Miles and More - help
Miles and More - help
Ahoj, mám takový malý problémek s M&M a zkouším, jestli by mi tady někdo náááhodou neporadil. V září jsem letěl s Lufthansou do Cancunu (PRG-FRA-MEX-CUN a zpátky). Na Ruzyni mě odchytla prima slečna, jestli prý nechci M&M kartičku. Souhlasil jsem, všechno jí vyplnil, vzal si temporary card a začal zvesela používat. Udělal jsem ještě pár dalších cest (PRG-ZRH-PRG se Swiss, PRG-MUN-CDG a zpátky s Lufthansou...) - ale plastová normální mi ani teď do konce ledna nedorazila. Psal jsem na M&M helpline a přišla mi jen taková automatická odpověď "až prolétáte 3000 miles, kartu vám zašleme, vydržte" - napsali mi 2x to samé... Myslíte, že existuje nějaká cesta, jak se dostat k reálné kartě a neztratit nelétané míle? Myslím, že slečna hosteska můj entry form nějak špatně předala bohužel. Přes www se dodatečně přihlásit nemůžu, takže zvažuju, že to nechám propadnout, udělám si novou temp-card a začnu nanovo
-
Jano
- Stav: Offline
Re: Miles and More - help
Erix8 píše:Ahoj, mám takový malý problémek s M&M a zkouším, jestli by mi tady někdo náááhodou neporadil. V září jsem letěl s Lufthansou do Cancunu (PRG-FRA-MEX-CUN a zpátky). Na Ruzyni mě odchytla prima slečna, jestli prý nechci M&M kartičku. Souhlasil jsem, všechno jí vyplnil, vzal si temporary card a začal zvesela používat. Udělal jsem ještě pár dalších cest (PRG-ZRH-PRG se Swiss, PRG-MUN-CDG a zpátky s Lufthansou...) - ale plastová normální mi ani teď do konce ledna nedorazila. Psal jsem na M&M helpline a přišla mi jen taková automatická odpověď "až prolétáte 3000 miles, kartu vám zašleme, vydržte" - napsali mi 2x to samé... Myslíte, že existuje nějaká cesta, jak se dostat k reálné kartě a neztratit nelétané míle? Myslím, že slečna hosteska můj entry form nějak špatně předala bohužel. Přes www se dodatečně přihlásit nemůžu, takže zvažuju, že to nechám propadnout, udělám si novou temp-card a začnu nanovo
Nikam sa neponahlad. Odkladaj si vsetky BPs a vsetku korespondenciu s Miles & More a stale na nich tlac. PRG-FRA-MEX-CUN a spat je cez 10k mil. Neviem ako s amile rataju do Miles & More, ale aj kedby len 25% tak by si uz bol blizko k tym 3k mil.
Na webu si najdi reklamacni formular a posli ho na uvedenou adresu do nemecka s palubnima listkama. Psal jsem tam uz nekolikrat kvuli nenactenym milim za ubytovani a fungovalo to. Musi se ale prilozit originaly. Nejdriv si ale zavolej na helpline do Prahy na letiste, at se ti podivaji do systemu, jestli tam ty proleteny segmenty jsou nacteny ci ne. S tou papirovou kartickou to ale skutecne moc nefunguje.
