Reklamace zavazadla

wombatek · Příspěvek od **wombatek** » 10. 07. 2006, 13:33

Má někdo zkušenost s tím, jak SE vyřizují reklamaci poškozeného zavazadla? Podmínky znám, maximum je 1000 SDR (= nyní asi 1428 USD). Spíš by mne zajímalo, jak odškodňují zničené věci uvnitř. Dokumentaci (foto, zápis z letiště) mám. Celkem bych rád alespoň 100 EUR za malý kufr (zničeno madlo, probodnutý) a dva kusy oblečení. Jsem právník, ale nechci se s nimi soudit v SK.

infiniti · Příspěvek od **infiniti** » 10. 07. 2006, 15:57

Tak to bude chtít hodně štěstí

Sky jsou skrblíci nemají ani na hajzl papír.

Zlin142 · Příspěvek od **Zlin142** » 10. 07. 2006, 16:03

100 EUR za malý kufr? Leda tak ve snu.

wombatek · Příspěvek od **wombatek** » 10. 07. 2006, 16:32

to není jen za kufr v ceně asi 60 EUR (neopravitelný), ale taky za zničené skoro nové oblečení (probodnuto skrz na čtyřech místech) v ceně asi 100 EUR. Takže si myslím, že to je rozumný požadavek. Má s nimi někdo vlastní zkušenost ?http://meine.flugstatistik.de/banner/wombatek.gif

SkyEurope · Příspěvek od **SkyEurope** » 10. 07. 2006, 16:37

Mrkni se do "Soukromých zpráv":-) Snad potěší.

Jafa · Příspěvek od **Jafa** » 10. 07. 2006, 22:35

Už si nemůžu vzpomenout, kde to bylo, ale někde jsem zažil, že měli na reklamacích na skladě hafol různých fungl nových kufrů všech různých velikostí (tuším Samsonite) a rovnou ti nabídli nový kus za ten tvůj poškozený plus nějaký bakšiš, aby si nefrflal...celkem slušný model.

dider · Příspěvek od **dider** » 11. 07. 2006, 00:29

To maji i na reklamacich v PRG, akorat to asi nejsou Samsonajty

davaji se v extremnich pripadech...obycejne te poslou nejdriv do opravny a ta kdyz to uzna jako neopravitelne tak ti proplati ten tvuj. Samozrejme zelezi hodne od spolocnosti jestli ma nejaky nadstandard, take od tridy kterou si letel atd.

Stejne tak musi mit reklamace vozik pro wheelchaira...kdyby ho nahodou aerolinky nekde zapomneli

Tonda 2 · Příspěvek od **Tonda 2** » 11. 07. 2006, 18:42

Těch kufrů bývalo v Praze na výběr opravdu dost.Já jsem si tak za poškozené zavazadlo(kufr z Tesca za 990Kč

) ,vybral kvalitativně určitě lepší náhradu, než bylo to, s čímž jsem přijel a ještě mi dali 1000Kč.
Ale to se psal rok 2001....

0123 · Příspěvek od **0123** » 02. 08. 2006, 00:52

Obávám se, že u Sky europe to bude těžký, ale záleží...
Nejprve bych chtěl upozornit, že reklamace poškozeného zavazadla (i obsahu) se musí nahlásit písemně do 7 dnů aerolince (nebo nahlásit vše hned na letišti a nechat si vytvořit tzv. PIR). Jinak smůla...
Pokud je všechno nahlášeno, tak pak záleží na aerolince jak je přísná. Všechny aerolinky se řídí Montrealskou úmluvou, která říká (kromě toho, že aerolinka ruší do 1000 SDR = cca 1172 EUR), že cestující musí škody prokázat. A tady se todá různě interpretovat...
Na každý pad budete potřebovat potvrzení o neopravitelnosti (u toho oblečení něco ve smyslu, že to je zničeno) a účet. Některé aerolinky si vystačí i s uvedením hodnoty a ceny jednotlivých předmětů (ale pak se často neproplácí v plné výši).
Jeliož se jedná ale o low cost, tak předpokládám, že to celý zamítnout a jediná možnost jak z nich dostat peníze je, je zažalovat (to má smysl jenom v případě, že byla škoda nahlášena do 7dnů). Soud by definitivně prohráli (možná by se zalekli a zaplatili ještě před tím), ale obávám se, že při takové škodě nemá cenu se s nima hádat...