Naposledy, když jsme do Jižní Ameriky letěli s Qatar Airways přes Dohu, tak to byl doslova úlet. Tenhle trip ale dokázal předchozí cestu přebít, co do počtu letadel (celkem 8 typů : A321-200, A330-200, B777-300, A319-100, Bae 146-200, B787-8, A320-200, A340-300), do počtu aerolinek (celkem 5) a exotikou některých navštívených letišť (Calama - El Loa a Cuzco International). Celková cena letenek vyšla po dlouhém hledání nakonec příznivě. Pyšný jsem především na to, že jsem nás ze střední Evropy s odletem z Prahy a příletem do Mnichova dostal do Chile/Peru za 16 TCZK. Tímto bych chtěl také poděkovat akčním letenkám, které během zimy dodaly prvotní stopu na výhodné letenky TAM.
Trip byl naplánován následovně. Let do Jižní Ameriky po trase PRG-MAD-GRU-SCL (nuda příliš přímé
Přivezli jsme spoustu dobrých fotek, o které bych vás nechtěl ochudit, takže jsem se rozhodl tento trip report (jako svůj první vůbec) rozčlenit na více částí. Napsat a uploadovat jej celý naráz by pro mne bylo dost náročné a pro vás těžko stravitelné. Navíc takhle budu moci zařadit ve zkratce i postřehy z pozemní části. Co se letecké části týče, tak největším překvapením a potěšením pro mne osobně byl B787-8, který na nás čekal v gatu Limě místo plánovaného B767-300ER. Tudíž oficiálně poprvé se mi v životě stalo, se změna typu letadla byla k lepšímu. Druhým překvapením pro mne byl servis Lufthansy na segmentu GRU-MUC. Dopředu můžu říct, že jsem byl hodně pozitivně převapen. Navíc nejvíce se o to překvapení zasloužila posádka. Bez nadsázky, takhle sympatickou a přitom na 100 % šlapající posádku jsem dlouho nezažil.
Tak to by na úvod stačilo a teď k jednotlivým letům a cestě samotné. Doufám, že se bude líbit. Enjoy!!!
Iberia IB 3149, PRG 14:20 – 17:15 MAD, Airbus 321-200, doba letu 2:55
Začátek třítýdenního turné po Jižní Americe začal na pražském letišti letem společnosti Iberia do Madridu. Vzhledem k vypravování na poslední chvíli, se kterým nemáme príliš zkušeností, jsme na letiště dorazili relativně pozdě zhruba ve 12:45. Celý odjezd z domova byl tentokrát trochu hektický s balením věcí na poslední chvíli a vyřizováním posledních telefonů ještě během nástupu v gatu. Check-in byl naštěstí klidný, nikde žádná očekávaná fronta (super!), takže jsme zamířili rovnou k přepážce. Náš mix společností Iberia a TAM očekávaně vzbudil trochu překvapení, ale všechno mělo být v pořádku, protože odbaveni jsme byli z domova a měli jsme s sebou palubky na všechny segmenty, takže nám šlo pouze o odbavení kufrů.
Po chvíli nás ale slečna za přepážkou, mávajíc na nás vytisknutým baggage tagem do Sao Paula a se slovy „koukejte, dál to fakt nejde“, vyrozuměla, že nám dokáže kufry odbavit pouze do Brazílie. Její instrukce ve smyslu vyzvednout si a znovu odbavit zavazadla v Sao Paulu nás trochu zaskočily. Za situace, kdy jsme na přestup na GRU měli dvě hodiny a neznali imigrační podmínky, jsme tohle odmítli akceptovat. Další eskalaci naštěstí zabránil příchod dalšího člena personálu (pravděpodobně zástupce z AirDispatch nebo podobně), která se s naší situací, že budeme odbaveni jenom do GRU, odmítla sama od sebe smířit a to pokráčko do SCL na tagy dostala. O kvalitách odbavení cestujících v podání pražského Menziesu jsem pochyboval již v minulém trip reportu a bohužel ani nyní nemám potřebu ta slova měnit. Tentokrát nebyl problém v přístupu k zákazníkovi, ale na druhou stranu nechybělo málo a my létali po GRU s kuframa na odbavení, což s naším aktuálním příletem na GRU ve 4:59 a plánovaným odletem v 7:05 vůbec nemuselo vyjít.
Dál samozřejmě typická PRG. Přemístili jsme se ke kontrole ID a palubek, vystáli frontu a od bezpečáka se dozvěděli, že musíme do trafiky pro plastové pytlíky na tekutiny, protože automat na ně mezi touto a bezpečnostní kontrolou byl zrušen. Tak jsme se otočili a znovu do terminálu. Za tuhle buzeraci a dezorganizaci ze strany letiště a orgánů EU opravdu body dolů. Za prvé: teroristy nutností zakoupení plastového pytlíku od útoku tekutou bombou do 100 ml nikdo neodradí, protože je takový pytlík pro jejich sponzory všeobecně cenově dostupný, a když si tekutou bombu od Gaultiera tři kroky za bezpečnostní kontrolou vyndám, tak to nikoho z přítomných zajímat nebude. Jediná věc, která tedy může komplikovat případný teroristický útok je, když pytlík není po vzoru PRG k dispozici.
Tou dobou už naše letadlo bylo připravováno ke zpátečnímu letu do Madridu u východu D5. Nástup jsme nechali až na poslední chvíli. Odbavení u gatu už ale vzorové s pozdravem atd. Na palubě byla skupina školáků a vzhledem k předchozím zkušenostem, jsme pojali podezření, že budeme při našem štěstí sedět někde uprostřed té řvoucí třídy, a tak se taky stalo. Nejdřív jsme nechtěli nic hrotit, ale při našem příchodu do zadní části A321 se zvedla taková vlna hluku, že jsme se bez jakéhokoliv rozmýšlení a studu otočili a šli požádat letušky o přesazení do přední části letadla. A tak se z naší řady 27 stala řada šest. Paradoxně přední část letadla byla hodně poloprázdná, takže naše cesta do Madridu byla hodně pohodlná jízda. Následoval push-back a pojíždění na RWY 24. Bylo cca mezi druhou a třetí, takže PRG byla hodně klidná a vyprázdněná. Featurou byl samozřejmě Emirates B777-300 u gatu A6. Startovali jsme za BA 319/320 do Londýna.
Po nastoupání letové hladiny jsme směřovali cca po ose Norimberk – Stuttgart – Ženeva – jižní Francie – Pyreneje – Madrid. Až k Pyrenejím bylo kompletně zataženo, takže většinu letu nebylo na co koukat. Nulový servis tak ještě více vynikl a umocnil „nudu“ na palubě. Vynahradily nám to ale posléze samotné Pyreneje a Pyrenejský poloostrov, kde bylo jasno a bylo na co se dívat. Obzvlášť přiblížení na přistání bylo, řekněme „členité“ viz. foto.
K servisu během letu není co dodat a nelze jej hodnotit, neboť nelze hodnotit něco, co neexistuje. Svým placeným „Tu Menu“ se Iberia pasovala přímo na úroveň evropského low-costu a současně pod úroveň mnoha low-cost aerolinií v jiných částech světa. Bez zaplacení nedostanete ani kafe nebo čaj. Navíc možnost poskládání variací v rámci „Tu Menu“ je hodně omezená, ale to nevadí, protože celé je to hrozný rip-off. Divím se, že nevybírají poplatek za nahlednutí do menu. Za cca jeden pochybný snack v podání jejich smluvního cateringu a směšně malý soft-drink chtějí cca 8 EUR. Tedy cenu, za kterou si můžu přinést na palubu minimálně dvě bagety Crocodille a 2 litry pití. Polehčující okolností je, že když zvážíte gastro možnosti na letišti Barajas v Madridu a jejich cenovou úroveň, tak tahle value for money nijak nevybočuje. Opravdu bych byl zvědavý na cost-benefit analýzu celého on-board prodeje, protože třeba na našem letu posádka prodala minimum, jestli vůbec něco. Pozitivem pak je, že po letu s IB oceníte i to málo, co na svých letech dává TAM nebo LAN.
Posádku také nelze moc hodnotit, protože ta pouze provedla bezpečnostní instrukce a během letu rozdala a pak zase sebrala menu. Jejich kompletní nepřítomnost v kabině během prvních 40 minut ve mne vyvolávala divný pocit a dvě otázky: 1, jestli i s piloty náhodou potichu nevystoupili z letadla těsně před vzletem z PRG a 2, opravdu je čaj a káva v dnešní době tak drahá? Nechtěl bych jim ale křivdit kvůli naprosto nemožnému přístupu, který vedení IB k cestujícím zvolilo. Je pravdou, že byli usměvaví a vycházeli cestujícím vstříc včetně naší změny sedadel. Let s IB byl pro mne, co se on-board servisu týče „yet another low “ a jak je napsáno výše, hůře už to nejde. Moc to nechápu především s ohledem na fakt, že IB a BA funguji již několik let v rámci jednoho holdingu. Očekával bych alespoň rámcové sjednocení koncepcí servisu na palubách. Proč to tak není a jak je možné, že si ty společnosti i tak myslí, že dokáží u cestujících navozovat pocit seamless travel, nechápu.
A nyní série Pyrenejský poloostrov:
Přistání v Madridu bylo trochu krušné a s letadlem to trochu při short-final házelo. Letadlo bylo navedeno na RWY 33R. Po pristani jsme dlouze pojížděli k terminálu T4, který je určen výhradně pro IB a jejím partnerům v rámci Oneworld. To v našem případě znamenalo pouze Iberia a kdesi v dálce LAN






