Přebukovaný, zpožděný let – náhrady a řešení let.společnosti

[Zlin142]

nemám pocit zrovna velké profesionality, když vypustí na tiskovce naprosto haluzní statistiku o tom, že 60% low cost dopravců je zpožděna..bez uvedení zdroje...

Asi měli spíš jít dělat novináře, tam by vypouštění nesmyslů bylo považováno za součást folklóru.

[HonzaLB]

nemám pocit zrovna velké profesionality, když vypustí na tiskovce naprosto haluzní statistiku o tom, že 60% low cost dopravců je zpožděna..bez uvedení zdroje...

Asi měli spíš jít dělat novináře, tam by vypouštění nesmyslů bylo považováno za součást folklóru.

[honzauta]

Já mám jeden příběh z jara roku 2007.

Po příchodu na Ruzyň jsem zjistil, že z důvodu sněhové kalamity jsou všechny lety zrušeny včetně mého, který měl odlétat ve 12:20 do Petrohradu. Po asi 3 hodinách se to pomalu začalo rozlétat a všichni pasažéři se snažili přebukovat své letenky na lety, které nebyly zrušeny, všude neskutečné fronty, u přepážek ČSA obzvlášť, tel. helpline zkolabovala.

Podařilo se mi odchytit a přesvědčit starší paní - supervisora ČSA na změnu letenky přes Budapešť do Petrohradu odlétající asi za 50 minut, paní se s tím moc nepárala, přepsala ručně letenku a já s radostí pospíchal na let do Budapešti. Nastoupili jsme do letadla a kapitán hlásí, že budeme čekat na rozmrazování. Když nás po hodině čekání rozmrazili, už jsem začínal mít divné tušení, na přestup v Budapešti byla původně hodina.

Po příletu do Budapešti mě a další 3 borce co měli stejnou ideu odchytili pracovníci ČSA a oznámili, že let do Petrohradu je již v tahu. Nabídli cestu zpět do Prahy což využili spolucestující, nicméně já potřeboval být v Petrohradu co nejdříve. Dohodli jsme přespání v hotelu a poté ráno let do Amsterodamu a poté do mého Petrohradu.

Taxík mě odvezl na hotel, kde jsem se krásně vyspinkal, ráno na mě čekal taxík opět u hotelu. Poté již následoval let do Amsterodamu a poté hned Petrohradu, kde jsem přistál s 22 hodinovým zpožděním. V Amsterodamu jsem na letišti potkal svého bývalého chlebodárce, tak jsme dali řeč. Současný chlebodárce měl na příletu z Japonska také zpoždění, tak se nic ve finále nestalo. Jen přílet do Petrohradu vlivem silného bočního větru moc pěkný nebyl.

Závěrem mi nezbývá než říct, že lepší cestu a jednání ČSA jsem nezažil, všude se o mne někdo postaral, cestou jsem i potkal starého známého. O žádnou kompenzaci jsem nežádal.

[prodejce]

O žádnou kompenzaci jsem nežádal.

To je dobře, protože jsi taky na žádnou neměl nárok

[kuba.biker]

Zážitky Japonky z cestování po Evropě:
"Den před odletem nám Ryanair oznámil, že se náš spoj ruší. Musely jsme si proto koupit o mnoho dražší náhradní letenky s TAP Portugal. Letadlo, kterým jsme měli letět, dorazilo do Porta s dvouhodinovým zpožděním. Při přestupu v Lisabonu jsme se dozvěděly, že náš navazující spoj do Prahy byl rovněž zrušen. Zajistili nám přebookování na let KLM přes Amsterdam. Do Prahy jsme se dostaly s několikahodinovým zpožděním (v mém případě bez odbaveného zavazadla)....při zpáteční cestě jsme uvázly v Lisabonu: navazující spoj do Porta byl opožděn a posléze zrušen. Nakonec nám přistavili náhradní autobus, kterým jsme se do Porta dostali v pět ráno."