Danube wings

[context]

bola to len fikcia a parafráza na "zvyšné" lietadlo z BLQ tak to neberte až tak vážne Hoci BN-2 týždenne by sme isto z BTS za 300€ naplnili

[Fabo]

A raz tyzdenne by to bolo preto, ze cesta tam 3 dni, den prestoj a cesta nazad 3 dni?

[maf]

tak u mna si tymto meno pokazili
http://staznosti.sme.sk/cpld/3029/DANUB ... 7-eur.html

[kuba.biker]

tak u mna si tymto meno pokazili

Ale proč? Je běžné, že si dospělý člověk musí nést za své činy plnou zodpovědnost... Kdyby dotyčný chtěl letět třeba s Emirates do Washingtonu a omylem koupil místo toho letenku do Wellingtonu, pochybuju že by se s ním někdo bavil, natožpak mu vyměňoval letenku. Za hloupost/nepozornost se (bohužel) platí. A vyjádření Arpáda Agocse? Člověk působící v oblasti PR by se měl umět krotit, ale v zásadě má pravdu - kousavá poznámka o Microsoftu je vcelku trefná.... tak v čem je tedy problém?

[Dachen]

tak u mna si tymto meno pokazili

Ale proč? Je běžné, že si dospělý člověk musí nést za své činy plnou zodpovědnost... Kdyby dotyčný chtěl letět třeba s Emirates do Washingtonu a omylem koupil místo toho letenku do Wellingtonu, pochybuju že by se s ním někdo bavil, natožpak mu vyměňoval letenku. Za hloupost/nepozornost se (bohužel) platí. A vyjádření Arpáda Agocse? Člověk působící v oblasti PR by se měl umět krotit, ale v zásadě má pravdu - kousavá poznámka o Microsoftu je vcelku trefná.... tak v čem je tedy problém?

Problem mozna bude v tom, ze Danube Wings je mala zacinajici letecka spolecnost, ktera ma par linek a "par" cestujicich a tudiz by mela vice vychazet vstric svym zakaznikum nez nejaka velka letecka spolecnost s miliony cestujicich. Ano postupovali podle svych podminek, ale ty reakce z Danube Wings jsou dost arogantni a nevkusne. Navrzene reseni od zakaznika mi prijde jako rozumne a ziskali by tim verneho zakaznika (ktery by treba siril chvalu dale), kdezto ted maji "nepritele", ktery si asi tuto zkusenost nenecha jen pro sebe...

[context]

už ste skúšali zmeniť "nesprávne" kúpenú letenku u FR alebo AF alebo ???

(týmto samozrejme nechcem porovnávať V5 s FR!)

[MEA]

no co, chalan sa pomylil, ale inde by nepochodil lepsie. mozno ani vratit tie taxy by mu neponukli. pristup baby z bukingu a toho arpyho agocsa nic moc - dost sedliacke, ale zijeme kde zijeme:) poznam chalana, co sa takto pomylil v limite na online aukciu. no a kupil vec ovela drahsie ako chcel. koho je to chyba? predajcu asi nie?:)

[dider]

jasne ze takato linka nevznikne asi nikdy. ale osobne by som 250e hore dole dal (a ak by som tam zil/robil tak aj viac). mimochodom tam od nas aj dost ludi vrta cestne tunely ale to je samozrejme malo na to, aby ich niekto vozil z BTS.

Ten nejvetsi tunel delal Metrostav a uz je dostaveny Slovaci tam jeste neco delaji, ale to neni zdaleka tak velka zakazka...

[HighFlyer]

už ste skúšali zmeniť "nesprávne" kúpenú letenku u FR alebo AF alebo ???

Jednou jsem se "upsal" pri nakupu letenek pro 2 pax PRG-DUB-PRG u Aer Lingus. A svete div se, vyvazl jsem z toho bez financni ztraty. Zadal jsem spatne datum (den spravny, ale o mesic pozdeji). Prisel jsem na to asi minutu po dokonceni rezervace. Po dalsi minute bouchani hlavou o stul a o zed (letenky staly cca 4-5 tis. za kus) jsem zvedl telefon a zavolal na call centrum do Irska. Nasli to podle 6ti mistneho kodu a celou rezervaci zrusili. Mel jsem z pekla stesti. Hned jsem koupil dalsi dve letenky na spravne datum a od te doby si 3x kontroluju vsechny detaily bookingu nez to odeslu. Je mi jasne, ze dneska u FR, LH, AF, OK bych se se zlou potazal. (Popisovany pribeh je z roku 2003).

[maf]

Kym to nepreletel a v danom momente to chcel zrusit alebo skor zmenit na inu destinaciu mohli mu vyhoviet. Mna hlavne dostala reakcia spolocnosti.

[Malvolio]

Taky nechápu, v čem je problém. Ta reakce DanubeWings není odpověď zákazníkovi, ale odpověď nějaké "lampárně", na které si zákazník na ně stěžoval....takže i ta mírná ironie je celkem pochopitelná.

Jen tak naokraj, ten zákazník píše, jak si svých obchodních partnerů váží...ale pokud mu jeho obchodní partner nevyhoví v jeho požadavku, na který podle smlouvy ani nemá nárok, tak jej pro jistotu nabonzuje...

[MEA]

Taky nechápu, v čem je problém. Ta reakce DanubeWings není odpověď zákazníkovi, ale odpověď nějaké "lampárně", na které si zákazník na ně stěžoval....takže i ta mírná ironie je celkem pochopitelná.

Jen tak naokraj, ten zákazník píše, jak si svých obchodních partnerů váží...ale pokud mu jeho obchodní partner nevyhoví v jeho požadavku, na který podle smlouvy ani nemá nárok, tak jej pro jistotu nabonzuje...

celkom dobry postreh

[Fabo]

Baba zazmatkovala, no, to sa predsa stane. Skor sa cudujem tomu chlapovi, ze sa mu to nezdalo divne, ale zas mu to nemozem mat za zle. Odpoved Agocsa, inak vcelku sympatickeho chlapika, nie je odpovedou zakaznikovi, ale vzhladom na to, ze sa dalo predpokladat, ze bude zverejnena, mohla byt aj miernejsia. Ja by som to riesil asi tak, ze by som po tom takto divne zdovodnenom poziadani o zabookovanie oboch leteniek chcel hovorit so supervisorom.

Kazdopadne to ako extra pruser nevnimam, ako niektori experti ktory kade tade po internete vyhlasuju ze s nimi nikdy nikam nepoletia (aj ked by asi neleteli ajtak, lebo zaplatit standartnu cenu letenky by bolo vela), a vylet do Bratislavy planujem. Skoda ze nelietaju KSC/PRG, to by som sa asi stal FF

btw context: Danube Wings su V5 nie 5V.

[context]

Danube Wings su V5 nie 5V.

Za omyl sa ospravedlňujem, už som to opravil

[The810]

Taky nechápu, v čem je problém. Ta reakce DanubeWings není odpověď zákazníkovi, ale odpověď nějaké "lampárně", na které si zákazník na ně stěžoval....takže i ta mírná ironie je celkem pochopitelná.

Ten portale je prevadzkovany najdolezitejsim slovenskym mienkotvornym dennikom, takze to nie je "nejaka lamparen".

To ze mu refund zamietli je fajn, ale ten sposob akym mu odpisali nie je normalny. Najma posledna veta. Da sa to napisat aj v style "Je nam to luto, ale zial vasej staznosti nemozeme vyhoviet, lebo bla bla..."