Fórum Airways.cz

Snazil jsem se spojit s SE na telefonu uvedenem na webu 246 096 096 , ale ani po 10 pokusech a dlouhem cekani jsem se operatora nedockal. Pouzil jsem mail uvedeny na jejich webu :sales.cz@skyeurope.com a posta se vratila jako nedorucitelna. Vyzkousel jsem jeste reservations@skyeurope.com a info@skyeurope.com , posta se sice nevratila , ale nikdo neodpovedel. Chtel jsem se domluvit na vraceni penez za zruseny let do londyna. Ma nekdo podobnou zkusenost?

Třeba to už zabalili

123cestovatel píše:Snazil jsem se spojit s SE na telefonu uvedenem na webu 246 096 096 , ale ani po 10 pokusech a dlouhem cekani jsem se operatora nedockal. Pouzil jsem mail uvedeny na jejich webu :sales.cz@skyeurope.com a posta se vratila jako nedorucitelna. Vyzkousel jsem jeste reservations@skyeurope.com a info@skyeurope.com , posta se sice nevratila , ale nikdo neodpovedel. Chtel jsem se domluvit na vraceni penez za zruseny let do londyna. Ma nekdo podobnou zkusenost?

Na tuto linku jsem dnes volal, zvedli telefon po asi 10 - 12 minutách, pak spojení ok.

Globíku zabalit to můžou, ale až v červenci, v červnu s nimi letíme do ATH a zpět na dovolenou...
Já jsem tam volala v neděli ráno a telefon zvedli okamžitě.

Kri.girty píše:Globíku zabalit to můžou, ale až v červenci, v červnu s nimi letíme do ATH a zpět na dovolenou...
Já jsem tam volala v neděli ráno a telefon zvedli okamžitě.

Radši až v září:) Teď ale vážně. Včera jsem tam volala 3 a zvedli mi to až na potřetí. Ale je pravda že jsem vydržela čekat na přidělení operátora max. 5 minut. Je opravdu potřeba mít trpělivost.

Tento týden rozesílali zrušené rezervace z celého letního řádu (já od nich dostal 14 e-mailů ).
Jestli tam všichni volají, tak to asi nezvládají ani systémy (o operátorech teď nemluvím )

Tak jsem se tam dneska dovolal. chce to fakt zkouset a cekat. Dostal jsem formular na vyplneni, akorat nechapu, kdyz si kliknu na overeni rezervace, tak je tam porad confirmed, ocekaval bych ze tam bude canceled.

123cestovatel píše:Tak jsem se tam dneska dovolal. chce to fakt zkouset a cekat. Dostal jsem formular na vyplneni, akorat nechapu, kdyz si kliknu na overeni rezervace, tak je tam porad confirmed, ocekaval bych ze tam bude canceled.

To je pravda, v rezervacích se to tváří jako "confirmed", a to dokonce i po tom co jsou zrušeny oba segmenty.
Já musím přebookovat jednu rezervaci už po čtvrté a zrovna tu, která byla jako dárek...
Osobně jsem si v případě zrušení a nemožného přesměrování na jiný termín (např. LCA), zatím nechal vystavit voucher na příští použití, než bych čekal až to pošlou
Celkově si myslím, že jejich programátor je "super odborník".

Tak koukam, ze jsem mel vic stesti, nez rozumu... Ja si loni koupil v lete RT z BTS do FCO (9. - 11.3.) a ani let nezrusili, ani nezmenili casy, takze vse klaplo...