Stránka 1 z 1

Email k reseni EC261 kompenzace?

Napsal: 03. 06. 2018, 01:54
od Fabo
Zdar,

nema nekdo tip na emailovou adresu kam bych mohl poslat urgenci na reseni vyplaty kompenzace a nahrady duty to care dle EC261/2004?

Na zadost zadanou formularem jsem nedostal mesic zadnou odpoved (ani zamitavou).

Rad bych mel email, abych mohl komunikaci v pripade potreby posunout k reseni na UCL.

Re: Email k reseni EC261 kompenzace?

Napsal: 03. 06. 2018, 10:12
od jonapet
Podle 261/2004 mají na vyřízení 6 týdnů.

Mně se i po urgenci neozvali ani po 2 měsících (od prvního podání žádosti o kompenzaci). Nechávají to vyhnít... Podnět k ÚCL už jsem podal a přiložil ten automatický email, který chodí jako potvrzení o odeslání formuláře.

Re: Email k reseni EC261 kompenzace?

Napsal: 03. 06. 2018, 12:46
od Nemec
Zkus toto, ale nejsem si jist, že odpoví :?
csa_claims.jpg

Re: Email k reseni EC261 kompenzace?

Napsal: 14. 06. 2018, 17:38
od johny773
Telefonicky odmietaju kompenzácie riešiť a na emailove správy ohľadom kompenzácii neodpovedajú.
Operátori iba dookola omielaju ze budu urgovat ziadost.
Ja som svoju kompenzaciu dostal po 2,5 mesiaca (aj ked EC a OP hovoria pri zrusenych letoch o 7 dnoch) po tom čo som operatorke povedal, ze neukoncim hovor kym nedostanem k telefonu nadraideneho alebo supervisora. Bol to dlhy boj. CSA v tomto zdaleka nie je moderna letecka spolocnost.