Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.
Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
Ano, samozřejmě lze žádat o refund.
-
- Kapitán
- Příspěvky: 4083
- Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
DaveCZ píše:Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.
Kratky pobyt v Barcelone jako drobny bonus v uvahu nepripada?
-
- Kapitán
- Příspěvky: 3029
- Registrován: 01. 11. 2004, 11:33
- Oblíbené typy letadel: CRJ900, A320, A346, A350, B757
- Bydliště: Olomouc
- Stav: Offline
Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
DaveCZ píše:Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.
Myslím že můžeš žádat o refund, anebo možná si můžeš nechat ten přestup a nárokovat si kompenzaci tuším 400 eur za zpoždění - to bych si nastudoval
Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
To ne, na to je do odletu dlouhý čas.
Re: Vueling - změna přímého letu na let s přestupem
pepa007 píše:DaveCZ píše:Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.
Myslím že můžeš žádat o refund, anebo možná si můžeš nechat ten přestup a nárokovat si kompenzaci tuším 400 eur za zpoždění - to bych si nastudoval
To dost pochybuji, že je nárok na kompenzaci, když informují o změně dřív než 14 dnů dopředu.