Ryanair změnil den odletu, co s tím
Napsal: 18. 02. 2011, 09:30
Ahoj všem,
nedávno ohlásil Ryanair zavedení letů Brno - Alicante. Bylo vydáno tiskové prohlášení, ve kterém byly uvedeny ve dnech ÚT, NE. V rezervačním systému Ryanair bylo následující den možno zakoupit letenky na dny ÚT, SO - tedy sobota místo ohlášené neděle. V tomto duchu bylo opraveno i tiskové prohlášení na stránkách letiště Brno a letový řád.
Zakupil jsem tedy dvě letenky na červen na dny SO až ÚT. Přišel potvrzovací email (intinerář) s následujícími údaji:
GOING OUT
From Brno (BRQ) to Alicante (ALC)
Sat, 18Jun11 Flight FR3369 Depart BRQ at 10:05 and arrive ALC at 13:15
COMING BACK
From Alicante (ALC) to Brno (BRQ)
Tue, 21Jun11 Flight FR3368 Depart ALC at 06:40 and arrive BRQ at 09:40
Včera se ale stalo to, že lety byly v rezervačním systému Ryanair změněny na dny NE, ÚT a vtomto směru byla "upravena" i moje rezervace (GOING OUT) na: Sun, 19Jun11 Flight FR3369 Depart BRQ at 10:05 and arrive ALC at 13:15
Došlo tedy k posunutí letu o 24 hodin, zatím mi o tomto nepřisly žádné informace. Prostě se to stalo jen tak.
Mám tedy otázku, jak postupovat v případě, že s tímto posunem nesouhlasím a chci si změnit uvedené dny za jiné - v tomto případě chci odlet v ÚT a návrat v NE následující týden. Zkoušel jsem změnu zadat v rezervačním systému, ale byl jsem nakonec vyzván k uhrazení dalších asi 4000 Kč. Tak se chci zeptat, zda na toto má doprace právo v tom smyslu, že si změnu letu může zpoplatnit, i když sám svévolně změnil den odletu.
Díky za pomoc.
nedávno ohlásil Ryanair zavedení letů Brno - Alicante. Bylo vydáno tiskové prohlášení, ve kterém byly uvedeny ve dnech ÚT, NE. V rezervačním systému Ryanair bylo následující den možno zakoupit letenky na dny ÚT, SO - tedy sobota místo ohlášené neděle. V tomto duchu bylo opraveno i tiskové prohlášení na stránkách letiště Brno a letový řád.
Zakupil jsem tedy dvě letenky na červen na dny SO až ÚT. Přišel potvrzovací email (intinerář) s následujícími údaji:
GOING OUT
From Brno (BRQ) to Alicante (ALC)
Sat, 18Jun11 Flight FR3369 Depart BRQ at 10:05 and arrive ALC at 13:15
COMING BACK
From Alicante (ALC) to Brno (BRQ)
Tue, 21Jun11 Flight FR3368 Depart ALC at 06:40 and arrive BRQ at 09:40
Včera se ale stalo to, že lety byly v rezervačním systému Ryanair změněny na dny NE, ÚT a vtomto směru byla "upravena" i moje rezervace (GOING OUT) na: Sun, 19Jun11 Flight FR3369 Depart BRQ at 10:05 and arrive ALC at 13:15
Došlo tedy k posunutí letu o 24 hodin, zatím mi o tomto nepřisly žádné informace. Prostě se to stalo jen tak.
Mám tedy otázku, jak postupovat v případě, že s tímto posunem nesouhlasím a chci si změnit uvedené dny za jiné - v tomto případě chci odlet v ÚT a návrat v NE následující týden. Zkoušel jsem změnu zadat v rezervačním systému, ale byl jsem nakonec vyzván k uhrazení dalších asi 4000 Kč. Tak se chci zeptat, zda na toto má doprace právo v tom smyslu, že si změnu letu může zpoplatnit, i když sám svévolně změnil den odletu.
Díky za pomoc.