Fórum Airways.cz

Zdar,

nema nekdo tip na emailovou adresu kam bych mohl poslat urgenci na reseni vyplaty kompenzace a nahrady duty to care dle EC261/2004?

Na zadost zadanou formularem jsem nedostal mesic zadnou odpoved (ani zamitavou).

Rad bych mel email, abych mohl komunikaci v pripade potreby posunout k reseni na UCL.

Podle 261/2004 mají na vyřízení 6 týdnů.

Mně se i po urgenci neozvali ani po 2 měsících (od prvního podání žádosti o kompenzaci). Nechávají to vyhnít... Podnět k ÚCL už jsem podal a přiložil ten automatický email, který chodí jako potvrzení o odeslání formuláře.

Zkus toto, ale nejsem si jist, že odpoví

Telefonicky odmietaju kompenzácie riešiť a na emailove správy ohľadom kompenzácii neodpovedajú.
Operátori iba dookola omielaju ze budu urgovat ziadost.
Ja som svoju kompenzaciu dostal po 2,5 mesiaca (aj ked EC a OP hovoria pri zrusenych letoch o 7 dnoch) po tom čo som operatorke povedal, ze neukoncim hovor kym nedostanem k telefonu nadraideneho alebo supervisora. Bol to dlhy boj. CSA v tomto zdaleka nie je moderna letecka spolocnost.