneď by som v mojom milovanom čile zostal, keby som mohol...

apropo: nevie niekto kontaktný e-mail na air france kompenzácie, lebo stránku majú velice neprehľadnú---
dikes!

MEA píše:3h na zemi, 2 1/2 v lietadle, 13 na zemi, 14 v lietadle, 5 na zemi, 6 v lietadle - jasné že v kuse bo "já chci žít nonstop"... aktuálne čakám na ten posledný let aviancou SCL-BOG. hneď by som v mojom milovanom čile zostal, keby som mohol...

Der Weg ist das Ziel...

Kdyby to bylo v C, tak mi takovy reroute ani nevadi

SCL-BOG bola A-320 neo s posadkou dve baby - kapitanka aj kopilotka, zaujimave. Avianca. Sadli s tym pekne, musim uznat, aj ked neviem do akej miery je to uz na tych novych masinach automatizovane. Ale unava po ceste statocna...

tak a čo teraz - keďže na stránke AF je bordel, pridelili môjmu prípadu dve rôzne čísla.

z "wecare" od delty mi prišlo - áno, bol to crew problém, dajte číslo USA účtu a pošleme vám 600e tj 712 usd. vysvetlil som im že nie so z usa, dal ďalšie údaje, bez odpovede už týždeň.

air france odpísali - bol to problém air traffic controll, nič vám nepošleme, poserte sa. a dali voucher na zľavu 75e na letenku.

čo teraz?...

MEA píše:tak a čo teraz - keďže na stránke AF je bordel, pridelili môjmu prípadu dve rôzne čísla.

z "wecare" od delty mi prišlo - áno, bol to crew problém, dajte číslo USA účtu a pošleme vám 600e tj 712 usd. vysvetlil som im že nie so z usa, dal ďalšie údaje, bez odpovede už týždeň.

air france odpísali - bol to problém air traffic controll, nič vám nepošleme, poserte sa. a dali voucher na zľavu 75e na letenku.

čo teraz?...

Posli to UCL nebo nejakemu podobnemu uradu, pokud nejsi z CR.

ja ich naozaj nechapem. mal som stastie, ze maju na webovej stranke AF taky bordel a napisal som im jedno na staznost a jedno na compensation formular. napokon kompenzaciu poslala delta (wtf?) - zeby zato, ze som staznost pisal anglicky a zabozruti tomu nerozumeju? meskajuci let bol AF a letenka kupena pod kodom KLM. AF napisali ze nedaju nic, lebo na vines su dispeceri. Delta napisali ze na vine su jednoznacne crew problems a ze sa deeply appologizuju. takze tak decka, nedajte sa ojebabrat a neverte francuzom...

MEA píše:ja ich naozaj nechapem. mal som stastie, ze maju na webovej stranke AF taky bordel a napisal som im jedno na staznost a jedno na compensation formular. napokon kompenzaciu poslala delta (wtf?) - zeby zato, ze som staznost pisal anglicky a zabozruti tomu nerozumeju? meskajuci let bol AF a letenka kupena pod kodom KLM. AF napisali ze nedaju nic, lebo na vines su dispeceri. Delta napisali ze na vine su jednoznacne crew problems a ze sa deeply appologizuju. takze tak decka, nedajte sa ojebabrat a neverte francuzom...

Delta robi CS pre AF minimalne v USA, mozno aj v Juznej Amerike. Cize to mohlo byt routovane ako Cile > Amerika > Delta.
Delta je potom menej nachylna vyhybat sa kompenzaciam, a skor da aj nejaky goodwill pri nekompenzovanych problemoch napr. nefunkncnom IFE a tak.

Moja skusenost s kompenzaciou za pristatie po ~60h PUJ - CDG - VIE . V piatok poslane, v sobotu vyjadrenie a priznanie, v utorok peniaze na ucte.

qwertyx64 píše:Moja skusenost s kompenzaciou za pristatie po ~60h PUJ - CDG - VIE . V piatok poslane, v sobotu vyjadrenie a priznanie, v utorok peniaze na ucte.

hm a cez co si to riesil? stranku AF? dobre vediet, dik za info.