Změna jména

Andie
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 88
Registrován: 02. 01. 2007, 12:40
Bydliště: Praha
Status: Offline

Změna jména

Příspěvekod Andie » 10. 03. 2009, 21:36

Chtěla bych se zeptat, jak je možné, že při zaslání potvrzení rezervace je uvedeno jiné jméno cestujícího než které bylo zadáno. Resp. na místě jména pax. je uvedeno jméno, které je v údajích pro vyúčtování Po odeslání platby se objevilo upozornění "error". Poté přišel normálně e-mail, ale se špatně zadaným jménem. Myslíte, že by to šlo vyřešit?( kromě zaplacení poplatku 100E)díky moc

suhajek
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 132
Registrován: 10. 01. 2009, 14:12
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod suhajek » 11. 03. 2009, 14:16

A volala jste hned na linku? Zřejmě nějaký technický problém případně chyba při zadávání, zkuste jim zavolat a přeptat se na to.

Andie
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 88
Registrován: 02. 01. 2007, 12:40
Bydliště: Praha
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod Andie » 11. 03. 2009, 14:54

Poslala jsem následně email na reservations@skyeurope.com. Myslíte, že tam mám radši ještě zavolat nebo už je pozdě a vyčkat na odpověď. Zda odpoví ...

YaniCZka
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 58
Registrován: 10. 01. 2009, 01:16
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod YaniCZka » 11. 03. 2009, 16:34

Já osobně bych volala, čím dřív, tím líp. A doporučuji brát si jména těch operátorů, oni si pak dvakrát rozmyslí, co říkají. Good luck!

Andie
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 88
Registrován: 02. 01. 2007, 12:40
Bydliště: Praha
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod Andie » 11. 03. 2009, 17:40

Zkoušela jsem volat na 246 096 096, ale po zvolení češtiny nebo i slovenštiny nedochází ke spojení, ale ozývá se tón jako po zavěšení telefonu. Zkouším to již po několikáté... Co teď? Stalo se Vám to taky?

suhajek
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 132
Registrován: 10. 01. 2009, 14:12
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod suhajek » 11. 03. 2009, 17:51

Většinou jsem se dovolal hned napoprvé, zkoušejte to, aktuálně není zas nějaké abnormální akce kdy by to mělo být tak vytížené.

Andie
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 88
Registrován: 02. 01. 2007, 12:40
Bydliště: Praha
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod Andie » 13. 03. 2009, 10:44

Problém bez problémů vyřešen telefonicky za poplatek 5 Eur.

Globik
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 4472
Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
Bydliště: Honolulu
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod Globik » 13. 03. 2009, 14:32

To je "bez problému"? Jejich systém hodí chybu a já mám za to platit?

Andie
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 88
Registrován: 02. 01. 2007, 12:40
Bydliště: Praha
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod Andie » 13. 03. 2009, 19:09

Lepší než 100 E.

YaniCZka
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 58
Registrován: 10. 01. 2009, 01:16
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod YaniCZka » 13. 03. 2009, 20:26

No 5 eur je ok, ale stejně - vysvětlili Ti, kde byl problém? Jen pro zajímavost...

vmachalik
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 80
Registrován: 10. 04. 2009, 14:59
Status: Offline

Re: Změna jména

Příspěvekod vmachalik » 10. 04. 2009, 15:04

Jaký je poplatek za změnu cestujícího před odletem na zabookovanou letenku přes web? Jde to vůbec? (Ryanair).
Dík.
v.


Zpět na “SkyEurope Airlines”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host