Rezervace v Amadeu - zavaznost

[eery]

Zdravim,

chtel jsem se zeptat, zda je rezervace letenky v Amadeu pro aerolinky zavazna. Na callcentru CSA jsem si nechal udelat rezervaci, na checkmytrip.com ji vidim, vsechny lety jsou confirmed, ale kdyz jsem chtel letenku vystavit, tak mi rekli, ze to nejde, ze se mi omlouvaji, ze rezervace byla udelana nedopatrenim.
Mam pravo na vystaveni letenky? Nikdy se mi to jeste nestalo, tak jsem si vzal jiz dovolenou a koupil navazne lety. Co ted?

[prodejce]

.. to ale asi je problém s cenou, a né s místem v letadle (?)

P.S. doufám, že se nejedná o akci C-class ex BKK.

[eery]

jo, problem je s cenou, v akcni cene jsou nejake blackouty, ale prodejce mi to na ne zarezervoval, vystavit se letenku jiz nepovedlo

[eery]

odlet se nebezpecne priblizil, tak jsem nakonec koupil full fare C tarif u jine aerolinky. Takhle se k C class pax nemuzou CSA chovat, zas tolik jich nemaji, uz by si to ksakru meli uvedomit. To maji na letence v C class tak malou marzi, aby nemohli prekousnout svoji chybu a nebo navrhnout nejake prijatelne reseni?

Zpet k prvnimu dotazu, jak je to s rezervacemi v systemu? Jsou pro aerolinky zavazne, nebo dokud neni letenka vystavena, tak to nic neznamena a muzou si aerolinky delat co chteji?

[prodejce]

hm, tady něco zapáchá... tady asi něco neni tak, jak je to stavěno. Skoro jako jako kdyby nějaký prodejce něco p****l nebo jako kdyby šlo o akci BKK-PRG za 100 EUR v C.

Nicm. k tomu mohu říct jediné: rezervace místa NEROVNÁSE rezervace ceny.

[don_quijote]

jako kdyby šlo o akci BKK-PRG za 100 EUR v C.

Takhe "akce" mi nějak unikla... Co se stalo s těmi koupěchtivými?

[prodejce]

http://forum.airways.cz/viewtopic.php?f ... 14#p157884

[dejavu]

jako kdyby šlo o akci BKK-PRG za 100 EUR v C.

Takhe "akce" mi nějak unikla... Co se stalo s těmi koupěchtivými?

Po lehkych hadkach stornovano a penize vraceny na ucet...

[eery]

to ale nebyl muj pripad, ja mel rezervaci do SYD, nevim uz presne, cena mela byt kolem 90K, kdyz jsem to chtel vystavit, tak to nebylo mozne a cena byla najednou 125K.
Tak jsem koupil letenku u KE pres Seoul za 85K.

Takze vysledkem je odrazenej jeden C pax CSA, kterej zaplatil nakonec mene u konkurence a priste si rozmyslim, jestli nepujdu ke konkurenci rovnou.

[prodejce]

Aha, tak to už je jasnější. Když ti řekne prodejce blbě cenu, tak to nemá s amadeem mnoho společného. To, že si přešel od ČSA ke konkurenci, to jsi udělal dobře.

[eery]

nerozumim, proc to nema s amadeem nic spolecneho? Ja myslel, ze se v rezervacnim systemu udela nejaka rezervace v urcite knihovaci tride, ktera je provazana s cenou. Tedy po urcitou dobu je ti to misto za tu cenu drzeno. Muzes mi to plz vysvetlit, jak to tedy funguje?

A to ze to nekdo zbabral je druha vec, ale CSA by se s tim melo umet se cti vyporadat a to neumi.

[prodejce]

no když je v amadeu cena 2000 a prodejce ti to do telefonu přečte jako 200, tak to opravdu není problém amadea. Často se taky stává že 13JUN prodejce interpretuje jako 13. červenec. Pak ceny nesedí... Je taky otázka, co ti prodejce nakecal, když zjistil, že se překouk.

Rezervace místa v letadle NENÍ rezervace ceny letenky. To je právě dost častá mylná představa. Místa a ceny jsou dvě odlišné věci. Čest bych do toho netahal

[honzeek1]

Me prijde krapet nefer, ze i kdyz mam existujici rezervaci, tak neni cena garantovana az do zaplaceni a vystaveni letenky (zajimave ceny proto samozrejme platim online . K cemu ta rezervace pak vubec je? Chapu, ze se muzou zmenit treba letistni poplatky (ci jine taxy)...

[gr09]

Me prijde krapet nefer, ze i kdyz mam existujici rezervaci, tak neni cena garantovana az do zaplaceni a vystaveni letenky

Co je na tom nefer? Tak to dela treba i LH

[romul]

Me prijde krapet nefer, ze i kdyz mam existujici rezervaci, tak neni cena garantovana az do zaplaceni a vystaveni letenky (zajimave ceny proto samozrejme platim online . K cemu ta rezervace pak vubec je? Chapu, ze se muzou zmenit treba letistni poplatky (ci jine taxy)...

To je sice pravda, ale není to problém prodejců, kteří prodávají letenky podle pravidel nastavených leteckými společnostmi. Jedna věc je platnost rezervace (např. 7 dní) kdy ti letecká společnost garantuje místo a možnost vystavit letenku, přičemž po uplynutí platnosti rezervace musíš buďto vytvořit novou (pokud je místo dané třídě), nebo letenku závazně vystavit, a nebo rezervaci zrušit. Jenže druhá věc je to, že letecká společnost má obvykle pravidlo, že daný tarif, cenu letenky, garantuje jen v den vytvoření rezervace, a následující den má právo cenu změnit. Ano, mění se průběžně taxy v závislosti na kurzu, mění se palivové příplatky v závislosti na ceně paliva, ale mění se i tarify, ceny letenek. Některé aerolinky jsou solidní a upozorní předem, že za 1 či dva dny budou navyšovat plošně ceny letenek nebo palivových tax, některé ovšem neupozorní předem na nic a najednou zjistíš, že sice máš platnou rezervaci ve správné třídě, ale že cena narostla o pár tisíc. A nemáš (obvykle) žádné dovolání. Nestává se to pravidelně, ale občas ano. Nelíbí se mi to, ale já jsem si to nevymyslel a nic s tím nenadělám. Je to jako s devizovým kurzem koruny nebo s cenou akcií, nikdy negarantuje jak se bude vyvíjet...