Zavazadla u Wizz Air

Dachen
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 823
Registrován: 26. 11. 2004, 13:55
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod Dachen » 09. 09. 2011, 11:11

majkl666 píše:Potřeboval bych jen info, už nespočet krát jsem letěl s W6, ale vždy sem měl buď koupené zavazadla na oba směry nebo sem je neměl vůbec. Teď mám koupené letenky BRQ - LTN - BRQ a potřeboval bych dokoupit zavazadlo na let zpět, v systému mi to háže cenu 1080 Kč automaticky, tzn. že se započte zavazadlo do obou letu, já bych rád ale jen na zpáteční let, to teda asi nejde jak u RYR že??? Pak nejlepší a nejlevnější způsob je nekupovat nic přes online a přijit normalně na check-in v Lutonu a nechat si odbavit zavazadlo za 810 Kč???


Zavazadlo na zpáteční cestu se dá koupit pouze přes jejich call centrum - osobně vyzkoušeno. Wizz Air má poplatky za zavazadla podle délky letu - hranicí jsou 2 hodiny, ale zdá se, že 810 Kč za odbavení na přepážce na toto nebere ohled, což jsem nevěděl:

Poplatek za zavazadlo
přes wizzair.com & telefonní centrum
(plánovaná doba trvání letu je kratší než 2 hodiny) Za let, za cestujícího a za zavazadlo 405 CZK
Poplatek za zavazadlo
přes wizzair.com & telefonní centrum
(plánovaná doba trvání letu se rovná nebo je delší než 2 hodiny) Za let, za cestujícího a za zavazadlo 540 CZK
Poplatek za zavazadlo
na letišti Za let, za cestujícího a za zavazadlo 810 CZK
viz: http://wizzair.com/useful_information/s ... anguage=CZ

A při platbě v GBP se ještě ušetří.

Ace2
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 509
Registrován: 23. 06. 2007, 14:38
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod Ace2 » 09. 09. 2011, 11:15

Já mám spíš pocit, že záleží od personálu na gatu, zda s tím chce mít, nebo nemít práci, popřípadě udělat jen tak něco aby se neřeklo. Řekl bych, že vybírat 1620 kč, nebo kolik od případně rozzuřených PAX asi nebude jen tak práce pro každýho a rozhodně ne pro submisivní dívčinu. Též asi bude záležet na dané handlingové společnosti na daném letišti pracující pro danou leteckou společnost jakým způsobem je v zachytávání zavazadel motivována. Pokuty, popřípadě naopak můžou mít vyjednány nějaké provize za každé zavazadlo.

Co vím, tak když fungoval na PRG ještě RyanAir tak ten zaměstnanec handlingu, který zachytával zavazadla dostával za každé zavazadlo nějakou částku, což byla asi přijemná motivace pro lidi, kteří mají vlohy ustát argumentační spršky od PAX. Údajně se dalo na RyanAiru vydělat na další výplatu jen za získané provize, když se člověk snažil.

Takže bych řekl, že sice pravidla aerolinky jsou jasně daný, ale jejich vymáhání je dost poznamenaný ochotou místního handlingu je praktikovat. Takže argumentace 6x jsem letěl a v poho, znamená jen, že jsem letěl přes letiště kde to nikoho moc nezajímalo a ne že je ten kufr OK.

Přítelkyně letěla s RyanAirem z BTS do FCO a prý si kufrů nikdo ani nevšiml, minimálně na BTS to nikoho nezajímalo a ani nikdo nestrkal kufry do těch kontrolních klecí. A to je to RyanAir, specialista na doplatky.

suhajek
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 132
Registrován: 10. 01. 2009, 14:12
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod suhajek » 09. 09. 2011, 11:18

Já taky nebrečím nad tím, že mi nepřijali zavazadlo, proto jsem byl i zticha když mi to řekl, jen jsem požáadal zda by mi kufr ještě přeměřil metrem a jak bylo vidět na metru 21 dal jsem kartu a hotovo, prostě má blbost. Co měl ale štve, je že když někdo zruší let, má ihned odeslal SMSku, případně kontaktovat zákazníka a ne poslat mail pár hodin před odletem. To, že let bude zrušen viselo na letišti Praha na webu už od rána. Ale co by člověk chtěl za těch pár kaček proto nikde neběhám, nekřičim jaká je to hrůza. :D Jinak zpravidla mám hodně zkušenost s vážením zavazadel - Ryan ve Frankfurt, několikrát např. i Blava.


rpet píše:tedy nezlobte se na me, ale... ...kazda hra ma svy pravidla. pokud se mi ty pravidla nelibi -

Each passenger is permitted to carry: One piece of hand baggage to maximum dimensions of 55x40x20cm and not exceeding 10kgs free of charge, and Up to 6 pieces of checked-in hold baggage not exceeding 32 kilograms each.

Due to security measures, Wizz Air will not carry any baggage without their owners being on board the aircraft (except mishandled baggage).
The maximum dimensions for one piece of baggage to fit through the cargo hold door are:
Width: 1,499 m
Height: 1,194 m
Length: 1,715 m
Due to health and safety reasons the weight of any one piece of checked baggage must not exceed 32 kilograms.


- tak tu hru proste nebudu hrat a najdu si jinou. diskuter puod pise, ze jeste jako ...nezkuseny cestovatel... si koupil nejakej kufr (a nebyl to spis prirucak??) nejakych rozmeru, ktery do nedavna nejspis vyhovovaly, ted uz nevyhovuji.

dejme tomu, to chapu. co mi ale unika je to, ze kdyz ted uz je cestovatelem zkusenym, tak by se mohl zachovat jako ostatni zkuseni cestovatele a formou jednorazove investice si poridit zavazadlo (nebo prirucak - zalezi na tom, jak to kdo vnima, zejo...) odpovidajici pravidlum hry. a mel by pokoj nadosmrti - nebo prinejmensim do nejblizsi budouci zmeny pravidel hry.

a pokud na tu jednorazovou investici nemas, tak proste litej s nekym jinym. nebo zkus jinou formu dopravy.

brecet tady nad tim, ze ti wizz neprijal k preprave prirucak, kterej neodpovidal danym parametrum, mi prijde dost ujety...

rpet
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 647
Registrován: 21. 02. 2010, 00:55
Bydliště: LHR
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod rpet » 09. 09. 2011, 18:04

majkl666 píše:Potřeboval bych jen info, už nespočet krát jsem letěl s W6, ale vždy sem měl buď koupené zavazadla na oba směry nebo sem je neměl vůbec. Teď mám koupené letenky BRQ - LTN - BRQ a potřeboval bych dokoupit zavazadlo na let zpět, v systému mi to háže cenu 1080 Kč automaticky, tzn. že se započte zavazadlo do obou letu, já bych rád ale jen na zpáteční let, to teda asi nejde jak u RYR že??? Pak nejlepší a nejlevnější způsob je nekupovat nic přes online a přijit normalně na check-in v Lutonu a nechat si odbavit zavazadlo za 810 Kč???

sice to nemam odzkouseny na vlastni kuzi, ale mozna to pujde pridat po prvnim proletenem segmentu. kdyz si pak v sekci pridat sluzby vyberes zavazadlo, melo by te to nastrelit rovnou na ten zpatecni let... ale jak rikam, overene to nemam...

Dachen
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 823
Registrován: 26. 11. 2004, 13:55
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod Dachen » 09. 09. 2011, 18:54

rpet píše:sice to nemam odzkouseny na vlastni kuzi, ale mozna to pujde pridat po prvnim proletenem segmentu. kdyz si pak v sekci pridat sluzby vyberes zavazadlo, melo by te to nastrelit rovnou na ten zpatecni let... ale jak rikam, overene to nemam...

Nepůjde, to mám vyzkoušené. Pokud se nepletu, tak po prvním proletěném segmetu - provedení online check-inu - už nejde zavazadlo přes web přidat vůbec. Zbývá pouze call centrum. Tuto zkušenost mám z června.

Dachen
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 823
Registrován: 26. 11. 2004, 13:55
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod Dachen » 09. 09. 2011, 19:03

Ke kontrolám zavazadel: Letos jsem letěl s Wizz Air z PRG 4x. V lednu a květnu nikdo moc zavazadla neřešil. V srpnu a září to už hodně řešili. V obou případech 2 zaměstnanci jen na kontrolu zavazadel. Kontrolovali, aby měl cestující pouze jedno zavazadlo - nesmělo být nic navíc - ani nákup z Duty free a namátkově podle velikosti vybírali, zda se zavazadlo vleze do klece. Při poslední mé cestě si dost vychutnali 2 velké skupiny cizinců s Priority boarding, díky čemuž se zpozdil nástup do busu a protože se to řešilo dlouho, tak cestující bez Priority byli nastoupeni dříve, než ty s Priority boarding.

Na dotazy cestujících, proč jsou tak přísní, říkali, že je musí kontrolovat, protože oni sami jsou kontrolování a kdyby nebyli přísní, tak by měli problémy...

suhajek
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 132
Registrován: 10. 01. 2009, 14:12
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod suhajek » 09. 09. 2011, 19:36

Je to přesně tak jak říkáš, zkoušel jsem to před pár dny. Byl jsem odbaven on-line a první segment za sebou a na netu se objeví hláška, že již nelze přidávat služby. Nevím teď jistě, ale myslím, že to už nejde ihned po on-line odbavení. Např. u easyjetu není problém ještě něco přidávat naposledy jsem po vytisknutí palubky ještě přidával SB a v pohodě.


Dachen píše:
rpet píše:sice to nemam odzkouseny na vlastni kuzi, ale mozna to pujde pridat po prvnim proletenem segmentu. kdyz si pak v sekci pridat sluzby vyberes zavazadlo, melo by te to nastrelit rovnou na ten zpatecni let... ale jak rikam, overene to nemam...

Nepůjde, to mám vyzkoušené. Pokud se nepletu, tak po prvním proletěném segmetu - provedení online check-inu - už nejde zavazadlo přes web přidat vůbec. Zbývá pouze call centrum. Tuto zkušenost mám z června.

majkl666
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 127
Registrován: 08. 05. 2011, 16:02
Pohlaví: muž
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod majkl666 » 09. 09. 2011, 21:17

Díky za info, uvažoval jsem i o té možnosti, že to zkusím přidat po prvním letu do LTN, ale dík, že ste mě informovali o tom že to nejde, takže budu volat na Call. Ještě je tam pořát ta maďarka s docela dobrou češtinou??? :D :D

HighFlyer
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3672
Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod HighFlyer » 09. 09. 2011, 22:38

Na tento problem existuje reseni. Pokud teda vis predem, ze chces kufr jen jednim smerem. Reseni je koupit dve jednosmerny letenky. A zavazadlo si prikoupit jen k jedne z nich. Zaplatis sice 2x manipulacni poplatek, ale furt je to levnejsi nez 2x zavazadlo. (Nebo nez doplacet za zavazadlo pres call centrum).

rpet
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 647
Registrován: 21. 02. 2010, 00:55
Bydliště: LHR
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod rpet » 09. 09. 2011, 23:33

HighFlyer píše:Na tento problem existuje reseni. Pokud teda vis predem, ze chces kufr jen jednim smerem. Reseni je koupit dve jednosmerny letenky. A zavazadlo si prikoupit jen k jedne z nich. Zaplatis sice 2x manipulacni poplatek, ale furt je to levnejsi nez 2x zavazadlo. (Nebo nez doplacet za zavazadlo pres call centrum).

napadlo mne ono otrepane "proc se drbeme slozite, kdyz to jde jednoduse??" :mrgreen:

j.ree
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1906
Registrován: 17. 04. 2007, 19:22
Oblíbené typy letadel: A318, A330-300, ATR42
Pohlaví: muž
Bydliště: OSR
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod j.ree » 10. 09. 2011, 00:14

No problem je v tom, ze letenky uz ma koupene

Dachen
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 823
Registrován: 26. 11. 2004, 13:55
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod Dachen » 10. 09. 2011, 10:05

HighFlyer píše:Na tento problem existuje reseni. Pokud teda vis predem, ze chces kufr jen jednim smerem. Reseni je koupit dve jednosmerny letenky. A zavazadlo si prikoupit jen k jedne z nich. Zaplatis sice 2x manipulacni poplatek, ale furt je to levnejsi nez 2x zavazadlo. (Nebo nez doplacet za zavazadlo pres call centrum).


Ale proč dvě jednosměrné letenky, když poplatek za rezervaci zavazadla přes call centrum je stejný jako přes web? Nevýhodou může být pouze 14 Kč/min, ale zase to zbytečně nezdržují.

HighFlyer
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3672
Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod HighFlyer » 10. 09. 2011, 11:32

j.ree píše:No problem je v tom, ze letenky uz ma koupene

Dyt' pisu "Pokud teda vis predem, ze chces kufr jen jednim smerem" ;-) Ano, neresim jeho momentalni problem. Pouze navrhuji, jak se v budoucnu tomuto problemu vyhnout. U zkusenych cestovatelu LCC se stalo soucasti nakupniho algoritmu tez rozvazne rozhodnuti ohledne prikupovani zavazadel (potrebuju vubec? obema smery? jenom jednim?)

HighFlyer
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3672
Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod HighFlyer » 10. 09. 2011, 11:47

Dachen píše:Ale proč dvě jednosměrné letenky, když poplatek za rezervaci zavazadla přes call centrum je stejný jako přes web? Nevýhodou může být pouze 14 Kč/min, ale zase to zbytečně nezdržují.

Modelova situace: cesta Praha - Neapol - Praha 01OCT - 04OCT

1) Zpatecni letenka bez zavazadel 1888, doplatek za doplneni zavazadla jednim smerem pres call centrum 810, celkem 2698 Kc

2) Zpatecni letenka se zavazadly obema smery (jen jednim to u zpatecni nejde) celkem 2698 Kc

3) Dve jednosmerne, tam bez zavazadel, zpatky se zavazadlem 809 + 1181 = celkem 1990 Kc, uspora 708Kc.

Podminkou samozrejme je, ze si predem dobre zvazis, jestli potrebujes podavat zavazadla a kterym smerem.

majkl666
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 127
Registrován: 08. 05. 2011, 16:02
Pohlaví: muž
Status: Offline

Re: Zavazadla u Wizz Air

Příspěvekod majkl666 » 10. 09. 2011, 22:13

No jako obyčejně to tak dělám, že si koupim zvlášť letenky s tím, že si můžu vybrat na který směr si kupim zavazadlo, pokud ho potřebuju pouze na jeden směr. Považuju se za docela zkušeneho cestovatele s LCC, ale do téhle situace sem se dostal poprvé, že mám koupene zpateční letenky s W6 do LTN z BRQ už asi 2 měsíce a až teď sem se dozvěděl, že bude potřeba zavazdlo na zpátečním letu. No u FR bych to normalně přidal, protože u nich to bezproblému jde, jen mě právě překvapilo že u W6 toto není možné, to sem nečekal. Ale díky všem za info, budu to řešit s Call centrem, beru to jako asi nejlepší variantu ;-)


Zpět na “Wizz Air”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host