Night fly píše:Nejdrive bych se zeptal zde pritomnych insideru: na business check-in prepazky se davaji lide nahodne podle automaticky generovaneho rozpisu, nebo jen lide s urcitou zkusenosti? Protoze muj dnesni zazitek s check-in agentkou na lety AF/KL me ponechal vcelku perplex... Abych musel agentovi vysvetlovat, ze:
-se zlatou kartou AF se opravdu mohu checkovat na business prepazce AF, prestoze letenku mam do Y
-mam narok na nadvahu zavazadel
-muj pozadavek prioritniho tagu na kufry je zcela legitimni, kdyz uz mi ho tam nedala sama automaticky a na takovy pozadavek je jedina pripustna odpoved "ano, jiste" a ne prevracet oci vsloup
-o fast-track pasovce a security ani nemluve, ale to komentuji jinde
...tak to se mi jeste nestalo. Podotykam, ze neslo o osobu v zacviku, alespon za zady nemela nikoho, jak to v takovych pripadech byva.
Co vy na to, agenti?
Dobry den,
pracuji u CSA jako check-in agentka a vysvetlim Vám, jak se věci mají
na business prepazky nas davaji nahodne, tudiz tam muze byt kdokoliv..cili i mene zkusenejsi kolegove, kteri napriklad v praci nejsou dele nez 2 mesice apod..
na business prepazce se opravdu muzete check-ovat se zlatou kartou AF jakoz i s ostatnimi zlatymi, stribrnymi a platinovymi kartickami ostatnich spolecnosti takze chyba opravdu nastala a agentka vas mela prijmout automaticky, ovsem musela byt Vase karticka viditelna, protoze jinak nemohla vedet, ze ji mate. A nasi povinnosti je zeptat se cestujiciho jestli leti v Economy nebo Business.. jelikoz nechceme aby Business cestujici cekali frontu, tudiz ani nemuzeme pripustit jeji pripadne tvoreni.
Narok na nadvahu zavazadel mate pokud vlastnite AF gold card a leti letadlo AF.. pokud byste letetl CSA a mel kartu AF tak bohuzel mate narok striktne na 20 kg.
priority na zavazadlo je samozrejmosti... opet chyba agentky
fast track je take pro Vas samozrejmosti
takze asi tak
hezky den