Fórum Airways.cz

Moje matka díky zpoždění letu (prý techniká závada) BA863 (8.9.) o 1:50 nestihla přestup na LHR a do cílové destinace (Kelowna) dorazila o cca 16 hodin později. Dotaz je, zda má nárok na odškodnění, pokud ano co je k němu potřeba doložit a do jaké doby je třeba žádat (zda lze vyčkat až po zpáteční cestě za 30 dnů).

Zásadní otázka, byly oba úseky cesty koupeny společně na jedné letence? Pokud ano, na odškodnění nárok má. Pokud byly letenky zvlášť, tak nárok nemá, protože nárok je tuším až při zpoždění o 3 a více hodin.

JackBrno píše:Zásadní otázka, byly oba úseky cesty koupeny společně na jedné letence? Pokud ano, na odškodnění nárok má. Pokud byly letenky zvlášť, tak nárok nemá, protože nárok je tuším až při zpoždění o 3 a více hodin.

Všechno je na jedné letence (i zpáteční cesta, proto bych to nejraději řešil až po návratu).

Tak v tom případě by neměl být žádný problém a 30 dní to rozhodně vydrží. Jen přemýšlím, jestli není potřeba mít nějaké potvrzení, že ke zpoždění došlo, jinak nevím, jak to bude pak prokazovat.

Já bych osobně radil ozvat se s nárokem na odškodnění co nejdříve. Jinak podmínky pro odškodnění při zpoždění letu a další užitečné informace o právech cestujících v letecké dopravě jsou přehledně zpracované například zde : http://europa.eu/youreurope/citizens/tr ... dex_cs.htm

Bylo mi vysvětleno, že pokud má éro mimo základnu závadu tak je to zásah vyšší moci.

Zdenek píše:Bylo mi vysvětleno, že pokud má éro mimo základnu závadu tak je to zásah vyšší moci.

To mi před 3 lety z pražské pobočky Austrianu chtěli vysvětlit také. Jenže byli vedle jak ta jedle, je na to precedentní rozsudek.