Dle standardu a procesu CSA a jeji firemni kultury je na dvou letadlech Dalkove flotily behem cca 8-10 dnu:
1) Ctyri zrusene prelety Atlantiku z technickych duvodu
2) Drzeni PAX hodinu od home base prepravce a ctyri od destinace - po dobu >25 hodin
3) Vypadavani masek za letu, horko v kabinane, nefunkcni ventilace, dlouhodobe nefunkcni audio na Dalkove flotile
naprosto v souladu s temito standardy a procesy CSA, tak klobouk dolu a ani bych uz dal neceknul.
Namisto toho jsem dostal skoleni, ze:
stinitka nejsou zaclonky,
teplo je dobre pro synergii cestovani a sauny,
audio je blbost a boli od neho usi
divertovani pres Atlantik benefitni kratochvili pro poznavani zajimavych letist po zemekouli, pocvik v anglictine a dalsich jazycich a mozna taky kulinarsko-bagetni exoticka viaexkurze ZDARMA,
a ze za fakultativni pobyt na ostravskem letisti po neomezenou odpocinkovou (a jen jedenkrat prerusenou! dobu) a v prestiznich ostravskych hotelich, by si meli PAXove vlastne dobrovolne radi priplatit, protoze je benefitne ochranila pred subtropickym sluncem a slanym morem
kdo by presto neodolal, mel by poctit svoji pozornosti a financnimi castkami radeji konkurenci, nejlepe AirFrance...
A tohle forum ze je primarne urceno na nacvik pozitivnich komunikacnich technik zamestnancu CSA vuci klientum.
Takze moje reakce ani snad nemohla byt jinaci.
MK píše:to Atlas: to, co jsem ti napsal v predchozim prispevku, bych ti napsal, i kdybych delal treba v JZD Chvojkovice-Brod! A jestli sis nevsiml, nefuckoval jsem te za to, ze jsi nebyl spokojeny s nasi A310, ale za to, jak to tady na foru rozmavas a delas z toho strasnou tragedii. Kdybys napsal do jednoho prispevku, ze let s A310 stal za starou backoru, nereknu ani p (a mozna budu i tise souhlasit), ale kdyz to tu dokolecka vyrvavas, tak jsem zareagoval, pac tohle fakt nemusim... A radu, abys letel s jinou spolecosti, bys dostal od vetsiny zamestnancu, kdybys na ne zacal hystericky jecet, jak byl ten let hroznej!
to Admin: nechtelo by to tenhle mega OT trochu promazat? Pripadne zalozit topic Atlas a presunout tam vsechny jeho stiznosti (resp. jednu stiznost mnohokrat nakopirovanou)
co-brandovana s nejakou aerolinkou. K tomu ihned dolarovy a milovy benefit. Jen za to, ze mne pak prisel paralelne s kartou navod na zemekouli od vybrane aerolinky, ktery se ani nevesel do schranky. Pritelkyne se divi, ze na ni vubec nechci Vase letenky a ZEDka. Proc? Abych je pouzival sluzebne a kratil Vam a ji prijmy? A byl v dvojnasobne nejistote, co, kdy, kam? Abych nemohl jeste dva dny po ocekavanem priletu mit s nekym dojednanou dulezitou schuzku nebo navazujici sluzebni cestu? A predstudovaval hotely v kazdem vychozim i prestupnem bodu? Asi jsem vadnej a utracim zbytecne rozhazovacne sluzebne a soukrome za jistotu a pohodli. Mozna proto si tady s ostatnimi nyni nerozumim. Doba se proste meni, mozna jsme zpysneli, zpohodlneli, precitliveli. A narocni, protoze i na nas je kazdy narocny a jen tak muzeme existovat a mit pravo volby. Ale jsme i rozmazleni od nabidek a benefitu konkurence a dotycnych alianci. Jen CSA stale ocekava neskonaly vdek kazdeho PAXe, ze "se svezl konecne poprve a jednou za zivot v letadle".
