Zdar,
nema nekdo tip na emailovou adresu kam bych mohl poslat urgenci na reseni vyplaty kompenzace a nahrady duty to care dle EC261/2004?
Na zadost zadanou formularem jsem nedostal mesic zadnou odpoved (ani zamitavou).
Rad bych mel email, abych mohl komunikaci v pripade potreby posunout k reseni na UCL.
Email k reseni EC261 kompenzace?
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 335
- Registrován: 22. 08. 2011, 08:52
- Oblíbené typy letadel: ATR 42
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Praha & Ostrava, ČR
- Stav: Offline
Re: Email k reseni EC261 kompenzace?
Podle 261/2004 mají na vyřízení 6 týdnů.
Mně se i po urgenci neozvali ani po 2 měsících (od prvního podání žádosti o kompenzaci). Nechávají to vyhnít... Podnět k ÚCL už jsem podal a přiložil ten automatický email, který chodí jako potvrzení o odeslání formuláře.
Mně se i po urgenci neozvali ani po 2 měsících (od prvního podání žádosti o kompenzaci). Nechávají to vyhnít... Podnět k ÚCL už jsem podal a přiložil ten automatický email, který chodí jako potvrzení o odeslání formuláře.
-
- Cestující Business Class
- Příspěvky: 447
- Registrován: 28. 01. 2006, 21:16
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Email k reseni EC261 kompenzace?
Zkus toto, ale nejsem si jist, že odpoví
-
- Cestující Economy (low-cost)
- Příspěvky: 44
- Registrován: 14. 06. 2018, 17:18
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Email k reseni EC261 kompenzace?
Telefonicky odmietaju kompenzácie riešiť a na emailove správy ohľadom kompenzácii neodpovedajú.
Operátori iba dookola omielaju ze budu urgovat ziadost.
Ja som svoju kompenzaciu dostal po 2,5 mesiaca (aj ked EC a OP hovoria pri zrusenych letoch o 7 dnoch) po tom čo som operatorke povedal, ze neukoncim hovor kym nedostanem k telefonu nadraideneho alebo supervisora. Bol to dlhy boj. CSA v tomto zdaleka nie je moderna letecka spolocnost.
Operátori iba dookola omielaju ze budu urgovat ziadost.
Ja som svoju kompenzaciu dostal po 2,5 mesiaca (aj ked EC a OP hovoria pri zrusenych letoch o 7 dnoch) po tom čo som operatorke povedal, ze neukoncim hovor kym nedostanem k telefonu nadraideneho alebo supervisora. Bol to dlhy boj. CSA v tomto zdaleka nie je moderna letecka spolocnost.