Handling Fees - už je to tady!

Diskuse o ČSA - aktuální dění ve společnosti, praktické informace a rady
* Co bude dál s ČSA?, * Minulost dálkové flotily, * Co poletí?
prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4294
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: na vejminku
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od prodejce »

Tak už je to tady! Nastalo to dlouho očekáváné "zprůhlednění".

Změny si povšiml dnes dopoledne i server Novinky:

http://www.novinky.cz/04/68/97.html

Jak se to aktuálně projevuje u vás v kancelářích? Jak se vyvíjí situace a jaké jsou první reakce PAX?


prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4294
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: na vejminku
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od prodejce »

tak www.letuska.cz už ukazuje: jednotné fee 380,- Kč

lojza
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1321
Registrován: 24. 06. 2003, 22:09
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od lojza »

Hurra.Hurra.Hurra.<img src=icon_smile.gif border=0 align=middle>

Pan Am
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1822
Registrován: 08. 01. 2003, 21:50
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od Pan Am »

Zajímalo by mě, jestli došlo adekvátně k nějakému snížení cen letenek vzhledem k tomu, že cestovním kancelářím není vyplácena dřívější procentuální provize - u dražších letenek např. kolem 20 tisíc Kč by bylo adekvátní zlevnění alespoň o tisíc korun (něco jiného jsou samozřejmě nejlevnější letenky).

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4294
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: na vejminku
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od prodejce »

<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>
Zajímalo by mě, jestli došlo adekvátně k nějakému snížení cen letenek vzhledem k tomu, že cestovním kancelářím není vyplácena dřívější procentuální provize - u dražších letenek např. kolem 20 tisíc Kč by bylo adekvátní zlevnění alespoň o tisíc korun (něco jiného jsou samozřejmě nejlevnější letenky).
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Verdana, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>

Ne, nedošlo. Pokud jste koukali dnes ráno na snídani s Nohou, běhalo tam, že evropské aerolinie od ledna zdražují letenky o servisní poplatek za vystavení. Skoro jsem se divil, že tam nenapsali, že aerolinky "zprůhledňují letenky":o)

Takže dobrá zpráva je, že si toho alespoň někdo všimnul.

Jinak první reakce jsou fajn, lidi koukají na ceník, jsou zticha a šahají do peněženek. Vydal jsem pokyn, aby se nikomu nic nevysvětlovalo a rovnou se říkala konečná cena. Tak to probíhá klidněji a nepadají stupidní dotazy.

Jsou i tací, kteří se ptají, jestli ta cena co jim říkáme zahrnuje "TEN POPLATEK", tak říkáme že jó.

Svrbí mě šrajtofle, asi si půjdu obhlídnout nějaké Volvo nebo Saaba, když jsou teď ty poplatky:o)))


Zlin142
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2049
Registrován: 21. 01. 2004, 00:53
Bydliště: LKHK
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od Zlin142 »

<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote> Jinak první reakce jsou fajn, lidi koukají na ceník, jsou zticha a šahají do peněženek.<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Verdana, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>

tentokrát zaplatí a příště půjdou k LCC. Jak jednoduché...

<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote> Vydal jsem pokyn, aby se nikomu nic nevysvětlovalo a rovnou se říkala konečná cena. <hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Verdana, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>

Můžu se zeptat, kde a pro koho pracujete? Já abych náhodu nedostal rovnou přes držku<img src=icon_smile_blackeye.gif border=0 align=middle>, kdybych si dovolil obtěžovat nejen vlastní
návštěvou, ale nedej bůh i dotazem. Přízraků socialismu, které sice přesunuly z umakartu do skla a chromu, ale jinak jejich přístup k zákazníkovi je stále stejný je očividně pořád dost.

Čéče, nechcete jít dělat něco jiného? Když vás kontakt s těmi otravnými zákazníky, kteří mají tu drzost vám nechat vydělat, tak strašně obtěžuje, že je to znát z každého vašeho příspěvku? Vám by se ulevilo a firmě nejspíš prospělo.

"Zprůhlednění"... to určitě.<img src=icon_smile_dead.gif border=0 align=middle> Jestli z toho má někdo radost (kromě naivního prodejce, kterej si asi fakt myslí že z poplatků bude do víkendu milionář ) tak to jsou LCC.

Pan Am
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1822
Registrován: 08. 01. 2003, 21:50
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od Pan Am »

Pokud to mělo být zprůhlednění tak, aby cestující platil jen náklady na let, tak nechápu proč nedošlo ke snížení ceny letenek o výši příslušné provize, kterou měla z prodeje CK. Pokud byla například provize 6 %, očekával bych, že cena letenky se sníží o 6 % a nově cestující zaplatí navíc manipulační poplatek. Takhle je to jen zdražení pro cestující nebo snad leteckým společnostem v ČR k 1.1.2005 vzrostly náklady o několik procent?

lojza
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1321
Registrován: 24. 06. 2003, 22:09
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od lojza »

To Pan Am
Ano k minimalnimu procentualnimu zdrazeni urcite doslo,ale hlavnim nametem cviceni,je snizeni vyplacene provize cestovnim agenturam,resp.aerolinky snizuji distribucni naklady.Ostatne,kdyz se cestovni agentura spokoji s 2% provize,cestujici si u ni muze koupit letenku za stejnou cenu,jako pred 1/1/2005.Provize se snizila z 7% na 2%,ale aerolinka zavedla poplatky,tak aby cestovni agentura mohla prodavat eventuelne za nizsi cenu.
Existuje stale tarifni struktura na zaklade,ktere se prodavaji letenky v kancelari,pres www a call-centrum.Dnes u aerolinky + manipulacni poplatek.
Domnivam se,ze snizeni distribucnich nakladu leteckych spolecnosti urcite v budoucnu prinese pozitivni vliv na uroven cen letenek.
No a z cestovek v oblasti prodeje letenek opravdu preziji jen ty nejsilnejsi.

Ohledne nakladu bych take oponoval,nebot cena paliva stoupa v nekterych oblastech sveta i nekolikrat do mesice,a take piloti musi z neceho zit,neni-liz pravda <img src=icon_smile.gif border=0 align=middle>,a tvrdikovi melody boys take potrebuji nejake penizky na Audiny prece,dale asi neni treba pokracovat <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>
V roce 2005 urcite muzeme ocekavat zdrazovani letenek i u LCC.

Globik
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5905
Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
Oblíbené typy letadel: B767, Cessna 208
Pohlaví: muž
Bydliště: Honolulu
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od Globik »

To Zlín: U nás bohužel v části veřejnosti panuje tichý názor, že cestovní kanceláře nestydatě vydělávají na svých klientech nezasloužené peníze, že to je banda zlodějů atd. Vrcholem nestoudnosti je např.to, že v cenách zájezdů je provize (což je v našich zeměpisných šířkách při koupěschopnosti obyvatelstva a hladu po last minute zájezdech almužna pro přežití agentur)! To, že obchodníci s potravinami vydělávají na chlebu a lékárníci na lécích je v pořádku, ještě jsem neslyšel se bavit lidi o tom, za kolik to asi pan hokynář nakupuje. Ale když cestovka vydělá, je to zločin.

V tomto ovzduší si nedovedu představovat vysvětlovat klientovi, že mi dá 800 Kč za to, že jsem se mu věnoval 20 minut a vytiskl mu letenku. Proto plně chápu Prodejce, že vydal tento pokyn.

Aby bylo jasno: pracuji s lidmi v cestovním ruchu, pracuji s nimi rád. Ovšem bohužel tak půlka lidí dovede otrávit práci natolik, že s tím má člověk chuť seknout. Svým chováním, které by v obchodě nebo v restauraci nikdy nepředvedli, tam jsou jako puťky.

Zlin142
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2049
Registrován: 21. 01. 2004, 00:53
Bydliště: LKHK
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od Zlin142 »

Globík: Co je proboha tak zločinného na tom se zeptat za co/proč platím 800,- Kč, když ještě před týdnem se neplatilo. Tím spíše že máme teprve druhý den, kdy je dané opatření v účinnosti a ne každý brouzdá denně po webu ČSA nebo airways<img src=icon_smile_wink.gif border=0 align=middle>, aby byl dostatečně v obraze.

To není o tom, že by někdo nepřál agenturám si taky vydělat, ale o neprofesionálním přístupu dotyčného. Si přečti těch jeho pár příspěvků. Italové jsou prasata, baťůžkáři póvl, cesťáci, koupáci jakbysmet, všichni co se dovolí se zeptat hloupí a co si přijdou koupit letenku tak otravují.

Asi by si měl otevřít vlastní agenturu a prodávat jen business a první třídu managerům oháknutým komplet od Armaniho. Jenže to by pak nejspíš musel komunikovat s "hloupými" sekretářkami a asistenty/kami a to by bylo patrně opět pod jeho úroveň.

Globik
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5905
Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
Oblíbené typy letadel: B767, Cessna 208
Pohlaví: muž
Bydliště: Honolulu
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od Globik »

To Zlín:

Co se týče Prodejce, možná máš pravdu. Z jeho slov tu čiší arogance a xenofobie (v přeneseném slova smyslu). Ale podstatně méně než z příspěvků některých jiných. Nemyslím si, že to musí znamenat, že takový skutečně je, třeba má jen určitých lidí plné zuby a já se mu nedivím.

Ta "zločinnost"<img src=icon_smile.gif border=0 align=middle> patřila k jednání cest.kanceláří a agentur (z pohledu některých zákazníků), ne k jednání zákazníků.

BB
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1211
Registrován: 28. 02. 2003, 13:19
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od BB »

Oficiální důvod pro zavedení manipulačních poplatků je oddělit cenu letenky (tedy poplatek, který jde do kapsy letecké společnosti za místo v letadle a odbavéní) a poplatek za úkony spojené s vytvořením rezervace a vytištěním letenky (poplatek, který má pokrýt náklady a zisk prodejce, ať už je to kancelář aerolinek nebo cestovní kancelář).
Ve skutečnosti jde o způsob, jak čelit problému zvyšující se konkurence (tedy poklesu cen na trhu) a zvyšujících se nákladů. Tedy prostě způsob jak elegantně zdražit. Oproti klasické provizi prodejci odvíjející se od tarifu by měl tento poplatek spravedlivěji reflektovat skutečné náklady na vystavení daného typu letenky (elektronická, papírová, rezervace on-line atd.).

dider
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2590
Registrován: 11. 08. 2004, 21:24
Bydliště: Den Haag
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od dider »

No mne prijde poplatek jako hodne rozumny reseni soucasneho stavu.Dnes se mi stezovala jedna holka ze nemuze sehnat MXP pod 5000,-.Sakra to je stejne dobra cena.Prodejce chapu,kdyz je vetsina letenek co prodava za 2990,-tak ten poplatek je docela fajn a proti staremu systemu uplna bomba.
Spolecnosti proste chteji aby zustali vsechny "ground"naklady na zemi,a naklady prepravy ve vzduchu.Akorat ten palivovy priplatek mi nejak nesedi.

PavelD
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1028
Registrován: 23. 01. 2004, 12:31
Bydliště: Praha
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od PavelD »

Pardon, me ale cely ten system prodeje letenek pripada pro zakaznika zmatecny. Ale mozna je to trend a dockame se i dalsiho pokracovani:

<b>DVD Recorder, cena 9 990Kč *</b>

*cena nezahrnuje:
prilatek za ekologickou likvidaci pristroje
poplatek OSA
prispevek na rozvoj ceske kinematografie


V podstate to s tema letenkama takhle je.
Cena letenky
letistni poplatek
poplatek za drahou ropu
manipulacni polatek
a je to <b>PAKARNA</b>

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4294
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: na vejminku
Stav: Offline

Handling Fees - už je to tady!

Příspěvek od prodejce »

Kdo určuje standard, Letuška, nebo OK-tours?

www.ok-letenky.cz
- velmi zajímavý je seznam preferovaných dopravců. Myslím, že s tímhle ČSA moc nepočítali, ale je otázka do jaké míry exotičtí GSA konkurují ČSA ...


Odpovědět