Fórum Airways.cz

Asistentka ve firme udelala renonc - zadala do letenky chybne krestni jmeno (Radomir misto Radek). Letenka je vystavena, prodejce tvrdi, ze jediny zpusob je storno cele letenky (samozrejme vystavene jako nemenna) a vystaveni nove. Je to opravdu tak

Night fly píše:Asistentka ve firme udelala renonc - zadala do letenky chybne krestni jmeno (Radomir misto Radek). Letenka je vystavena, prodejce tvrdi, ze jediny zpusob je storno cele letenky (samozrejme vystavene jako nemenna) a vystaveni nove. Je to opravdu tak

Podla mna by to slo aj vysvetlit sposobom ze to sa u nas chape ako to iste meno. Ak je v rezervacii cislo nejakeho dokladu +- nieco dalsie cim sa da uistit ze ide o tu istu osobu, nemal by to byt problem. Ale zaruku za to dat nemozem - ja by som to nechal tak keby tam mam napriklad Vladimir miesto Vladislav ...

Ja k tomu nepotrebuju ani tu asistentku Me se povedlo koupit sam sobe letenku na jmeno "Vojta", ackoli se masozrejme jmenuju "Vojtech". S LOTem ani Austrian nebyl problem (nikdo si toho ani nevsimnul).

myslim, ze do rozdilu 3 pismen to Aerolinky berou bez problemu

Já bych to taky nechal, když to začíná stejně tak si toho možná opravdu ani nevšimnou. Jinak s KLM a záměnou křestního jména mám osobní zkušenost a letělo to do koše. Jak prodejce, tak zastoupení KLM v Praze stejná odpověď - není možno.

No nakonec mi primo na KLM rekli, ze se to da poresit poznamkou do rezervace "Correct pax name is..." a tak jsme to i udelali. Ale tech kecu, co kolem toho meli prodejci, kdyz videli, ze storno a nakup nove letenky za 30.000 se konat nebude, to tedy bylo neco

Night fly píše:No nakonec mi primo na KLM rekli, ze se to da poresit poznamkou do rezervace "Correct pax name is..." a tak jsme to i udelali. Ale tech kecu, co kolem toho meli prodejci, kdyz videli, ze storno a nakup nove letenky za 30.000 se konat nebude, to tedy bylo neco

mne raz sekretarka obchodneho partnera objednala letenku s vymenenym menom a priezviskom, a ani pes po tom nestekol, este aj mile sa nacitali automaticky. Ale nechapem tych predajcov, este aj Ryanair ti tusim umozni za spravny poplatok zmenit meno.

whiskey píše:Ale nechapem tych predajcov, este aj Ryanair ti tusim umozni za spravny poplatok zmenit meno.

To ja zase ano - pre nich je predsa ovela lepsie, ked preda este jednu letenku a vyinkasuje za nu proviziu, ako by sa mal namahat s nejakou zmenou

Night fly píše:No nakonec mi primo na KLM rekli, ze se to da poresit poznamkou do rezervace "Correct pax name is..." a tak jsme to i udelali. Ale tech kecu, co kolem toho meli prodejci, kdyz videli, ze storno a nakup nove letenky za 30.000 se konat nebude, to tedy bylo neco

To gratuluji, ta naše byla levnější, tak se nám to po telefonu nepodařilo Jaroslava a Vladímíra jsou taky mnohem větší rozdíl

Night fly píše:No nakonec mi primo na KLM rekli, ze se to da poresit poznamkou do rezervace "Correct pax name is..." a tak jsme to i udelali. Ale tech kecu, co kolem toho meli prodejci, kdyz videli, ze storno a nakup nove letenky za 30.000 se konat nebude, to tedy bylo neco

Prodejci jsou uz halt takovi...

Tohle bohužel není o rozhodnutí / dobré vůli prodejce, ale pravidlech té společnosti, na kterou je to vystavené. U nás se to třeba dá vyžádat výjimka, pokud se ten agent v cestovce opravdu překlepl, tak místo refundačního poplatku se vybere jen penalta za změnu. Ale není to nárokovatelné, pokud se to někomu stane 4x za měsíc, tak už by se nad tím asi někdo pozastavil.
Pokud by to agent v CK vyrefundoval bez poplatku bez autorizace aerolinky, tak mu to dá aerolinka k úhradě formou ADM (Agency Debit Memos).

penalta = v kopané pokutový kop

mne CK alebo EK spravila preklep v priezvisku.
Ked som im pisal (obom) ze som si to vsimol a co s tym (aj kvoli vizam) tak mi odpisali aby som to neriesil...
tak som to teda neriesil
absolutne ziaden problem nikde na letisku ani s vizami hoci to boli vsetko vizove krajiny.
O to vacsie zdesenie som zazil na spiatocnej ceste ked uz po 2 segmentoch rozospatemu a unavenemu mi slecna na gate v DXB roztrhala moje palubky s pracne vybratymi miestami v exit row. Teda nielen moju ale aj partnerkynu. O to vacsie prekvapenie bolo, ze nevznikol problem s menom ale dostali sme C v uplne novej 777 EK...

To záleží také jak kam. Třeba do BKK nebo Číny je to OK, do Austrálie nebo USA to doporučujeme převystavit na správné jméno, podle toho, jaké máme zkušenosti s podobnými případy.