Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

[prodejce]

Globiku ty si žiješ na Havaji Pls nekomentuj pracující východoevropany:) On chtěl říct, že se mu nechce platit za hnusné kávové kapsle v open spacu:)))

[flyingblue]

Globiku ty si žiješ na Havaji Pls nekomentuj pracující východoevropany:) On chtěl říct, že se mu nechce platit za hnusné kávové kapsle v open spacu:)))

Pokud ma na dohled Kona coffee plantaze, tak se mu to povida ...

[Fabo]

Měli tam i balíček "asistence" asi za 159 Kč a ten když si cestující nezaplatil, tak mu pak nechtěli měnit letenku

Castka 159Kc je v tom intervalu 0-400Kc, o kterem hovori prodejce, dokonce v jeho dolni polovine. A navic ma zakaznik moznost se sam rozhodnout, zda podstoupi riziko a usetri nebo si zaplati za to, ze se tomu riziku vyhne.

To dava smysl pokud je to voluntary change.

Involuntary preci nemuze byt zakaznik jen tak hozen na pospas systemu... A jeste lip, pokud je to fuckup primo u agentury, ne u AL. I to se stava.

[Orus-x]

Měli tam i balíček "asistence" asi za 159 Kč a ten když si cestující nezaplatil, tak mu pak nechtěli měnit letenku

Castka 159Kc je v tom intervalu 0-400Kc, o kterem hovori prodejce, dokonce v jeho dolni polovine. A navic ma zakaznik moznost se sam rozhodnout, zda podstoupi riziko a usetri nebo si zaplati za to, ze se tomu riziku vyhne.

To dava smysl pokud je to voluntary change.

Involuntary preci nemuze byt zakaznik jen tak hozen na pospas systemu... A jeste lip, pokud je to fuckup primo u agentury, ne u AL. I to se stava.

I to se stává..bohužel. Involuntary change a agentura (v tomto případě SA) není schopna letenku (kde figuruje ještě prostředník - APG) převystavit. Nakonec museli koupit den před odletem novou, kterou jsem musel znovu v plné výši zaplatit - refund proběhl 2 měsíce po návratu. Na pohádky o zlých airlines a hodných prodejcích, kteří se o své zákazníky starají, jak jen můžou, jsem už trochu velký.. Nezajímá mě, jak moc si kdo považuje SA na žebříčku luxusnosti agentur/prodejců..

[Yirina]

Měli tam i balíček "asistence" asi za 159 Kč a ten když si cestující nezaplatil, tak mu pak nechtěli měnit letenku

Castka 159Kc je v tom intervalu 0-400Kc, o kterem hovori prodejce, dokonce v jeho dolni polovine. A navic ma zakaznik moznost se sam rozhodnout, zda podstoupi riziko a usetri nebo si zaplati za to, ze se tomu riziku vyhne.

To dava smysl pokud je to voluntary change.

Involuntary preci nemuze byt zakaznik jen tak hozen na pospas systemu... A jeste lip, pokud je to fuckup primo u agentury, ne u AL. I to se stava.

Přesně tak. Chápu, že si někdo může zariskovat, že nebude chtít nic měnit sám od sebe, ale pokud mu zruší let aerolinka a ta cestovka to odmítně řešit, jen proto, že si cestující nepředplatil nějakou asistenci, tak je to dost nestandardní, ale Gotogate to takhle často dělá.

[prodejce]

Na pohádky o zlých airlines a hodných prodejcích, kteří se o své zákazníky starají, jak jen můžou, jsem už trochu velký..

Vše je mi jasné až na jednu věc: když jsi tak velký kluk, proč kupuješ letenky u SA a ne přímo od aerolinky? To na tom nechápu, proč si děláš to násilí a nekoupíš to raději rovnou od airline.

[Orus-x]

Na pohádky o zlých airlines a hodných prodejcích, kteří se o své zákazníky starají, jak jen můžou, jsem už trochu velký..

Vše je mi jasné až na jednu věc: když jsi tak velký kluk, proč kupuješ letenky u SA a ne přímo od aerolinky? To na tom nechápu, proč si děláš to násilí a nekoupíš to raději rovnou od airline.

Protože jsem se naivně nechal zlákat nabídkou jednoho nejmenovaného serveru propagující levnĚJŠÍ letenky?? Protože mě nenapadlo to naklikat na webu aerolinky (možná že by to šlo, ale za jinší peníze). Moje chyba, přiznávám. Tak jsem udělal životní zkušenost..u GoToGate bych nekupoval z principu, tak teď jsem si k nim přiřadil dalšího

[marthym]

Třeba já kupuju za nejnižší cenu

+1

Kdo z vás (ne)kupoval u airfasttickets?

Pokud prodejce dělal problémy, napochodoval jsem na letiště s tím, že mi nikdo změnu neoznámil. Vše se vyřešilo na místě.

+1

Osobní "pozitivní" zkušenost z loňska. Také prodej přes zahraniční agenturu. Banální změna času odletu u zpátečního letu (o minuty), problém (žádost o konfirmaci na webu TK x nekomunikace prodejce) --- vyřešeno/neřešeno na letišti. Jediný problém byl, že nešel udělat OLCI.

[alesesl]

Třeba já kupuju za nejnižší cenu

+1

Kdo z vás (ne)kupoval u airfasttickets?

jojo, zlate casy AFT si dobre pamatuji a mel jsem diky nim nekolik hodne levnych letenek. Jen co si pamatuji tak KRK-HDF-KRK za 25 eur rtn, PRG-BUD-PRG s OK za 28 eur rtn pro 2, PRG-MXP-PRG za stejne prachy. Dokonce na letu tam OK zrusilo ranni let do MXP, tak jsem byl prebookovan na let PRG-FRA-LIN s OK a AZ. Bylo toho vic, ale vsechno si nepamatuji. Nastesti nikdy nebyl zadny problem a vse se proletelo.

[marthym]

Jo jo, krachli až měsíce poté. Opravdu byznys model by Greece...

[ivy]

Na pohádky o zlých airlines a hodných prodejcích, kteří se o své zákazníky starají, jak jen můžou, jsem už trochu velký..

Vše je mi jasné až na jednu věc: když jsi tak velký kluk, proč kupuješ letenky u SA a ne přímo od aerolinky? To na tom nechápu, proč si děláš to násilí a nekoupíš to raději rovnou od airline.

Není to sice na mne, přesto zkusím odpovědět. Co třeba proto, že u svého prodejce mohu letenku na dvě kliknutí a jednu platbu pojistit, což u řady aerolinek nešlo/nejde, nebo bylo/je někdy o dost dražší? Anebo umí zaplatit i to, co kartou nejde, nebo alespoň v nedávné minulosti nešlo, např. Taškent-Termez. Anebo mně předělá na jeden krátký telefon rezervaci na další letadlo během mého jednání kdesi, když vím, že nestíhám a nemusím se tím zdržovat. A to už vůbec nemluvím o tom, že je na mně u "mého" prodejce trvale "nasazena" jedná dáma, která ví co obvykle chci a nemusím jí to zbytečně dlouho vysvětlovat...

[Globik]

Osobní "pozitivní" zkušenost z loňska. Také prodej přes zahraniční agenturu. Banální změna času odletu u zpátečního letu (o minuty), problém (žádost o konfirmaci na webu TK x nekomunikace prodejce) --- vyřešeno/neřešeno na letišti. Jediný problém byl, že nešel udělat OLCI.

Vim, že se ptám jako totální lama, ale co má posun času letu společného s OLCI? Na zpátečním segmentu mám 3 legy, před časem mi prodejce poslal email, že poslední leg se posouvá o pár minut. Mám s tím snad očekávat nějaké komplikace?

[marthym]

Vim, že se ptám jako totální lama, ale co má posun času letu společného s OLCI? Na zpátečním segmentu mám 3 legy, před časem mi prodejce poslal email, že poslední leg se posouvá o pár minut. Mám s tím snad očekávat nějaké komplikace?

Těžko říct, ale pochybuju

Zaprvý: mně to poslali sami TK, nikoliv prodejce. Zadruhý: chtěli to zřejmě jen potvrdit, že se změnou souhlasím, ale odkázali mě na prodejce (a ten to neřešil). A tak zatrhli dělat OLCI... Na lince PRG-IST mi to fakt nevadilo, u delšího widebody letu už bych se asi víc snažil to vyřešit.

[Globik]

Vim, že se ptám jako totální lama, ale co má posun času letu společného s OLCI? Na zpátečním segmentu mám 3 legy, před časem mi prodejce poslal email, že poslední leg se posouvá o pár minut. Mám s tím snad očekávat nějaké komplikace?

Těžko říct, ale pochybuju

Zaprvý: mně to poslali sami TK, nikoliv prodejce. Zadruhý: chtěli to zřejmě jen potvrdit, že se změnou souhlasím, ale odkázali mě na prodejce (a ten to neřešil). A tak zatrhli dělat OLCI... Na lince PRG-IST mi to fakt nevadilo, u delšího widebody letu už bych se asi víc snažil to vyřešit.

Aha, teď už to chápu.
Tak jediná komplikace bude, že si dám při přestupu v salonku o jednoho panáka méně

[whiskey]

zrovna som dnes cirou nahodou narazil na jeden citat od MoL:

Screw the travel agents. Take the fuckers out and shoot them. What have they done for passengers over the years?