Kompenzace za nevydání boarding passu a zmeškání letu

[Senad]

Dobrý den,

máte někdo zkušenost se situací, kdy mi na první segment cesty systém vydal boarding pass, na druhý ale ne a poté na letišti (AMS) mi KLM (přes něj byla provedena rezervace) ani Czech airlines (jejich let) nechtěli vydat boarding pass a tak jsem zmeškal let a musel letět o 2:40h později?

KLM tvrdilo že s tím nic nemají a Czech airlines že mi dle systému KLM zrušilo místo v letadle. Rád bych za to žádal kompenzaci.

Díky.

[beardie]

akym kodom zacinala letenka? 064 (CSA) alebo 074 (KLM)?

[Senad]

062 (Delta). Ptal jsem se přímo na letišti a prý jsou Delta/KLM na AMS zaměnitelné.
Při online check-in jsem se přihlásil do systému KLM a provedlo se přesměrování na Deltu.

[Senad]

Pořád jsem tuto záležitost nedořešil. Mohl bych poprosit o radu?
Díky.

[prodejce]

Určitě doporučuji předat to vymahačské firmě jako požadavek na kompenzaci za denied boarding. Tam ti to posoudí a dostaneš konkrétní informaci, zda-li vznikl nárok či nikoliv. Odsud z fóra se takový případ dost dobře posoudit nedá...