Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

shady
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 59
Registrován: 12. 01. 2011, 19:57
Status: Offline

Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod shady » 30. 03. 2018, 11:02

Poznate to. Ziskate status a k tomu kopu novych starosti. S kartickami vzdy nieco nefunguje a vzdy sa musite starat o svoje benefity. System nerozna vase cislo, prepise clensky program, cim sa status nezobrazi na BP, nutna edukacia agentov... Nieco podobne som zazil na commute kazdeho spravneho Bratislavcana domov na vychod na Velku noc.

Chcel som so sebou zobrat par flias vina, cim som si musel podat batozinu. Ako statusovy clen "exotickej" cinskej aerolinky som pripraveny na opletacky spojene s dohadovanim. Nebolo tomu inak ani na checkine, kde som bol vyzvany na zaplatenie poplatku. Po kratkej argumentacii, ze system stale zobrazuje potrebu poplatku, agentka vola na CSA helpdesk, kde sa radi s dvoma dalsimi zamestnancami. Male intermezzo prinasa pani, ktora pride na prepazku a pyta sa: "Musim sa uz zacheckovat alebo si este mozem dat kavu?"
Nikto si so systemom nevedel rady, tak OK zamestnanci navrhli riesenie zaplatit a ziadat si o vratenie poplatku, ktore mi tlmoci agentka. Zaroven sa ma pyta, kedy som naposledy s touto kartou letel, "pretoze ak dlho nelietam, tak letecke spolocnosti casom tieto statusove karty rusia aj pred datumom expiracie, stanovenom na karte" Tusiac, ze vela vody nenamutim, platim, beriem si potvrdenku a odchadzam skontrolovat lounge.

Na skyteam webe BTS lounge nie je uvedeny, cim tusim, ze OK pravdepodobne setri a nema ho zazmluvneny. Pre istotu sa idem opytat priamo tam. Dvom slecnam ukazujem kartu a pytam sa, ci OK ma lounge zazmluvneny. Zmatene z mojej exotickej karty listuju v zozname, az napokon ju podla obrazka na zozname identifikuju. Terminy Skyteam, Elite plus nereaguju. Pustaju ma do loungu so slovami, ze pred chvilou tu bol pan so striebornou kartou a kedze moja zlata, tak isto plati. Lounge je prazdny, sadam si s dzusom do kresla, ked zrazu pride za mnou slecna a ukazuje mi papier so slovami, ze sa pomylila, ze tieto karty neberu. Na papieri su vsetky skyteam statusove karty a nad nimi slabo napisane nebrat. Zdviham sa, avsak slecna riesi velmi salamunsky situaciu tym,ze to jej chyba a mozem ostat.

Lounge ako taky sa nezmenil, stale slabota, jedine, co sa mi paci, je vyhlad na repliku Caproni zavesenej nad vstupnou odletovou halou.

Obrázek

Styl boardingu na BTS som nikdy nepochopil, prebieha vzdy dvojfazovo. Najprv oskenuju BP a zhromazdia cestujucich v priestore pred branou v uzavretom priestore a az ked je boarding oficialne ukonceny, cela skupina boarduje lietadlo. Tipujem, ze to je kvoli pohybu na tarmacu. Ak niekto vie oficialne dovody, rad sa necham poucit.

Linka z PRG je asi 50% plna a my zaplnujeme zvysne volne sedacky. Okrem mna, kedze na mojej sedacke uz niekto sedi. Na otazku, ze ci je na spravnom sedadle, odpoveda, ze samozrejme je. Ukazujem jej moj BP, tak sa postavi so slovami, ze z PRG tu bolo volne...

Samotny let bol bezproblemovy, nizka oblacnost sposobila, ze pocas finale nas poziadali vypnut uplne aj mobily, co je pre mna dalsia prvotina.

Uvidime ako rychlo OK spravi refund, dufam, ze nefunguju ako LH, kde trva na mail odpisat 3 mesiace.


Fabo
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2341
Registrován: 04. 01. 2007, 13:42
Bydliště: HAG
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod Fabo » 30. 03. 2018, 11:15

CSA nema zazmluvnenu Caproni pre kartickarov?

To ju drzia otvorenu pre tych 2 biznisakov denne?

Inak, sucitim s tebou, ja som zatial s tymto problem nemal (este aby hej, KL FB kartickar na KL lete), ale cakam ze to je len otazka casu. Na cestu na sviatky som chcel tiez zvolit OK aj kvoli batozine zdarma, ale nakoniec bol LO aj s batozinou lacnejsi.
Keby som z OK aspon tie segmenty dostal...

shady
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 59
Registrován: 12. 01. 2011, 19:57
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod shady » 30. 03. 2018, 11:22

Veru nemaju. Tiez som bol prekvapeny, podla mna ziju z diners, priority pass a platiacich cashom. KSC je uvedeny aj na ST webe, takze tam by to malo byt v pohode.

Fabo
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2341
Registrován: 04. 01. 2007, 13:42
Bydliště: HAG
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod Fabo » 30. 03. 2018, 11:28

V KE to je v pohode a vzdy bolo. Exoticke cinske karticky som si vzdy prezrel, zapisal a potom vratil :D

btw. zaujimave ze tam pustaju OK+ silver, ale ST E+ nie (aj ked na webe letiska je to napisane tak kostrbato)

shady
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 59
Registrován: 12. 01. 2011, 19:57
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod shady » 30. 03. 2018, 11:34

na webe bts.aero som to nasiel az teraz. Ako vravis, velmi divne napisane a hlavne nelogicke podmienky, ale tak asi chcu podporovat iba svojich, treba setrit :D


whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3780
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod whiskey » 31. 03. 2018, 01:13

Mal by si im poslat dakovny telegram, tolkych zazitkov na 40 minutovom hope... :))

MarcosFT
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 442
Registrován: 10. 06. 2014, 21:30
Oblíbené typy letadel: B747, E145, B753
Bydliště: Hong Kong
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod MarcosFT » 31. 03. 2018, 08:13

kdyz se dari, tak se dari. Pamatuju si, jak holky v Praze na check inu bojovali s programem China Southern na vedlejsi prepazce, misto Elite Plus se zobrazovalo jen Elite (jako stribrenka).

shady
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 59
Registrován: 12. 01. 2011, 19:57
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod shady » 31. 03. 2018, 20:49

MarcosFT píše:kdyz se dari, tak se dari. Pamatuju si, jak holky v Praze na check inu bojovali s programem China Southern na vedlejsi prepazce, misto Elite Plus se zobrazovalo jen Elite (jako stribrenka).


Tiez China Southern, takze evidentne to hapruje niekde v ich systeme a nie je to mnou. Vdaka za info.

shady
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 59
Registrován: 12. 01. 2011, 19:57
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod shady » 17. 04. 2018, 11:41

Po dvoch tyzdnoch odpoved od OK. Celkom nerozumiem tomu ako moze byt status clenskej karty nezadany do systemu, ked mi po lognuti do CZ stranky status ukazuje gold.


Na základě prověření Vámi popisované situace bylo zjištěno, že pracovníci Českých aerolinií nejednali v rozporu s příslušnými ustanoveními a nedopustili se pochybení. Pro vysvětlení, status Vaší členské karty nebyl leteckou společností spravující Váš členský účet nebyl zadán do rezervačního systému, tudíž České aerolinie neměly tuto informaci k dispozici, proto byl při odbavení zavazadla aplikován poplatek v souladu s Přepravními podmínkami. Jako projev dobré vůle byl poplatek ve výši EUR 35 refundován a bude připsán na použitou platební kartu v nejkratší možné době, nicméně Vám doporučujeme obrátit se na společnost China Southern Airlines pro nápravu a eliminaci těchto situací do budoucna.

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3780
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: Strasti Elite Plus na sedlackej ceste BTS-KSC

Příspěvekod whiskey » 18. 04. 2018, 15:24

shady píše:Po dvoch tyzdnoch odpoved od OK. Celkom nerozumiem tomu ako moze byt status clenskej karty nezadany do systemu, ked mi po lognuti do CZ stranky status ukazuje gold.


Na základě prověření Vámi popisované situace bylo zjištěno, že pracovníci Českých aerolinií nejednali v rozporu s příslušnými ustanoveními a nedopustili se pochybení. Pro vysvětlení, status Vaší členské karty nebyl leteckou společností spravující Váš členský účet nebyl zadán do rezervačního systému, tudíž České aerolinie neměly tuto informaci k dispozici, proto byl při odbavení zavazadla aplikován poplatek v souladu s Přepravními podmínkami. Jako projev dobré vůle byl poplatek ve výši EUR 35 refundován a bude připsán na použitou platební kartu v nejkratší možné době, nicméně Vám doporučujeme obrátit se na společnost China Southern Airlines pro nápravu a eliminaci těchto situací do budoucna.

=))



Zpět na “Trip reporty”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 8 hostů