Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Kde sehnat levné letenky, tipy na prodejce.
Odpovědět
DaveCZ
Nováček
Nováček
Příspěvky: 1
Registrován: 29. 11. 2019, 08:12
Stav: Offline

Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Příspěvek od DaveCZ »

Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.


marthym
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 468
Registrován: 09. 10. 2012, 10:37
Stav: Offline

Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Příspěvek od marthym »

Ano, samozřejmě lze žádat o refund.

HighFlyer
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3950
Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Příspěvek od HighFlyer »

DaveCZ píše:Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.

Kratky pobyt v Barcelone jako drobny bonus v uvahu nepripada?

pepa007
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3001
Registrován: 01. 11. 2004, 11:33
Oblíbené typy letadel: CRJ900, A320, A346, A350, B757
Bydliště: Olomouc
Stav: Offline

Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Příspěvek od pepa007 »

DaveCZ píše:Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.


Myslím že můžeš žádat o refund, anebo možná si můžeš nechat ten přestup a nárokovat si kompenzaci tuším 400 eur za zpoždění - to bych si nastudoval :-)

marthym
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 468
Registrován: 09. 10. 2012, 10:37
Stav: Offline

Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Příspěvek od marthym »

To ne, na to je do odletu dlouhý čas.


Robert
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1361
Registrován: 21. 10. 2003, 19:55
Bydliště: Praha
Stav: Offline

Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

Příspěvek od Robert »

pepa007 píše:
DaveCZ píše:Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.


Myslím že můžeš žádat o refund, anebo možná si můžeš nechat ten přestup a nárokovat si kompenzaci tuším 400 eur za zpoždění - to bych si nastudoval :-)


To dost pochybuji, že je nárok na kompenzaci, když informují o změně dřív než 14 dnů dopředu.


Odpovědět