Stránka 1 z 1
Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 17. 11. 2018, 15:31
od MEA
Ahojte,
kedze sikulky su AF tak kvoli neskoremu priletu lietadla do VIE som pre opozdeny prvy leg zmeskal connections do Panamy a Bogoty. listok vsetko na 1 letenke od AF. po dlhom hladani ma poslali mamma mia cez Santiago de Chile. cize miesto dnes vecer tam pridem zajtra vecer. da sa zaslat ziadost o kompenzaciu rovno do AF? do mailu mi dosiel mimo ine aj pamfletik s textom "What are my rights?
Download the brochure Assistance & Compensation "
dik za info ak mate skusenost. Podla toho co citam by to malo byt 600eur do plusu cash alebo 800 v letovych voucheroch
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 17. 11. 2018, 17:47
od Airbus380
Tak žádost o kompenzaci se vždy musí poslat nejdřív aerolince. Pokud to nebylo kvůli počasí, tak 600 € jasných.
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 17. 11. 2018, 18:07
od MEA
preštudoval som si ich podmienky
https://brix.klm-digital.com/m/141501ce ... sation.pdfa vyzerá to veru na tých 600eur jasných. dôvod bol neskorý prílet lietadla do viedne, počasie geniálne, CAVOK vo VIE aj CDG dohladnost 200+km
neviem sa dohladat emailu, tak som musel cez kontakt formular na stranke
verim ze cimskor odpisu
kvasim v parizi a santiagu 12 a 5 hodin
taky rerouting som este nezral veru... to uz mohli dat rovno cez tokio
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 18. 11. 2018, 16:44
od MEA
príbeh pokračuje, po tomto ma len tak už nejaký rerouting nerozhádže: 3h na zemi, 2 1/2 v lietadle, 13 na zemi, 14 v lietadle, 5 na zemi, 6 v lietadle - jasné že v kuse bo "já chci žít nonstop"... aktuálne čakám na ten posledný let aviancou SCL-BOG. hneď by som v mojom milovanom čile zostal, keby som mohol...
apropo: nevie niekto kontaktný e-mail na air france kompenzácie, lebo stránku majú velice neprehľadnú---
dikes!
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 18. 11. 2018, 17:36
od whiskey
MEA píše:3h na zemi, 2 1/2 v lietadle, 13 na zemi, 14 v lietadle, 5 na zemi, 6 v lietadle - jasné že v kuse bo "já chci žít nonstop"... aktuálne čakám na ten posledný let aviancou SCL-BOG. hneď by som v mojom milovanom čile zostal, keby som mohol...
Der Weg ist das Ziel...
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 18. 11. 2018, 21:03
od Mailand
Kdyby to bylo v C, tak mi takovy reroute ani nevadi
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 19. 11. 2018, 19:18
od MEA
SCL-BOG bola A-320 neo s posadkou dve baby - kapitanka aj kopilotka, zaujimave. Avianca. Sadli s tym pekne, musim uznat, aj ked neviem do akej miery je to uz na tych novych masinach automatizovane. Ale unava po ceste statocna...
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 07. 12. 2018, 16:16
od MEA
tak a čo teraz - keďže na stránke AF je bordel, pridelili môjmu prípadu dve rôzne čísla.
z "wecare" od delty mi prišlo - áno, bol to crew problém, dajte číslo USA účtu a pošleme vám 600e tj 712 usd. vysvetlil som im že nie so z usa, dal ďalšie údaje, bez odpovede už týždeň.
air france odpísali - bol to problém air traffic controll, nič vám nepošleme, poserte sa. a dali voucher na zľavu 75e na letenku.
čo teraz?...
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 07. 12. 2018, 16:55
od flyingblue
MEA píše:tak a čo teraz - keďže na stránke AF je bordel, pridelili môjmu prípadu dve rôzne čísla.
z "wecare" od delty mi prišlo - áno, bol to crew problém, dajte číslo USA účtu a pošleme vám 600e tj 712 usd. vysvetlil som im že nie so z usa, dal ďalšie údaje, bez odpovede už týždeň.
air france odpísali - bol to problém air traffic controll, nič vám nepošleme, poserte sa. a dali voucher na zľavu 75e na letenku.
čo teraz?...
Posli to UCL nebo nejakemu podobnemu uradu, pokud nejsi z CR.
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 22. 01. 2019, 19:34
od MEA
ja ich naozaj nechapem. mal som stastie, ze maju na webovej stranke AF taky bordel a napisal som im jedno na staznost a jedno na compensation formular. napokon kompenzaciu poslala delta (wtf?) - zeby zato, ze som staznost pisal anglicky a zabozruti tomu nerozumeju? meskajuci let bol AF a letenka kupena pod kodom KLM. AF napisali ze nedaju nic, lebo na vines su dispeceri. Delta napisali ze na vine su jednoznacne crew problems a ze sa deeply appologizuju. takze tak decka, nedajte sa ojebabrat a neverte francuzom...
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 22. 01. 2019, 19:49
od Fabo
MEA píše:ja ich naozaj nechapem. mal som stastie, ze maju na webovej stranke AF taky bordel a napisal som im jedno na staznost a jedno na compensation formular. napokon kompenzaciu poslala delta (wtf?) - zeby zato, ze som staznost pisal anglicky a zabozruti tomu nerozumeju? meskajuci let bol AF a letenka kupena pod kodom KLM. AF napisali ze nedaju nic, lebo na vines su dispeceri. Delta napisali ze na vine su jednoznacne crew problems a ze sa deeply appologizuju. takze tak decka, nedajte sa ojebabrat a neverte francuzom...
Delta robi CS pre AF minimalne v USA, mozno aj v Juznej Amerike. Cize to mohlo byt routovane ako Cile > Amerika > Delta.
Delta je potom menej nachylna vyhybat sa kompenzaciam, a skor da aj nejaky goodwill pri nekompenzovanych problemoch napr. nefunkncnom IFE a tak.
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 07. 02. 2019, 03:59
od qwertyx64
Moja skusenost s kompenzaciou za pristatie po ~60h PUJ - CDG - VIE . V piatok poslane, v sobotu vyjadrenie a priznanie, v utorok peniaze na ucte.
Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)
Napsal: 11. 03. 2019, 22:32
od MEA
qwertyx64 píše:Moja skusenost s kompenzaciou za pristatie po ~60h PUJ - CDG - VIE . V piatok poslane, v sobotu vyjadrenie a priznanie, v utorok peniaze na ucte.
hm a cez co si to riesil? stranku AF? dobre vediet, dik za info.