Qatar Airways
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Zdar, koupil jsem letenku u Qataru v Economy Q (PRG-BKK) a řeším, jestli mám na zpáteční cestě nárok na tranzitní hotel. Psal jsem jim i na podporu a zatím mlčím. Mimoto mi ani nepřišel automatický e-mail o zaslání dotazu. Tak teď přemýšlím, jestli je to u nich normální nebo jsem tam blbě vyplnil e-mail.
V lednu v neděli ve 12 hodin přiletím do Dauhá a pak z něj v pondělí v 8:00 letím do Prahy. Mezi tím žádný přímý let do Prahy není (aspoň jestli jsem hledal správně). Zatím myslím, že nárok mám, co myslíte? Díky.
Na jejich webu jsem se nedostal k podrobným podmínkám a na podstránce mají hvězdičku, že to záleží na letecké třídě, tom a tom...
V lednu v neděli ve 12 hodin přiletím do Dauhá a pak z něj v pondělí v 8:00 letím do Prahy. Mezi tím žádný přímý let do Prahy není (aspoň jestli jsem hledal správně). Zatím myslím, že nárok mám, co myslíte? Díky.
Na jejich webu jsem se nedostal k podrobným podmínkám a na podstránce mají hvězdičku, že to záleží na letecké třídě, tom a tom...
-
- Kapitán
- Příspěvky: 3162
- Registrován: 04. 01. 2007, 13:42
- Bydliště: HAG
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Zalezi na fare, coz je takove, no. Nic moc nerikajici.
Zkusil bych spis nez email nejaky chat nebo telefon.
Zkusil bych spis nez email nejaky chat nebo telefon.
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Díky za tip. Chat na webu nemají, tak to aspoň zkouším přes zprávu na Facebooku. Psát dopis do Kataru nebudu ani tam volat. Pak tam už jsou jen e-mailové formuláře.
Jsou prý online, ale už půl hoďky mlčí.
Jsou prý online, ale už půl hoďky mlčí.
-
- Druhý pilot
- Příspěvky: 1234
- Registrován: 15. 04. 2013, 14:50
- Oblíbené typy letadel: E145, A340, A350
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Telefonovat do QR chce pevné nervy a velkej kredit , když jsem s nimi řešil něco v březnu tohoto roku, 45 minut trvalo, než mě plechová huba spojila s živou operátorkou...
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Opravdu to vypadá na potřebu pevných nervů. Na Facebooku se mi sice zobrazuje, že jsou online a aktivní byli před pár minutami, ale doteď si mou zprávu nikdo ani nepřečetl. Pro jistotu jsem booknul něco na Katar levného pro potřeby tranzitního víza, ale v plánu je spíš noc na letišti. Při odletu v 8:00 bych stejně z hotelu měl odcházet někdy po páté ráno...
EDIT: @nartym: OK, uvidím, jestli na FB odpovědí aspoň do 24h. Na původní e-mail to už nestíhají.
EDIT: @nartym: OK, uvidím, jestli na FB odpovědí aspoň do 24h. Na původní e-mail to už nestíhají.
Naposledy upravil(a) michal4 dne 03. 08. 2017, 21:01, celkem upraveno 3 x.
-
- Cestující Economy Class
- Příspěvky: 290
- Registrován: 12. 09. 2011, 11:01
- Pohlaví: muž
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Nekolikrat jsem s nimi neco resil pres Facebook a vzdy mi vyhoveli a do druheho dne odpovedeli.
Re: Qatar Airways
Tak tak, s Qatar to chce cas...zatial mi na mail odpisali vzdy, aj ked zvacsa im to trva 48hodin ( niekedy aj kusok viac :/ )
Ak si prihlaseny v ich Privilege clube, po prihlasni na konto sa da kontrolovat vzajomna konverzacia aj tam ( aj ked to maju v menu tiez dobre schovane )
Ak si prihlaseny v ich Privilege clube, po prihlasni na konto sa da kontrolovat vzajomna konverzacia aj tam ( aj ked to maju v menu tiez dobre schovane )
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Díky za nasměrování. V profilu fakt něco je. Jen jaksi nevím, kterou položku mám pro tento dotaz zvolit. Nějak nesedí ani jedna A mimochodem. Na číslo u Vodafonu mi ne a ne dorazit SMSka pro ověření telefonního čísla.
- Přílohy
-
- qatar.PNG (8.06 KiB) Zobrazeno 5696 x
-
- Cestující Economy (low-cost)
- Příspěvky: 77
- Registrován: 26. 09. 2015, 23:03
- Oblíbené typy letadel: A350, A340, A330, E195
- Pohlaví: muž
- Bydliště: PRG,BTS
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
ohledne hotelu v Qataru, pozri sa na toto vlakno,aby si bol v obraze..
http://www.flyertalk.com/forum/qatar-ai ... olicy.html
ked riesim nejake zalezitosti s QR, tak volam na ich nemecke cislo (komnikacia mozna aj v anglictine) +49 69 260 90 4444
je to linka primarne urcena pre QR Privilege club members, ale mozno budu ochotny to s Tebou riesit, nadiktujes svoje PNR,zalezi na
clovekovi, na koho narazis. Uz sa mi aj stalo,ze som poziadal o upgrade do C na konkretny let (LAX-DOH-SIN) a mal som to gratis
http://www.flyertalk.com/forum/qatar-ai ... olicy.html
ked riesim nejake zalezitosti s QR, tak volam na ich nemecke cislo (komnikacia mozna aj v anglictine) +49 69 260 90 4444
je to linka primarne urcena pre QR Privilege club members, ale mozno budu ochotny to s Tebou riesit, nadiktujes svoje PNR,zalezi na
clovekovi, na koho narazis. Uz sa mi aj stalo,ze som poziadal o upgrade do C na konkretny let (LAX-DOH-SIN) a mal som to gratis
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
@miro776 Díky za tip Uvidím, co se bude dít. Když tak za tři týdny tam zavolám, až budu v reichu a budu mít hovory neomezené hovory v roamingu. Jen doufám, že tam mluví anglicky. V němčině by to pro mě byl hodně krátký hovor
Naposledy upravil(a) michal4 dne 03. 08. 2017, 22:49, celkem upraveno 1 x.
Re: Qatar Airways
Riesit nieco s QR podporou je fakt na dlhe lakte. Ja som mal storno letenky do DXB, v office v Belehrade vsetko bezproblemov ale oni nic nemozu a tak odkazuju na e-mail / telefon. podporu ... nasledne zacali komunikovat az po tom ako som to zacal pisat na twitter, dovtedy 2 tyzdne bez odpovedi.
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
A to zatím po nich nic nechci. Jen vědět, jestli až nastane čas, mi nějaký prací povinný šejk odklepne free transit accommodation nebo ne. Z informací na webu totiž nejsem moudrý a ubytko v Dohá je spíš větší než menší položka
-
- Cestující Economy (low-cost)
- Příspěvky: 77
- Registrován: 26. 09. 2015, 23:03
- Oblíbené typy letadel: A350, A340, A330, E195
- Pohlaví: muž
- Bydliště: PRG,BTS
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
qwertyx64 píše:Riesit nieco s QR podporou je fakt na dlhe lakte. Ja som mal storno letenky do DXB, v office v Belehrade vsetko bezproblemov ale oni nic nemozu a tak odkazuju na e-mail / telefon. podporu ... nasledne zacali komunikovat az po tom ako som to zacal pisat na twitter, dovtedy 2 tyzdne bez odpovedi.
2x som riesil storno QR letenky,ktora bola kupovana na ich webu,a ten proces maju automaticky, nikam neni nutne volat,cez manage booking u konkretnej letenky je tam storno. presmeruje to na storno formular a vyplnis,potvrdis zakladne udaje, PNR,eTix,atd, vygeneruje to automaticky email (Refund request) V juni som 21hod pred odletom takto rusil letenku (fare:Economy Saver) a za 3tyzdne som mal pripisane $ na ucte, v den ked sa objavily peniaze,tak prisiel aj automaticky email, viz fragment emailu:
Kód: Vybrat vše
Jul 14, 09:46 +03
Dear Mr. xxxxx,
Thank you for your refund request.
We sincerely apologize for the delay in processing your refund request.
With regards to your email, we confirm that your refund request sent on June 23, 2017 for booking reference xxxxxx
with ticket number 157-xxxxxxxx has been processed.
We have refunded a total of EUR 363.90 to the same card you made your purchase with.
We have deducted a cancellation fee of EUR 294 in accordance with the fare rules that you have confirmed
to have read and accepted at the time of purchasing your ticket.
Re: Qatar Airways
Miro, to neplati kvoli zrusenym letom do DXB. Vtedy ich treba kontaktovat a ponuknu ti moznosti spravidla 72h pred odletom, u mna to nastalo vyrazne skor.
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 345
- Registrován: 17. 03. 2017, 18:56
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Qatar Airways
Tak konečně odpověděli: Můj tarif mě pro nekvalifikuje. Škoda.
Asi se podívám do města a pak se nejspíš někdy po půlnoci vrátím na letiště. Z hotelu bych stejně musel odcházet před 5h ráno, a to pro mě při jejich cenách nemá moc význam.
Asi se podívám do města a pak se nejspíš někdy po půlnoci vrátím na letiště. Z hotelu bych stejně musel odcházet před 5h ráno, a to pro mě při jejich cenách nemá moc význam.