Jenže - pokud chci cestujícího nějak motivovat, aby letěl zrovinka s ČSA, tak mu musím nabídnout víc než jen dražší letenku, hnusnou bagetu a možnost si koupit colu. Podle vedení však cestujícího zajímá pouze zda se dostane z bodu A do bodu B v časech, které předpokládal. A navíc tentokrát skutečně krize negativně ovlivnila cestování bussinesmanů - dnes si raději udělají videokonferenci nebo se jinak snaží své cesty omezit a tím snížit náklady.
Mimochodem, když ČSA chtěly zavádět linku do Bordeaux, tak vůbec netušili na jakou klientelu mají produkt směrovat. Šéfové marketingu se domnívali, že cestující utáhnou na to, že linku budou operovat novýma A319.






