Zrušení letu
Re: Zrušení letu
Zdravím,
měl bych dotaz na zdejší osazenstvo:-)) v Pondělí 4.6. jsem měl se SW letět z Prahy do Kavaly, ale k mému překvapení mi došel v úterý tedy 22.tého mail(od Pelikána od kterého jsem letenky kupoval), že SW všechny lety ruší a nabízí mi náhradní let do Soluně, nebo vrácení peněz...to beru jako samozřejmost. Ale po prostudování různých témat jsem dospěl k názoru, že podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, konkrétně článku 5 odstavce 1c bych měl mít navíc i nárok na náhradu škody? Nebo jak to vidíte? A jaké máte zkušenosti s žádostí o náhradu?
Díky za každou reakci;)
měl bych dotaz na zdejší osazenstvo:-)) v Pondělí 4.6. jsem měl se SW letět z Prahy do Kavaly, ale k mému překvapení mi došel v úterý tedy 22.tého mail(od Pelikána od kterého jsem letenky kupoval), že SW všechny lety ruší a nabízí mi náhradní let do Soluně, nebo vrácení peněz...to beru jako samozřejmost. Ale po prostudování různých témat jsem dospěl k názoru, že podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, konkrétně článku 5 odstavce 1c bych měl mít navíc i nárok na náhradu škody? Nebo jak to vidíte? A jaké máte zkušenosti s žádostí o náhradu?
Díky za každou reakci;)
-
- Kapitán
- Příspěvky: 1807
- Registrován: 20. 09. 2007, 17:47
- Pohlaví: muž
- Bydliště: bejvávalo YVR
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
Já bych řekl, že to je 13 dní před odletem, tedy všechny ty zmíněný ustanovení platí. Napsal bych mail s odkazem na příslušnou pasáž prodejci (v případě, že by to nikam nevedlo, tak k Smart wings a pokud by ani toto tak na nějaký úřad, tuším, že je to zdlouhavý, ale funkční).
Re: Zrušení letu
Díky za reakci, já si to myslím taky jen jsem chtěl znát názor nezúčastněné osoby:) Zkusíme a uvidíme jak se k tomu prodejce postaví... případně pak dám vědět jak jsem pořídíl.
-
- Kapitán
- Příspěvky: 1822
- Registrován: 08. 01. 2003, 21:50
- Bydliště: Praha
- Kontaktovat uživatele:
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
hafi píše:Já bych řekl, že to je 13 dní před odletem, tedy všechny ty zmíněný ustanovení platí. Napsal bych mail s odkazem na příslušnou pasáž prodejci (v případě, že by to nikam nevedlo, tak k Smart wings a pokud by ani toto tak na nějaký úřad, tuším, že je to zdlouhavý, ale funkční).
Doplňuji, že tím úřadem je Úřad pro civilní letectví www.caa.cz
Re: Zrušení letu
Takže od Peklikána se k mé žádosti postavili následovně a napsali mi následující, kde v odstavci od Mrzi nás.... se vyjadřuje k mé žádosti o náhradu:
Dobry den,
dakujem za Vas mail.
Zasielam Vam alternativu na let do Thessalonikov:
PGCDXC
3. QS 1122 V 04JUN PRG SKG HK2 1240 1545
PRG - Praha
SKG - Thessaloniki
Mrzi nas vzniknuta situacia. Zial, spolocnost Pelikan nedokaze
ovplyvnit zmenu letoveho poriadku zo strany leteckej spolocnosti.
Letecka spolocnost ma pravo na zmenu letove poriadku. V tejto chvili
este preverujeme dalsie moznosti. Prosim Vas, len nam dajte vediet, ze
ci Vase letenky mozeme prevystavit na danu alternativu a potom Vas
este budeme informovat.
Vazeni klienti, z duvodu urychleni nasi prace, prosim odpovidejte na nase emaily formou “reply”.
Dekujeme a prejeme prijemny den.
S pozdravem,
Vladimir Valalik
pro mně by byla alternativa s letem do Thessaloniki přijatelná i když s výhradami, ale bojím se, že když kývnu na tuto možnost skončí tím jakákoliv ochota dále řešit moji žádost o náhradu.
Nějaké nápady? Toho 4tého bych chtěl opravdu odletět:)
Díky
Dobry den,
dakujem za Vas mail.
Zasielam Vam alternativu na let do Thessalonikov:
PGCDXC
3. QS 1122 V 04JUN PRG SKG HK2 1240 1545
PRG - Praha
SKG - Thessaloniki
Mrzi nas vzniknuta situacia. Zial, spolocnost Pelikan nedokaze
ovplyvnit zmenu letoveho poriadku zo strany leteckej spolocnosti.
Letecka spolocnost ma pravo na zmenu letove poriadku. V tejto chvili
este preverujeme dalsie moznosti. Prosim Vas, len nam dajte vediet, ze
ci Vase letenky mozeme prevystavit na danu alternativu a potom Vas
este budeme informovat.
Vazeni klienti, z duvodu urychleni nasi prace, prosim odpovidejte na nase emaily formou “reply”.
Dekujeme a prejeme prijemny den.
S pozdravem,
Vladimir Valalik
pro mně by byla alternativa s letem do Thessaloniki přijatelná i když s výhradami, ale bojím se, že když kývnu na tuto možnost skončí tím jakákoliv ochota dále řešit moji žádost o náhradu.
Nějaké nápady? Toho 4tého bych chtěl opravdu odletět:)
Díky
Re: Zrušení letu
a nemas moznost koupit letenky od jine spolecnosti a od pelikan.cz si nechat vratit zaplacenou castku?
ja jsem to takto resil s letem Praha-Paříž... puvodne SmartWings... po zruseni letu radeji volim CSA..
ja jsem to takto resil s letem Praha-Paříž... puvodne SmartWings... po zruseni letu radeji volim CSA..
Re: Zrušení letu
Tady bude podle mne problém, že to pravděpodobně SW stihnul 14dní před a Pelikán nikoli. Ano, pokud budeš souhlasit s jinou cestou, náhradu nedostaneš. Ale nic nedáš za to, když zvedneš telefon a zeptáš se, v tomto případě vidím mailování za velmi zdlouhavý proces.
-
- Cestující Economy (low-cost)
- Příspěvky: 21
- Registrován: 01. 11. 2008, 14:50
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
Jetobida píše:Zdravím,
měl bych dotaz na zdejší osazenstvo:-)) v Pondělí 4.6. jsem měl se SW letět z Prahy do Kavaly, ale k mému překvapení mi došel v úterý tedy 22.tého mail(od Pelikána od kterého jsem letenky kupoval), že SW všechny lety ruší a nabízí mi náhradní let do Soluně, nebo vrácení peněz...to beru jako samozřejmost. Ale po prostudování různých témat jsem dospěl k názoru, že podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, konkrétně článku 5 odstavce 1c bych měl mít navíc i nárok na náhradu škody? Nebo jak to vidíte? A jaké máte zkušenosti s žádostí o náhradu?
Díky za každou reakci;)
Jaké to bylo číslo letu do té KVA?
Re: Zrušení letu
Kamarád koupil u Pelikána v půlce prosince letenky na let Pulkovo (z LED někam na východ), který byl zrušen a dodnes nemá peníze. Máte nějakou radu co s tím?
-
- Druhý pilot
- Příspěvky: 1004
- Registrován: 26. 11. 2010, 16:21
- Oblíbené typy letadel: B-777, TU-152
- Pohlaví: muž
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
Zdenek píše:Kamarád koupil u Pelikána v půlce prosince letenky na let Pulkovo (z LED někam na východ), který byl zrušen a dodnes nemá peníze. Máte nějakou radu co s tím?
rada je jediná, zeptat se u Pelikána...
Re: Zrušení letu
Jetobida: Probůh, proč tě Pelikán píše slovensky?? To není nic proti Slovákům, ale když někdo podniká v ČR, tak má prostě komunikovat úředním jazykem. Takhle se můžem za čas dočkat, že nám budou psát z bank, cestovek a tel operátorů rumunsky nebo vietnamsky... .
Sorry za OT.
Sorry za OT.
-
- Kapitán
- Příspěvky: 5912
- Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
- Oblíbené typy letadel: B767, Cessna 208
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Honolulu
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
vitezslav píše:Jetobida: Probůh, proč tě Pelikán píše slovensky?? To není nic proti Slovákům, ale když někdo podniká v ČR, tak má prostě komunikovat úředním jazykem. Takhle se můžem za čas dočkat, že nám budou psát z bank, cestovek a tel operátorů rumunsky nebo vietnamsky... .
Sorry za OT.
Ty v Česku nenakupuješ v supermarketech? A nikdy se Ti nestalo, že na Tebe mluvil/a pokladní slovensky? Prostě spousta lidí předpokládá, že si ještě stále rozumíme a neřeší to.
Re: Zrušení letu
Globik píše:Ty v Česku nenakupuješ v supermarketech? A nikdy se Ti nestalo, že na Tebe mluvil/a pokladní slovensky? Prostě spousta lidí předpokládá, že si ještě stále rozumíme a neřeší to.
Někdy to řešit musíš. Řekneš si o kapustu, dostaneš zelí
-
- Kapitán
- Příspěvky: 5912
- Registrován: 04. 01. 2004, 11:53
- Oblíbené typy letadel: B767, Cessna 208
- Pohlaví: muž
- Bydliště: Honolulu
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
PavelD píše:Globik píše:Ty v Česku nenakupuješ v supermarketech? A nikdy se Ti nestalo, že na Tebe mluvil/a pokladní slovensky? Prostě spousta lidí předpokládá, že si ještě stále rozumíme a neřeší to.
Někdy to řešit musíš. Řekneš si o kapustu, dostaneš zelí
To už bych ale oprávněně řval. Na rozdíl od situace, kdy si na Moravě řeknu o sodovku a dostanu limonádu
-
- Cestující First Class
- Příspěvky: 601
- Registrován: 17. 06. 2009, 20:15
- Pohlaví: žena
- Bydliště: PRG
- Stav: Offline
Re: Zrušení letu
Taky si můžeš říct o sifon a dostaneš odpadní rouru k WC