Internet check-in a check-in kiosky

Diskuse o ČSA - aktuální dění ve společnosti, praktické informace a rady
* Co bude dál s ČSA?, * Minulost dálkové flotily, * Co poletí?
Odpovědět
MS743
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1639
Registrován: 12. 02. 2003, 11:16
Stav: Offline

Příspěvek od MS743 »

BB píše:
kober píše:To je mi jasné. Uzavřu to: pro cestujícího s bagáží a možností odbavení na business přepážce se časově internet check-in nevyplatí.
Muzes si dopredu vybrat misto.
self check in se jiste vyplati z pohodli domova... jeste jsem to nezkusil (ani v CR ted nejsem) ale

- da se nebo se neda dat cloveka (pri www check in) na Stand by na Upgrade? zvlada to system?
-kde jsou a kolik je "drop off" counters... to jen berou kufry, daji na to tags a posilaji nebo je to casove stejne jako cehck in ...timto je smysl www check in skoro nulovy... (except vyber mista)
-bude v budoucnu (kdy) moznost self chek in kiosky ktere vytisknou i bag tags a staci to jen hodit na prepazku?
-bude moznost (kdy) www check in i pro transfery? nejen prime lety? a co dlsi destinace?

v cem je narocnost zavedeni www check in do vetsina destinaci kterou ma CSA alespon v Evrope???? je to jiz zavedene a pochybuji ze by byly legislativni zadrhely v jinych EU letistich.

diky

jinak jake mate jiz dalsi zkusenosti s www check in?

kober
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 288
Registrován: 13. 07. 2005, 15:02
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Příspěvek od kober »

MS743: Na druhou otázku už píšu odpověď výše - drop-off counter je jedna ze tří (včera) business class přepážek. Pro transfery to jde, ale jenom přes letiště PRG, CDG a AMS. Na webu zmiňujou něco o rezervačním systému.

BB: časově
Fanda
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 173
Registrován: 19. 03. 2007, 23:33
Stav: Offline

Příspěvek od Fanda »

Včera jsem vyzkoušel odbavení přes internet a byl jsem maximálně spokojený, že jsem se vyhnul frontě na checkinu, i když mi bylo divné, že 3 hodiny před odletem jsem si nemohl vybrat místo, ale jak se ukázalo, let byl opravdu plný na 100%. Celkem jsem se bavil, že na gejtu i letuška při nástupu ten papír viděli zjevně poprvé naživo.
Na druhou stranu spokojenost nebyla u security v prstu B u východů k autobusům, kde jsem se mačkal půl hodiny a skoro jistě (z fronty nad schodištěm to nebylo vidět) to bylo jen kvůli tomu, že pozdě obsadili včechny 4 rentgeny... A dnešní návrat do Prahy v tom větru byla lahůdka, pěkně to lechtalo u žaludku, ale piloti byli machři :!:
dubaf
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 502
Registrován: 20. 08. 2006, 23:43
Bydliště: Praha
Stav: Offline

Příspěvek od dubaf »

pro KOBERA - web check-in se vyplati!!! Spis to vypada ze drze predbihas - takove mame na checkinu nejradsi! Hlavne to neni fer k ostatnim cestakum co si to ze slusnosti nedovoli.

Ale par faktu:

1. je to jedina moznost jak si v economy vybrat misto dopredu a ne az na letisti. Kdy se casto muze stat ze ti uz nebudeme moct nabidnout ani okenko ani ulicku ale budes sedet uprostred.

2. na obou terminalech je vzdy jeden counter rezervovan pro drop off!!!
ale jak bylo psano zatim takovych cestaku moc neni presto myslim ze se CSA zachovala profesionalne a tento counter navic zavedla jeste ve zkusebnim provozu tedy pred 18.6.
Samozrejme jako bussines counter tak i na drop off countru si vytahujeme i dalsi cestaky z fronty dle potreby ale samozrejme tak abychom byli schopni okamzite odbavit kufry nebo bussnisaka bez cekani viz nize SPEC pro Kobera

3.ze je to vyhoda se muze kazdy presvedcit minimalne ve spickach kdy se na ekonom counter casto udela pekna fronta nevim nestal jsem ji ale muze to byt klidne i na pul hodiny oproti drop offu kde budes mit ne li hned tak do nekalika malo minut zavazadla odbavena! Samotne odbaveni zabere tak 30 sekund zalezi na tom jak rychle reknes kam letis a vytahnes doklad totoznosti a das kufr na pas..

4.bez zavazadla je to uplne parada jdes rovnou do gatu! Svizel muze nastat jen kdyz letiste Praha nezajisti dost celniku na pasovce ale to je stara pisnicka a plati pro kazdeho jak obchodaka tak koupaka tak naseho predodbaveneho paxika..


SPEC pro KOBERA a podobne:

..samozrejme pokud se zacne delat fronta na bussines counter tak si pomuzem! Necham na Vas jak by vypadalo nechat obchodaky stat frontu a stourat se v nose.. stejne tak si vypomahame kdyz je na eku fronta a na bussines ani noha tak si bereme lidi co jsou dalsi na rade. ( s tim ze se snazime aspon jeden bussines nechat volnej kdyby nekdo prisel.. ve spicce mas 2(3) bussines counter, 1 drop off a az 5 economy )

Jinak pravidlo odbavovani na bussines counter a drop off:

Lidi co nemaji bussines tkt ani elite // elite plus Skyteam nebo u CSA economy premium ( trida Y,M ) posilame hezky do fronty se zdvorilim vysvetlenim ze si je samozrejme vezmeme ale po jednom a vzdy (az) prvniho z fronty z eka tak aby se dodrzelo poradi a lidi nepredbihali..
kormidylko
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 131
Registrován: 20. 07. 2005, 04:49
Stav: Offline

Příspěvek od kormidylko »

Podle me ma Kober pravdu. Pokud neni stalej samostantej dropp off counter, tak ta vyhoda online check-in ztraci trochu na vyznamu a to i z pohledu CSA.
Pokud budu stat dlouhou frontu a vedle uvidim jenom kratkou na business prepazce, nedojde mi ze tam jsou i on line odbavovani. Pokud uvidm vedle counter s napisem Online check-in a treba s dvouma kioskama zabudovanyma primo v counter, tak mi mozna zacne v hlave vrtat jak to priste udelat, abych nestal tu dlouhou frontu.
Vyber sedadla by mel bejt moznej uz pri koupi e-letenky. Papirova letenka za priplatek. Tak nejak nutit zakazniky k online check-in.
Je to teprve v zacatcich, ono se to urcite vystribri...

willy
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 33
Registrován: 29. 08. 2004, 16:36
Stav: Offline

Příspěvek od willy »

co kdyz nemam moznost vytisknout BP? muzu se i presto odbavit pres web a pozadat o BP u drop-off prepazky?
Foxx
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 854
Registrován: 11. 02. 2003, 09:15
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Příspěvek od Foxx »

willy píše:co kdyz nemam moznost vytisknout BP? muzu se i presto odbavit pres web a pozadat o BP u drop-off prepazky?
Krásně měl tohle vyřešený Aer Lingus... Internet check-in ti přidělil jakési unique number , to jsi naťukal do kiosku a on ti vytiskl palubku stejnou, jako kdyby ti ji dali na přepajdě.
BB
Druhý pilot
Druhý pilot
Příspěvky: 1211
Registrován: 28. 02. 2003, 13:19
Stav: Offline

Příspěvek od BB »

willy píše:co kdyz nemam moznost vytisknout BP? muzu se i presto odbavit pres web a pozadat o BP u drop-off prepazky?
Technicky mozne to je, predpisy CSA toto nijak neresi, takze zatim ano. Jen se vystavujes riziku nepochopeni pozadavku ze strany agenta, ktery zacne resit, jak to, ze uz jsi odbaveny.
kober
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 288
Registrován: 13. 07. 2005, 15:02
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:
Stav: Offline

Příspěvek od kober »

dubaf píše:pro KOBERA - web check-in se vyplati!!! Spis to vypada ze drze predbihas - takove mame na checkinu nejradsi! Hlavne to neni fer k ostatnim cestakum co si to ze slusnosti nedovoli.

Ale par faktu:

1. je to jedina moznost jak si v economy vybrat misto dopredu a ne az na letisti. Kdy se casto muze stat ze ti uz nebudeme moct nabidnout ani okenko ani ulicku ale budes sedet uprostred.

2. na obou terminalech je vzdy jeden counter rezervovan pro drop off!!!
ale jak bylo psano zatim takovych cestaku moc neni presto myslim ze se CSA zachovala profesionalne a tento counter navic zavedla jeste ve zkusebnim provozu tedy pred 18.6.
Samozrejme jako bussines counter tak i na drop off countru si vytahujeme i dalsi cestaky z fronty dle potreby ale samozrejme tak abychom byli schopni okamzite odbavit kufry nebo bussnisaka bez cekani viz nize SPEC pro Kobera

3.ze je to vyhoda se muze kazdy presvedcit minimalne ve spickach kdy se na ekonom counter casto udela pekna fronta nevim nestal jsem ji ale muze to byt klidne i na pul hodiny oproti drop offu kde budes mit ne li hned tak do nekalika malo minut zavazadla odbavena! Samotne odbaveni zabere tak 30 sekund zalezi na tom jak rychle reknes kam letis a vytahnes doklad totoznosti a das kufr na pas..

4.bez zavazadla je to uplne parada jdes rovnou do gatu! Svizel muze nastat jen kdyz letiste Praha nezajisti dost celniku na pasovce ale to je stara pisnicka a plati pro kazdeho jak obchodaka tak koupaka tak naseho predodbaveneho paxika..


SPEC pro KOBERA a podobne:

..samozrejme pokud se zacne delat fronta na bussines counter tak si pomuzem! Necham na Vas jak by vypadalo nechat obchodaky stat frontu a stourat se v nose.. stejne tak si vypomahame kdyz je na eku fronta a na bussines ani noha tak si bereme lidi co jsou dalsi na rade. ( s tim ze se snazime aspon jeden bussines nechat volnej kdyby nekdo prisel.. ve spicce mas 2(3) bussines counter, 1 drop off a az 5 economy )

Jinak pravidlo odbavovani na bussines counter a drop off:

Lidi co nemaji bussines tkt ani elite // elite plus Skyteam nebo u CSA economy premium ( trida Y,M ) posilame hezky do fronty se zdvorilim vysvetlenim ze si je samozrejme vezmeme ale po jednom a vzdy (az) prvniho z fronty z eka tak aby se dodrzelo poradi a lidi nepredbihali..
Drze předbíhám??? No právě, že jsem musel počkat za jedním člověkem který se odbavoval do businessu u dropoff přepážky, ačkoliv bych mohl jít k vedlejší business přepážce, která byla prázdná. Nějak netuším, jak jsi k tomu došel...
Ad 1: potřetí opakuji: časově se to nevyplatí, místo je fajn, ale časově se mi to nevyplatí, opakuji ČASOVĚ!!! Zejména když ještě připočtu čas strávený u počítače + cestu k tiskárně...
Ad 3: mluvil jsem o mém případě, tedy o cestujícím, který má nějakou kartičku, která mu umožní odbavit se u business přepážky. Fronta u economy je mi bohužel z dřívějška dobře známá, to se neboj. Hlavně časem nezapomeňte přidávat další drop-off countery, ať se vám ta fronta akorát nerozdělí nebo nepřesune...
Ad 4: opět: mluvil jsem o situaci, kdy mám bágl. Prostě v MÉ typické situaci, kdy můžu k business counteru a zároveň mám bagáž jde fakt jenom o to místo.
Night fly
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3110
Registrován: 13. 05. 2005, 09:25
Stav: Offline

Příspěvek od Night fly »

Tak jsem dnes poprve vyzkousel ten slavny online check-in u CSA (ne ze by mi slo o zkraceni front, beztak jsem E+ FF), a ejhle: pri zadavani cisla FF mi to z nabidky FF programu nabidlo pouze OK+ :( U CSA nikoho nenapadlo, ze by s nimi mohli letat i lide s kartami Alitalie, AF/KLM etc :?: Cili tak jako tak budu muset na letisti na prepazku anebo se odbavit telefonicky :?
lu2n
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 47
Registrován: 14. 03. 2006, 07:51
Bydliště: Praha
Stav: Offline

Příspěvek od lu2n »

Night fly píše:Tak jsem dnes poprve vyzkousel ten slavny online check-in u CSA (ne ze by mi slo o zkraceni front, beztak jsem E+ FF), a ejhle: pri zadavani cisla FF mi to z nabidky FF programu nabidlo pouze OK+ :( U CSA nikoho nenapadlo, ze by s nimi mohli letat i lide s kartami Alitalie, AF/KLM etc :?: Cili tak jako tak budu muset na letisti na prepazku anebo se odbavit telefonicky :?
nebo ukázat kartu třeba v salonku když jste ten E+ resp. přimo v gate při nástupu :wink:

možností je spousta nicméně uznávám, že je to chyba
Night fly
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3110
Registrován: 13. 05. 2005, 09:25
Stav: Offline

Příspěvek od Night fly »

A dalsi odchycena chyba na novem webu CSA, tentokrat v rezervacnim systemu: pri pokusu o rezervaci open-jaw letenky (PRG-VNO/MSQ-PRG) mi system hazi chybovou hlasku "Preferenci ceny lze uplatnit jen u zpatecnich letenek" a nepusti me to dal :( . Coz by se i dalo pochopit, jenze na rezervacnim formulari nikde nelze tuto preferenci zrusit nebo zmenit :evil: . Cili cely modul rezervace open-jaw letenek je takto na dve veci.
Lima
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 15
Registrován: 06. 11. 2006, 17:11
Stav: Offline

Příspěvek od Lima »

Night fly píše:A dalsi odchycena chyba na novem webu CSA, tentokrat v rezervacnim systemu: pri pokusu o rezervaci open-jaw letenky (PRG-VNO/MSQ-PRG) mi system hazi chybovou hlasku "Preferenci ceny lze uplatnit jen u zpatecnich letenek" a nepusti me to dal :( . Coz by se i dalo pochopit, jenze na rezervacnim formulari nikde nelze tuto preferenci zrusit nebo zmenit :evil: . Cili cely modul rezervace open-jaw letenek je takto na dve veci.
Da sa to obist : fajka pre business na úvodnej obrazovke, potom tlačítko "pokracovat", najde bus. lety, tlacitko "zacit znovu" a uz to jde.
Night fly
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3110
Registrován: 13. 05. 2005, 09:25
Stav: Offline

Příspěvek od Night fly »

Tak tohle by me zaboha nenapadlo :roll: At zije jednoduchost :twisted:
Lima
Cestující Economy (low-cost)
Cestující Economy (low-cost)
Příspěvky: 15
Registrován: 06. 11. 2006, 17:11
Stav: Offline

Příspěvek od Lima »

Night fly píše:Tak tohle by me zaboha nenapadlo :roll: At zije jednoduchost :twisted:
nuž víš ja před tak 10 letmi jsem byl programatorem, a chyby ktere sem udelal ako novacek byly velice podobne, teraz uz jen radsi radím ostatním jak neudelat taketo preslapy.

Odpovědět