Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Diskuse o ČSA - aktuální dění ve společnosti, praktické informace a rady
* Co bude dál s ČSA?, * Minulost dálkové flotily, * Co poletí?
Yirina
Autorka Nejlepšího trip reportu 2013, vítězka kategorie Po přistání... 2013
Autorka Nejlepšího trip reportu 2013, vítězka kategorie Po přistání... 2013
Příspěvky: 732
Registrován: 02. 09. 2003, 22:47
Oblíbené typy letadel: Tu154, Il62
Pohlaví: žena
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod Yirina » 22. 04. 2019, 16:26

Já se setkávám s nezanedbatelným počtem lidí, kteří si koupili letenky přes prodejce Gotogate v domnění, že je to česká agentura. Ti jim pak odmítají poskytnout jakýkoliv servis, i v případě nějakých involutary překnihování. Ti cestující pak chodí na aerolinku a chtějí pomoc, ale ta je z důvodu, že letenka je před odletem, odkazuje zpět na Gotogate. A ti lidi "brečí" protože zjistí, že musí volat někam do zahraničí a vyřizovat to anglicky... I když mají web na prodej letenek v češtině. Letenky jsou vystavovaný někde v Saudský Arábii v měně SAR, před rokem to bývalo ticketované v měně SEK někde v Upsalle.
Viděla jsem několikrát itinerář od této agentury, kde účtovali cestujícím položky jako "odeslání rezervace/letenky na email" za asi 39 Kč, "možnost online odbavení" za 59 Kč nebo výběr VGML za poplatek (je to zdarma) ...atd. Měli tam i balíček "asistence" asi za 159 Kč a ten když si cestující nezaplatil, tak mu pak nechtěli měnit letenku ať už involuntary kvůli schedule change nebo jen proto, že to prostě někdo změnit potřeboval....byť měl tarif, který byl měnitelný zdarma nebo za poplatek aerolince....
Tak v tomhle případě by pro ty lidi bývalo lepší, kdyby si to koupili přímo na webu letecké společnosti, kde by všechno co tady připlácí, měli zdarma a s nulovým servisním poplatek a zejména pak tu možnost změny i před odletem přímo přes leteckou společnost.
Tahle agentura je asi extrém, nicméně ten počet lidí, co to od nich má, není malý.


prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4163
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod prodejce » 22. 04. 2019, 16:34

Gotogate je v kategorii měnových spekulantů, nikoliv klasický prodejce. Důvod, proč se lidi na ně nachytají je ten, že letenky tam bývají o pár korun levnější než kdekoliv jinde, a to právě díky spekulaci na kurz měny, ve které je letenka vystavená a na rozdíly kurzů těchto měn oproti oficiálním kurzům IATA Clearing House.

HighFlyer
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3821
Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod HighFlyer » 22. 04. 2019, 18:25

Yirina píše:Měli tam i balíček "asistence" asi za 159 Kč a ten když si cestující nezaplatil, tak mu pak nechtěli měnit letenku

Castka 159Kc je v tom intervalu 0-400Kc, o kterem hovori prodejce, dokonce v jeho dolni polovine. A navic ma zakaznik moznost se sam rozhodnout, zda podstoupi riziko a usetri nebo si zaplati za to, ze se tomu riziku vyhne.

pettte
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 142
Registrován: 02. 04. 2017, 15:55
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod pettte » 22. 04. 2019, 18:28

Zrovna tuhle společnost mi teď nabídnul myslím Kayak, čekám na zajímavou cenu v business a u nich to bylo teď o 10% konkrétně 4.000CZK levnější, ale právě výše popsané důvody mi říkají, že je to lepší koupit přímo na webu aerolinek, snad i ty ještě s cenami na vánoce spadnou.
10% na kurzovém rozdílu se mi zdá už dost.
A když ne tak slovy klasika: na podzim prodám kravku, a na jaře už nezaseju. :D

HighFlyer
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3821
Registrován: 21. 01. 2004, 17:56
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod HighFlyer » 22. 04. 2019, 18:42

prodejce píše:Pro zajímavost připomínám, že velice úspěšným prodejcem (non-iata) je Kiwi

Pro zajimavost pripominam, ze Kiwi uz je nejakou dobu agenturou IATA.


prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4163
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod prodejce » 22. 04. 2019, 18:43

Sorry, to mi uniklo.

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4163
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: RE: Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod prodejce » 22. 04. 2019, 18:48

HighFlyer píše:
prodejce píše:Pro zajímavost připomínám, že velice úspěšným prodejcem (non-iata) je Kiwi

Pro zajimavost pripominam, ze Kiwi uz je nejakou dobu agenturou IATA.


... a jsi si jistý? Že se nikde nepochlubili.

dejavu
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 967
Registrován: 09. 10. 2004, 04:24
Pohlaví: muž
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod dejavu » 22. 04. 2019, 20:34

Gotogate: to je tak, kdyz jde zakaznik po cene. Pritom hodne vyhledavacu uz v zakladu ani nevyhledava podle ceny a treba kayak vcelku ferove ukazuje ruzne priplatky.

Vic k tematu, akorat jsem nekde cetl, ze United uz nechteji prodavat pres Expedii.

Prodejce: firma posledni dva roky jede pres letusku a ten servis je dost hrozny. Driv jsme jeli pres Carlson Wagonlit a to byl jinaci servis. Ale s tim ja nic neudelam
Ono obecne pro obcasneho turistu neni snadne se k nejakemu lepsimu prodejci dostat, najit ho.

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3896
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod whiskey » 23. 04. 2019, 00:25

CWT mi ani nespominaj, 7.50€ za 'vystavenie letenky bez asistencie' (t.j. na ich webportali), dalsich 2.50€ poplatok ani neviem za co. Ak tam zavolas zivemu cloveku, tak je to tusim 22€ za booking. Vo februari naviac nauctovali polovici ludi vo firme poplatky dvakrat, takze nastali problemy s tym, ze hrozili late fees, lebo ludia to nemali ako vyuctovat, este do telefonu naznacovali, ze to je chyba amexu a ze to s nimi riesia, namiesto aby rovno povedali, ze to posrali a nachargovali karty dvakrat...

Globik
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5022
Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
Oblíbené typy letadel: B767
Pohlaví: muž
Bydliště: Honolulu
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod Globik » 23. 04. 2019, 09:03

whiskey píše:CWT mi ani nespominaj, 7.50€ za 'vystavenie letenky bez asistencie' (t.j. na ich webportali), dalsich 2.50€ poplatok ani neviem za co. Ak tam zavolas zivemu cloveku, tak je to tusim 22€ za booking. Vo februari naviac nauctovali polovici ludi vo firme poplatky dvakrat, takze nastali problemy s tym, ze hrozili late fees, lebo ludia to nemali ako vyuctovat, este do telefonu naznacovali, ze to je chyba amexu a ze to s nimi riesia, namiesto aby rovno povedali, ze to posrali a nachargovali karty dvakrat...

Pokud se nemýlím, tak třeba Letuška si účtuje (nebo alespoň účtovala) 500 Kč jak za letenku, vystavenou zaměstnancem, tak online na webu. Což je víc, než těch 7,50 + 2,50 €

prodejce
Prodejce
Prodejce
Příspěvky: 4163
Registrován: 14. 12. 2004, 11:51
Bydliště: prodejna
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod prodejce » 23. 04. 2019, 09:44

Letuška není TMC ale stejně se divím, že zrovna whiskey pracuje ve firmě, která nemá 22 EUR na zavolání letenkáři :) Kolik tam berete na hodinu? ;) Nehledě k tomu, že administrativní tanec kolem Amexu stojí v důsledku násobně víc, než nějaká fíčka...

jencik
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 636
Registrován: 23. 03. 2014, 15:03
Bydliště: KSC,PRG
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod jencik » 23. 04. 2019, 12:37

prodejce píše:Letuška není TMC ale stejně se divím, že zrovna whiskey pracuje ve firmě, která nemá 22 EUR na zavolání letenkáři :) Kolik tam berete na hodinu? ;) Nehledě k tomu, že administrativní tanec kolem Amexu stojí v důsledku násobně víc, než nějaká fíčka...

Akurát aj 5 brigádnikov kvôli papierovaniu Amex obhajis firme jednoduchšie ako tie fees.

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3896
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod whiskey » 23. 04. 2019, 13:08

prodejce píše:Letuška není TMC ale stejně se divím, že zrovna whiskey pracuje ve firmě, která nemá 22 EUR na zavolání letenkáři :) Kolik tam berete na hodinu? ;) Nehledě k tomu, že administrativní tanec kolem Amexu stojí v důsledku násobně víc, než nějaká fíčka...

divil by si sa, na co vsetko dnes korporaty nemaju. Este dobre, ze nepijem kavu...

Yirina
Autorka Nejlepšího trip reportu 2013, vítězka kategorie Po přistání... 2013
Autorka Nejlepšího trip reportu 2013, vítězka kategorie Po přistání... 2013
Příspěvky: 732
Registrován: 02. 09. 2003, 22:47
Oblíbené typy letadel: Tu154, Il62
Pohlaví: žena
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod Yirina » 23. 04. 2019, 13:57

Letenky vystavené v Aténách a agentura nekomunikuje, takže Gotogate. Ušetří se jen do chvíle, než se něco stane, byť z viny dopravce.

https://tn.nova.cz/clanek/ceske-rodiny- ... ikuje.html

Globik
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5022
Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
Oblíbené typy letadel: B767
Pohlaví: muž
Bydliště: Honolulu
Status: Offline

Re: Světová letenková válka aneb NDC pro začátečníky (článek)

Příspěvekod Globik » 23. 04. 2019, 22:28

whiskey píše:. Este dobre, ze nepijem kavu...

Chybu děláš. Sorry za OT.



Zpět na “ČSA - České aerolinie”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti