Fórum Airways.cz

Ahoj,
chtěl bych se znalejších kolegů zeptat, jestli nemá někdo zkušenost s vratkou peněz od RyanAiru. Předevčírem jsem zaplatil let a dneska mi přišel od nich mail "NOTIFICATION OF A CHANGE IN YOUR DATE OF TRAVEL". Posunuli mi přílet o celý den, což nevím, jestli budu moct akceptovat, proto se ptám na druhou možnost a tou je vrácení peněz.
Tady jsem našel nějaké info, ale je to víc jak dva roky staré a navíc bez happyendu.
Poradíte ?

PS: Nevíte kolikrát může let. společnost změnit dobu odletu/příletu u konkrétního letu ?

filo01 píše:Ahoj,
chtěl bych se znalejších kolegů zeptat, jestli nemá někdo zkušenost s vratkou peněz od RyanAiru. Předevčírem jsem zaplatil let a dneska mi přišel od nich mail "NOTIFICATION OF A CHANGE IN YOUR DATE OF TRAVEL". Posunuli mi přílet o celý den, což nevím, jestli budu moct akceptovat, proto se ptám na druhou možnost a tou je vrácení peněz.
Tady jsem našel nějaké info, ale je to víc jak dva roky staré a navíc bez happyendu.
Poradíte ?

PS: Nevíte kolikrát může let. společnost změnit dobu odletu/příletu u konkrétního letu ?

Já mám akorát zkušenost takovou, že mi minulý týden v pondělí zrušlili let z BRQ-STN a to nám nabídli buď přesun letu v rozmezí 14 dnů, nebo vrácení peněz (u mě to byly 4Kč z centové akce). A protože jsem měl návrat na druhej den (let nešel přesunou, jen za poplatek), tak jsem si nechal vyplatit pomocí toho dotazníku ty těžký love. Ale bohužel nevím jestli mi je poslali. To se dozvím až na výpisu z banky. Přišel mi jen mail:

Following your recent refund request for booking confirmation number xxxxxx.

We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.

The amount refunded to your credit/debit card is CZK4.00

Také jsem kupoval let předevčírem (STN - BRQ) a také mi dnes došlo oznámení o posunu - o 1 den dopředu. Naštěstí jsem mohl v klidu změnu přijmout a jen potvrdit akceptaci. Teď jen zbývá dokoupit hotel na další noc.

persona píše:Také jsem kupoval let předevčírem (STN - BRQ) a také mi dnes došlo oznámení o posunu - o 1 den dopředu. Naštěstí jsem mohl v klidu změnu přijmout a jen potvrdit akceptaci. Teď jen zbývá dokoupit hotel na další noc.

Čert ví, proč ty lety posunují!!!

procvi píše: Já mám akorát zkušenost takovou, že mi minulý týden v pondělí zrušlili let z BRQ-STN a to nám nabídli buď přesun letu v rozmezí 14 dnů, nebo vrácení peněz (u mě to byly 4Kč z centové akce).

V té souvislosti mě ještě napadlo ... RyanAir doufám vrací zpět i poplatky za transakce Visa kartou ? Nebo to propadne ?

filo01 píše:

procvi píše: Já mám akorát zkušenost takovou, že mi minulý týden v pondělí zrušlili let z BRQ-STN a to nám nabídli buď přesun letu v rozmezí 14 dnů, nebo vrácení peněz (u mě to byly 4Kč z centové akce).

V té souvislosti mě ještě napadlo ... RyanAir doufám vrací zpět i poplatky za transakce Visa kartou ? Nebo to propadne ?

Já platím Visa Electron a u té Ryanair, myslím, žádné poplatky nevybíra.

procvi píše:Já platím Visa Electron a u té Ryanair, myslím, žádné poplatky nevybíra.

Já mám bohužel klasickou Visu a na poplatcích jsem dal něco přes 1000,- o které bych nerad přišel. V tom mailu o posunu letu o tom není žádná zmínka.

Myslím, že to vracejí i s poplatky, alespoň tehdy, když zrušili let kvůli vichřici, tak mi vrátili plnou částku. (Také jsem platil embosovanou visou)

Super, dobrá zpráva, díky

Jsem tu nový, ale přečetl jsem si tady už spoustu věcí.
A musím říct, že když mě zrušily únorový let z BRQ do STN tak mě řikaly, že mě vrátí všechny penízky. Bohužel mělo to být podle té slečny u přepážky na letišti těch 1400czk.
Chyba lávky, napsaly mě pak po cca 6 dnech že mě vrátí asi nějakých 1130czk. Nevím kam zmizely ty cca tři stovky. Platil jsem Visou.

no, ono je možné, že si něco strhla banka jak v Británii tak u nás...ani bych se nedivil, když jsem přes Českou spořitelnu v roce 2005 platil zálohu 1280 Sk za ubytování v penzionu v Tatrách (cca 25% celkové částky), tak si Česká spořitelna strhla 400 Kč za převod výše uvedené částky (ovšem, můžete při této výši poplatku poukázat až do 3 mil. Kč po celé EU - pěkné, že?) a 400 Sk pak ještě slovenská banka, kde měla majitelka penzionu účet.

Hnal jsem to tenkrát až k ombudsmanovi ČS a na www.bankovnipoplatky.com a stejně to nepomohlo.

Třeba to tak ale není...a někdo poradí lépe.

persona píše:no, ono je možné, že si něco strhla banka jak v Británii tak u nás...ani bych se nedivil, když jsem přes Českou spořitelnu v roce 2005 platil zálohu 1280 Sk za ubytování v penzionu v Tatrách (cca 25% celkové částky), tak si Česká spořitelna strhla 400 Kč za převod výše uvedené částky (ovšem, můžete při této výši poplatku poukázat až do 3 mil. Kč po celé EU - pěkné, že?) a 400 Sk pak ještě slovenská banka, kde měla majitelka penzionu účet.

Hnal jsem to tenkrát až k ombudsmanovi ČS a na http://www.bankovnipoplatky.com a stejně to nepomohlo.

Třeba to tak ale není...a někdo poradí lépe.

Proto se nevyplatí rezervovat cokoli, kde je nutný bankovní převod. U platby kartou jen obchodník platí provizi. Tu občas přehodí na zákazníka, jako je tomu u některých leteckých společností, ovšem většinou ne ve skutečné výši, nýbrž v nějaké paušální částce ("poplatek za platbu kartou").

Mi taky Ryanair zrušil let z Brna do Londýna. Měl jsem letět v březnu v sobotu. Poslali mail, z kterého jsem po přelouskání z angličtiny pochopil, že mám tři možnosti. První, že přijmu jejich nabídku na posunutí letu na neděli, druhou, že mám možnost si vybrat náhradní termín a třetí je vrácení peněz. Vybral jsem si druhou možnost, vybrání termínu. Klikl jsme na odkaz a vyplnil formulář, kde jsem měl zadat osobní údaje a co chci zrušit. Na vyřízení mají 7 dní. Teď zpětně jsem ale trochu v rozpacích co bude. Jak si pak vyberu náhradní termín? Chtěl bych místo jejich nabídky, letět v neděli, letět v pátek. A pak jestli jsem si jen nakonec nezrušil let tam, za který mi vrátí peníze, ale budu si muset znovu zaplatit let na jiný termín. Vy tu všichni píšete jen o dvou možnostech, přijmout jejich náhradní termín či vrácení peněz. Tak v tom mám docela zmatek:)

Docela by mě zajímalo, jak si to nakonec s tím výběrem nového letu dořešil, nebo si letěl, co nabýdli. Nebo jestli někdo neví....
Teď se mi stalo to stejný, že mi posunuli o 1 den dopředu let, ale zatím mi nikdo nic neposlal, přišla jsem na to náhodou po kouknutí na "manage my booking".
Tak jestli se dá vybrat jinej let, než mi tam nabýdli, nevíte někdo?
Pak u 2. letu mi přehodili čas odletu na poslední let ten den, a přitom když kouknu do rezervací, tak je možné letět ještě 2 spoji před tímto posledním...tak nevim, co je to za logiku..měli mě to posunout na nejbližší možný...tohle bych taky docela ráda změnila, ale BEZ POPLATKU, protože to není mojí vinou.
To letím poprvé a hned potíže, no to jsem zvědavá

mandre píše:Docela by mě zajímalo, jak si to nakonec s tím výběrem nového letu dořešil, nebo si letěl, co nabýdli. Nebo jestli někdo neví....
Teď se mi stalo to stejný, že mi posunuli o 1 den dopředu let, ale zatím mi nikdo nic neposlal, přišla jsem na to náhodou po kouknutí na "manage my booking".
Tak jestli se dá vybrat jinej let, než mi tam nabýdli, nevíte někdo?
Pak u 2. letu mi přehodili čas odletu na poslední let ten den, a přitom když kouknu do rezervací, tak je možné letět ještě 2 spoji před tímto posledním...tak nevim, co je to za logiku..měli mě to posunout na nejbližší možný...tohle bych taky docela ráda změnila, ale BEZ POPLATKU, protože to není mojí vinou.
To letím poprvé a hned potíže, no to jsem zvědavá

Se změnou času odletu nemám zkušenosti, ale vzhledem k tomu "nabýdli" v příspěvku si dovolím upozornit na skutečnost, že s Ryanairem nelze letět bez doprovodu před dosažením šestnáctých narozenin.