Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 17. 11. 2018, 15:31

Ahojte,
kedze sikulky su AF tak kvoli neskoremu priletu lietadla do VIE som pre opozdeny prvy leg zmeskal connections do Panamy a Bogoty. listok vsetko na 1 letenke od AF. po dlhom hladani ma poslali mamma mia cez Santiago de Chile. cize miesto dnes vecer tam pridem zajtra vecer. da sa zaslat ziadost o kompenzaciu rovno do AF? do mailu mi dosiel mimo ine aj pamfletik s textom "What are my rights?
Download the brochure Assistance & Compensation "
dik za info ak mate skusenost. Podla toho co citam by to malo byt 600eur do plusu cash alebo 800 v letovych voucheroch


Airbus380
Nejlepší autor trip reportů 2015
Nejlepší autor trip reportů 2015
Příspěvky: 1636
Registrován: 13. 06. 2010, 12:33
Oblíbené typy letadel: Let 410, 346, 747
Pohlaví: muž
Bydliště: Provodín
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod Airbus380 » 17. 11. 2018, 17:47

Tak žádost o kompenzaci se vždy musí poslat nejdřív aerolince. Pokud to nebylo kvůli počasí, tak 600 € jasných.

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 17. 11. 2018, 18:07

preštudoval som si ich podmienky
https://brix.klm-digital.com/m/141501ce ... sation.pdf

a vyzerá to veru na tých 600eur jasných. dôvod bol neskorý prílet lietadla do viedne, počasie geniálne, CAVOK vo VIE aj CDG dohladnost 200+km

neviem sa dohladat emailu, tak som musel cez kontakt formular na stranke
verim ze cimskor odpisu

kvasim v parizi a santiagu 12 a 5 hodin

taky rerouting som este nezral veru... to uz mohli dat rovno cez tokio

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 18. 11. 2018, 16:44

príbeh pokračuje, po tomto ma len tak už nejaký rerouting nerozhádže: 3h na zemi, 2 1/2 v lietadle, 13 na zemi, 14 v lietadle, 5 na zemi, 6 v lietadle - jasné že v kuse bo "já chci žít nonstop"... aktuálne čakám na ten posledný let aviancou SCL-BOG. hneď by som v mojom milovanom čile zostal, keby som mohol...

apropo: nevie niekto kontaktný e-mail na air france kompenzácie, lebo stránku majú velice neprehľadnú---
dikes!

whiskey
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 3940
Registrován: 17. 08. 2007, 12:03
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod whiskey » 18. 11. 2018, 17:36

MEA píše:3h na zemi, 2 1/2 v lietadle, 13 na zemi, 14 v lietadle, 5 na zemi, 6 v lietadle - jasné že v kuse bo "já chci žít nonstop"... aktuálne čakám na ten posledný let aviancou SCL-BOG. hneď by som v mojom milovanom čile zostal, keby som mohol...

Der Weg ist das Ziel... :))


Mailand
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 141
Registrován: 01. 04. 2017, 12:27
Oblíbené typy letadel: A340, A380, B717, E190
Pohlaví: muž
Bydliště: BRQ
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod Mailand » 18. 11. 2018, 21:03

Kdyby to bylo v C, tak mi takovy reroute ani nevadi 8)

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 19. 11. 2018, 19:18

SCL-BOG bola A-320 neo s posadkou dve baby - kapitanka aj kopilotka, zaujimave. Avianca. Sadli s tym pekne, musim uznat, aj ked neviem do akej miery je to uz na tych novych masinach automatizovane. Ale unava po ceste statocna...

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 07. 12. 2018, 16:16

tak a čo teraz - keďže na stránke AF je bordel, pridelili môjmu prípadu dve rôzne čísla.

z "wecare" od delty mi prišlo - áno, bol to crew problém, dajte číslo USA účtu a pošleme vám 600e tj 712 usd. vysvetlil som im že nie so z usa, dal ďalšie údaje, bez odpovede už týždeň.

air france odpísali - bol to problém air traffic controll, nič vám nepošleme, poserte sa. a dali voucher na zľavu 75e na letenku.

čo teraz?...

flyingblue
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 5408
Registrován: 16. 12. 2008, 14:31
Bydliště: up in the air
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod flyingblue » 07. 12. 2018, 16:55

MEA píše:tak a čo teraz - keďže na stránke AF je bordel, pridelili môjmu prípadu dve rôzne čísla.

z "wecare" od delty mi prišlo - áno, bol to crew problém, dajte číslo USA účtu a pošleme vám 600e tj 712 usd. vysvetlil som im že nie so z usa, dal ďalšie údaje, bez odpovede už týždeň.

air france odpísali - bol to problém air traffic controll, nič vám nepošleme, poserte sa. a dali voucher na zľavu 75e na letenku.

čo teraz?...


Posli to UCL nebo nejakemu podobnemu uradu, pokud nejsi z CR.

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 22. 01. 2019, 19:34

ja ich naozaj nechapem. mal som stastie, ze maju na webovej stranke AF taky bordel a napisal som im jedno na staznost a jedno na compensation formular. napokon kompenzaciu poslala delta (wtf?) - zeby zato, ze som staznost pisal anglicky a zabozruti tomu nerozumeju? meskajuci let bol AF a letenka kupena pod kodom KLM. AF napisali ze nedaju nic, lebo na vines su dispeceri. Delta napisali ze na vine su jednoznacne crew problems a ze sa deeply appologizuju. takze tak decka, nedajte sa ojebabrat a neverte francuzom...

Fabo
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2762
Registrován: 04. 01. 2007, 13:42
Bydliště: HAG
Kontaktovat uživatele:
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod Fabo » 22. 01. 2019, 19:49

MEA píše:ja ich naozaj nechapem. mal som stastie, ze maju na webovej stranke AF taky bordel a napisal som im jedno na staznost a jedno na compensation formular. napokon kompenzaciu poslala delta (wtf?) - zeby zato, ze som staznost pisal anglicky a zabozruti tomu nerozumeju? meskajuci let bol AF a letenka kupena pod kodom KLM. AF napisali ze nedaju nic, lebo na vines su dispeceri. Delta napisali ze na vine su jednoznacne crew problems a ze sa deeply appologizuju. takze tak decka, nedajte sa ojebabrat a neverte francuzom...


Delta robi CS pre AF minimalne v USA, mozno aj v Juznej Amerike. Cize to mohlo byt routovane ako Cile > Amerika > Delta.
Delta je potom menej nachylna vyhybat sa kompenzaciam, a skor da aj nejaky goodwill pri nekompenzovanych problemoch napr. nefunkncnom IFE a tak.

qwertyx64
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 150
Registrován: 03. 08. 2016, 02:20
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod qwertyx64 » 07. 02. 2019, 03:59

Moja skusenost s kompenzaciou za pristatie po ~60h PUJ - CDG - VIE . V piatok poslane, v sobotu vyjadrenie a priznanie, v utorok peniaze na ucte.

MEA
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 1681
Registrován: 18. 04. 2009, 18:29
Oblíbené typy letadel: DG-1000, VSO-10, C-101 Pegase, Jak-40,Li-2,Tu-134,Em-145,A-320,Ae-45,L-200
Pohlaví: muž
Bydliště: Svet
Status: Offline

Re: Kompenzacia pri meskani cca 20h z viny AF (J.Amerika)

Příspěvekod MEA » 11. 03. 2019, 22:32

qwertyx64 píše:Moja skusenost s kompenzaciou za pristatie po ~60h PUJ - CDG - VIE . V piatok poslane, v sobotu vyjadrenie a priznanie, v utorok peniaze na ucte.

hm a cez co si to riesil? stranku AF? dobre vediet, dik za info.



Zpět na “Air France-KLM”


Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host