gds - kolaps

[romul]

kdepak asi udělali soudruzi z Nice chybu?

gds Galileo:
We are currently experiencing an issue with the Galileo system which may be causing slow responses or connection loss.The problem has been attributed to a major network issue at Amadeus which is causing all traffic to Amadeus to back up. According to Amadeus, this issue is affecting all GDS systems worldwide. Amadeus is unable to provide an expected resolution time.Please be assured that we are working with all technical parties to restore service as quickly as possible

airfrance.com
Our reservation tool is currently unavailable.
We are doing our best to restore the functionality in the shortest terms.

lufthansa.com
Připojení k serveru book.lufthansa.com bylo přerušeno.

systémy nefungují, zákazníci nadávají, zaměstnanci se nudí a já jdu počítat ztráty

[prodejce]

.. a já jdu počítat ztráty

tak pozor abys z toho nezkrachoval.

[romul]

.. a já jdu počítat ztráty

tak pozor abys z toho nezkrachoval.

Nějak mi to nepřipadá moc vtipné, ale asi tě zklamu, ke krachu se nechystám...

Systém začal fungovat, po půl dni výpadku píše Amadeus:

Amadeus system seems to be back to normal

[prodejce]

no tak vidíš, tak to zas taková tragédie nebyla.

[romul]

no tak vidíš, tak to zas taková tragédie nebyla.

Oceňuji tvou stařeckou moudrost a nadhled, půldenní globální výpadek systémů opravdu nelze nazvat tragédií, je to jen taková "běžná" lapálie pro nás prodejce (a pro cestující)...



Computer failure delays airline passengers
January 31st, 2012 Written by Oliver CLARKE


A computer crash has disrupted the travel plans of thousands of airline passengers including customers of Cathay Pacific, British Airways, Qantas and Iberia. The glitch in the Amadeus system meant that staff at airport check-in desks were forced to manually input passengers’ data rather than just scan their passports.

An industry source said that the meltdown had caused hours of irritation for passengers as they waited for the Amadeus system to be restored. The airlines affected by the disruption are all members of the oneworld alliance.

However, industry experts said that the problem had occurred at a time when airlines are not as busy as they are during peak holidays.

There are four main distribution systems used by the industry, but other booking programs run by Worldspan and Galileo were unaffected. Amadeus is yet to announce what caused the breakdown, but has issued an apology to all customers who have been affected, as well as the airlines.

A number of travel agencies were also affected by the disruption as they were unable to book airline tickets on behalf of their customers. The booking systems play a vital role at a time when airlines are encouraging as many customers as possible to complete processes such as reserving a seat and checking in over the internet before they turn up at the terminal.

[cocik]

A jak to teda probihalo? Spadly jenom nektery aerolinky, nebo to byl kompletni vypadek?

[romul]

A jak to teda probihalo? Spadly jenom nektery aerolinky, nebo to byl kompletni vypadek?

Od rána měl Amadeus (distribuční systém) krátkodobé výpadky, kolem poledne se to zaseklo úplně a nebylo možné do systému vůbec vstoupit, tedy vytvořit rezervaci, zrušit rezervaci, měnit letenky, vystavit letenky apod. Nefungovaly ani prodejní systémy dopravců, kteří Amadeus používají pro svojí přímou distribuci letenek nebo pro jiné procesy, napr. odbavení cestujících na letišti, které se tak muselo dělat ručně jak za krále klacka. Jiné distribuční systémy (jako Galileo) sice samostatně fungovaly, ale nemohly komunikovat s těmi dopravci, kteří používají Amadeus, čili jejich využitelnost byla dost limitovaná...

ten největší výpadek byl cca 3 hodiny, viz."amadeus system crash" heslo na google

[flyingblue]

no tak vidíš, tak to zas taková tragédie nebyla.

Oceňuji tvou stařeckou moudrost a nadhled, půldenní globální výpadek systémů opravdu nelze nazvat tragédií, je to jen taková "běžná" lapálie pro nás prodejce (a pro cestující)...



Computer failure delays airline passengers
January 31st, 2012 Written by Oliver CLARKE


A computer crash has disrupted the travel plans of thousands of airline passengers including customers of Cathay Pacific, British Airways, Qantas and Iberia. The glitch in the Amadeus system meant that staff at airport check-in desks were forced to manually input passengers’ data rather than just scan their passports.

An industry source said that the meltdown had caused hours of irritation for passengers as they waited for the Amadeus system to be restored. The airlines affected by the disruption are all members of the oneworld alliance.

However, industry experts said that the problem had occurred at a time when airlines are not as busy as they are during peak holidays.

There are four main distribution systems used by the industry, but other booking programs run by Worldspan and Galileo were unaffected. Amadeus is yet to announce what caused the breakdown, but has issued an apology to all customers who have been affected, as well as the airlines.

A number of travel agencies were also affected by the disruption as they were unable to book airline tickets on behalf of their customers. The booking systems play a vital role at a time when airlines are encouraging as many customers as possible to complete processes such as reserving a seat and checking in over the internet before they turn up at the terminal.

Pulden sem, pulden tam ... Aspon jste procvicili nouzove postupy.

[romul]

Pulden sem, pulden tam ... Aspon jste procvicili nouzove postupy.

To možná lidi na letišti, museli makat manuálně, nás (prodejců) se to netýká. Bez funkčního systému neuděláme lautr nic. Doklady jsou elektronické, doby kdy se vypisovaly papírové letenky ručně jsou dávno pryč. Jediný nouzový postup v daném případě pro prodejce je: čekat až se to zas rozběhne...

[flyingblue]

Pulden sem, pulden tam ... Aspon jste procvicili nouzove postupy.

To možná lidi na letišti, museli makat manuálně, nás (prodejců) se to netýká. Bez funkčního systému neuděláme lautr nic. Doklady jsou elektronické, doby kdy se vypisovaly papírové letenky ručně jsou dávno pryč. Jediný nouzový postup v daném případě pro prodejce je: čekat až se to zas rozběhne...

Vsak rikam, ze jste si procvicili nouzove postupy

[prodejce]

to že půl dne nejde systém se fakt stává víckrát za život. napoprvé to ale vždycky vypadá jako dříve nepřectavitelná tragédie.

[romul]

to že půl dne nejde systém se fakt stává víckrát za život. napoprvé to ale vždycky vypadá jako dříve nepřectavitelná tragédie.

Někteří jedinci mají chorobnou potřebu se opakovaně vyjadřovat i k tématu, které je nezajímá a nebo ke kterému nemají co říct. Někdy je přeci jen lepší mlčet...

[prodejce]

ale
a) já k tomu mám co říct, a to jsem taky řekl
b) mlčet se snažím průběžně, ale někdy se to prostě nedá vydržet

a propos - už jsi dopočítal ty vzniklé ztráty? A co ti to počítání vokázalo? (sorry, ale představa jak sedíš ve ztichlé kanceláři shrbený nad kalkulačkou a ťukáš do ní "zráty" - no to se prostě nedá vydržet se nesmát)

[romul]

ale
a) já k tomu mám co říct, a to jsem taky řekl
b) mlčet se snažím průběžně, ale někdy se to prostě nedá vydržet

a propos - už jsi dopočítal ty vzniklé ztráty? A co ti to počítání vokázalo?

Musíš trpět jako zvíře při představě, že třeba nebudeš mít jednou poslední slovo ty...

Díky za zájem o moje ztráty, jsou vcelku snesitelné...

[prodejce]

takže jsi ztráty počítal jenom proto, abys to pak nechal být jen tak?
tak to ses s tím ani nemusel počítat, ne?