Jak se cestuje s TVS?

vit.spinka
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 60
Registrován: 04. 07. 2010, 12:30
Bydliště: Tauranga
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod vit.spinka » 21. 12. 2016, 18:39

Online checkin na víc než jednom letišti?

Krom toho to samozřejmě závisí na očekávání - pokud jsem si koupil letenku s ČSA, ale letí to TVS, nemůžu udělat online checkin, zmatlají mi special meal... tak mají ode mne mínus.
Ryanair mě stál míň než polovinu, je to low cost, tak od něj nic nečekám.


Erix8
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 140
Registrován: 30. 01. 2007, 18:25
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod Erix8 » 21. 12. 2016, 19:22

... já se aktuálně podělím spíš s pozitivní zkušeností s TVS - v listopadu koupeny 3 letenky na lednový eurovíkend do BCN, celkem RT s dokoupeným 3x teplým jídlem a 0,75l jihoamerickým vínem tam i zpět 530 EUR (tj. cca 175 EUR osoba, to už skoro low-cost je :wink: ) Před týdnem info do mailu, že let tam bude železo ČSA, takže mi žel musí stornovat občerstvení, refundace na účtu zpátky (55 EUR) do dvou dní. Teď jsem navíc zjistil, že zpátky nemůžu letět, musím to vzít pracovně přes CPH, zkusil jsem jim napsat, jestli je objednané doplňkové služby = catering možné převést na spolucestující aby nepropadly, do tří hodin info opět na mailu že rádi provedli a ještě přání šťastných Vánoc. Za mě přístup za 1, samozřejmě nevím, jestli je to pravidlo nebo výjimka :D

s543
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 393
Registrován: 11. 05. 2013, 20:42
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod s543 » 22. 12. 2016, 09:28

CheckFlyer píše:
PETR2 píše:https://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/smartwings-patri-mezi-nejhorsi-aerolinky-sveta-upozornil-bri/r~aa5d8dd2c76511e6b7770025900fea04/?redirected=1482330238 :surprised:


Co čekat... Ale zajímalo by mě jaký rozdíl může být mezi službami třeba Ryanair a SmartWings – asi má Ryanair příjemnější letušky? Modernější infrastrukturu? Lepší letadla?


Časté zpoždění...

flyingblue
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5387
Registrován: 16. 12. 2008, 14:31
Bydliště: up in the air
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod flyingblue » 22. 12. 2016, 10:29

s543 píše:
CheckFlyer píše:
PETR2 píše:https://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/smartwings-patri-mezi-nejhorsi-aerolinky-sveta-upozornil-bri/r~aa5d8dd2c76511e6b7770025900fea04/?redirected=1482330238 :surprised:


Co čekat... Ale zajímalo by mě jaký rozdíl může být mezi službami třeba Ryanair a SmartWings – asi má Ryanair příjemnější letušky? Modernější infrastrukturu? Lepší letadla?


Časté zpoždění...


Ryanair take jiz objevil Internet ...

JackBrno
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2571
Registrován: 08. 01. 2008, 13:03
Status: Offline

Re: RE: Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod JackBrno » 22. 12. 2016, 11:34

CheckFlyer píše:
PETR2 píše:https://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/smartwings-patri-mezi-nejhorsi-aerolinky-sveta-upozornil-bri/r~aa5d8dd2c76511e6b7770025900fea04/?redirected=1482330238 :surprised:


Co čekat... Ale zajímalo by mě jaký rozdíl může být mezi službami třeba Ryanair a SmartWings – asi má Ryanair příjemnější letušky? Modernější infrastrukturu? Lepší letadla?

Letušky ani omylem, většina TVS jsou hezčí a milejší a letadla mají stejné B737-800 :)


jencik
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 654
Registrován: 23. 03. 2014, 15:03
Bydliště: KSC,PRG
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod jencik » 22. 12. 2016, 12:58

Ved stačí si otvoriť skytrax, chýbajúca možnosť spravovať rezerváciu cez web, hrozný customer service, prehistoricky špinavý interiér, nezmyselný codeshare CSA a SW... Nechápem ale sťažnosť zo strany TVS, väčšina tých sťažnosti je objektívna a Česi veľmi nevládnu jazykmi, nieto aby sa ešte sťažovali na Skytrax, keď sa to dá aj v hospodárstve pri pive.

JackBrno
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2571
Registrován: 08. 01. 2008, 13:03
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod JackBrno » 22. 12. 2016, 13:39

Už zase? Napiš kde co mají konkrétně špinavého. Dokonce i pronajatý 25 let starý A320 měl v sezóně interiér standardně čistý. Sice designově trochu retro, ale ne špinavý. Uklízí se na domovských letištích stejně jako ostatní letadla. Ale jejich vlastní letadla jsou poměrně nová (některá úplně nová) a interiér perfektní, tak prosímtě jenčiku pořád nelži.

flyingblue
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5387
Registrován: 16. 12. 2008, 14:31
Bydliště: up in the air
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod flyingblue » 22. 12. 2016, 22:32

JackBrno píše:Už zase? Napiš kde co mají konkrétně špinavého. Dokonce i pronajatý 25 let starý A320 měl v sezóně interiér standardně čistý. Sice designově trochu retro, ale ne špinavý. Uklízí se na domovských letištích stejně jako ostatní letadla. Ale jejich vlastní letadla jsou poměrně nová (některá úplně nová) a interiér perfektní, tak prosímtě jenčiku pořád nelži.


Jacku, jakkoliv chapu Tvoji prichylnost k TVS, zkus prosim cist pred tim, nez reagujes. Prispevek, na ktery reagujes, nepopisoval zkusenost pisatele, ale hodnotitele na webu Skytraxu. Pokud by sis otevrel tuto stranku: http://www.airlinequality.com/airline-r ... martwings/ - zjistil bys, ze je to napsane hned v prvnim prispevku.

Tudiz doporucuji, aby ses pripadne jencikovi omluvil, protoze on nelze, on jen precetl a prelozil recenzi, ktera je k dispozici na vyse zminenem URL.

H_K
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 36
Registrován: 10. 12. 2016, 19:15
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod H_K » 22. 12. 2016, 23:51

Já letěl s Travel S. jenom jednou, nedobrovolně.... (Moc jsem do toho neviděl, a tak "premium Economy" letenka z Prahy do Sao Paula s Air France začala v tomhle :-D ) A je fakt že to letadlo špinavý bylo... Březen 2015. Všechny ostatní A319 ČSA byly proti tomu čistý. (Opakovaně jsem později létal do AMS) Prostě jetý ušmudlaný sedačky i interiér vůbec, něco jako starej autobus vs novej. Takže od té doby to nechci zkoušet znova.


Jinak na otázku "Ale zajímalo by mě jaký rozdíl může být mezi službami třeba Ryanair a SmartWings" - nemůžu odpovědět, když to byl jenom jeden let, ale mezi lowcostem ČSA a třeba EasyJetem (více letů u obou) vidím jasný rozdíl v tom, že EasyJet má výrazně kvalitnější občerstvení. Kafe prostě není tak odporné, bagety má Easyjet teplé a dobré, kdežto u ČSA je to skoro jak bufet na nádraží - Nescafé, instantní polívka... :-( :-(

jencik
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 654
Registrován: 23. 03. 2014, 15:03
Bydliště: KSC,PRG
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod jencik » 23. 12. 2016, 02:29

Suhlasim, ze pod dirty sa najskor bude skryvat tzv jety interiér, kde už je poznať, že má niečo za sebou, no spomína sa tam aj jeden prípad, kde si pasažier trochu upratoval sám. Základný problém vidím v tom, že cestujúci mimo CZ/SK si Smartwings nevie zariadiť, či je to normálna aerolinka alebo lowcost, na webe toho veľa nevybaví a očividne ani info z infolinky nemusia byť presné, vcelku chápem, že je to pre takých Anglicanov mačka vo vreci, keďže sú zvyknutí na úplne iný level služieb.

Orus-x
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1219
Registrován: 28. 08. 2003, 15:28
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod Orus-x » 23. 12. 2016, 09:10

Pro angličana musí být Travel Service prostě no-name, no-brand "cestovní služba", "tam vodněkud z východu" se všemi s tím souvisejícími průvodními jevy. Lákavost použití takového produktu je pak na úrovni představy "běžného pracího prostředku" z reklamy na Ariel :D

zdenda
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 214
Registrován: 03. 04. 2012, 08:23
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod zdenda » 23. 12. 2016, 10:15

Tak konečně se nějaká autorita vyjádřila ke "kvalitě" služeb TVS, díky. Ale to se některým horlivým zastáncům této pochybné společnosti jistě nelíbilo (nebudu jmenovat):-)

bezusi
Nováček
Nováček
Příspěvky: 2
Registrován: 27. 12. 2016, 13:15
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod bezusi » 27. 12. 2016, 13:28

To že je to je předražený ultra lowcost člověk na krátkých trasách po Evropě přežije, ale samozřejmě že kdyby existovala alternativa, tak mě u SW nikdo neuvidí.
Nejhorší je za mě ale jejich zákaznický servis. U letu BCN-PRG jsme měli 11 hodin zpoždění. Při vytlačování ze stojánky prý nějak nabourali dveře od podvozku, takže všichni ven a čekat co se bude dít. Stane se a SW za to asi nemůže, ale ani po několika hodinách čekání nebyl nikdo na telefonu schopný říct s čím máme počítat. Neřekli mi k tomu vůbec nic. To že pro nás pošlou letadlo až po cca 8 hodinách z BUD asi mohli tušit. :ymdevil:
Kontaktoval jsem je přes kontaktní formulář a email s požadavkem na kompenzaci za zpožděný let. Všechny mé čtyři emaily byly naprosto ignorovány. Vždy přišla jen odpověď, že "odpovíme do 24h" :-q

j.ree
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1982
Registrován: 17. 04. 2007, 19:22
Oblíbené typy letadel: A318, A330-300, ATR42
Pohlaví: muž
Bydliště: OSR
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod j.ree » 27. 12. 2016, 16:16

Zpozdeni? U TVS? Nemozne! Nepravdepodobne! A kdyz uz, tak jen vyjimecne ... :D

pepa007
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2960
Registrován: 01. 11. 2004, 11:33
Oblíbené typy letadel: CRJ900, A320, A346, A350, B757
Bydliště: Olomouc
Status: Offline

Re: Jak se cestuje s TVS?

Příspěvekod pepa007 » 27. 12. 2016, 16:58

bezusi píše:To že je to je předražený ultra lowcost člověk na krátkých trasách po Evropě přežije, ale samozřejmě že kdyby existovala alternativa, tak mě u SW nikdo neuvidí.
Nejhorší je za mě ale jejich zákaznický servis. U letu BCN-PRG jsme měli 11 hodin zpoždění. Při vytlačování ze stojánky prý nějak nabourali dveře od podvozku, takže všichni ven a čekat co se bude dít. Stane se a SW za to asi nemůže, ale ani po několika hodinách čekání nebyl nikdo na telefonu schopný říct s čím máme počítat. Neřekli mi k tomu vůbec nic. To že pro nás pošlou letadlo až po cca 8 hodinách z BUD asi mohli tušit. :ymdevil:
Kontaktoval jsem je přes kontaktní formulář a email s požadavkem na kompenzaci za zpožděný let. Všechny mé čtyři emaily byly naprosto ignorovány. Vždy přišla jen odpověď, že "odpovíme do 24h" :-q


Tohle bych rozhodně nenechal vyhnít, protože máš nárok na komepenzaci 400 EUR = skoro 11 tisíc korun. TVS moc dobře ví, proč neodpovídá... Jejich jediná "cesta ven" je tvrdit, že to byly "extraodrinary circumstances" za který oni nemohli, ale tohle by u soudu projeli. Takže do nich mydli dál, a když tě budou chtít odpálkovat, tak jim řekni, že znáš dalších 10 lidí z toho letu a že je přemluvíš abyste podali hromadnou žalobu. To by mělo zabrat.



Zpět na “Travel Service - Smart Wings”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 5 hostů