Servis na palubě

[flyingblue]

Netušíte někdo, co je to "sladké překvapení" při objednávce upgrade meal v lednu nebo v únoru?

Dam vedet pristi patek, co je na PRG-ICN

[Smurfx]

Netušíte někdo, co je to "sladké překvapení" při objednávce upgrade meal v lednu nebo v únoru?

Tohle

WP_20160207_19_56_28_Pro_LI.jpg (163.9 KiB) Zobrazeno 7408 x

[micaello]

dík

[prodejce]

Ano, zapoměl jsem poděkovat. Díky za vyobrazení "sladkého překlopení". Je to makronka. Tedy dvě. Děkuji a přeji dobrou chuť.

[Smurfx]

ČSA zavádí inovaci v podobě dokoupitelných jídel v economy - Gourmet menu znamená konečně návrat teplých jídel i na krátké trasy...
[url]csa.cz/cs/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby/gourmet-on-board.htm[/url]

[prodejce]

První, na co jsem se podíval, byly překlady do angličtiny na webu ČSA.

A ještě doplním, že Gourmet Menu nebude dostupné na letech do FRA, CPH a KSC, i když budou zrovna operovány letadlem A319. Jinak přeji všem strávníkům dobrou chuť !!!

[Smurfx]

Každopádně by měli v ČSA vyřešit celkem dost zásadní problém. Už několikrát se mi stalo, že nebyli schopni ani na infolince upgrade meal do rezervace přidat, protože byl let ČSA jen jedním ze segmentů (první nebo poslední) letenky, i když byl operován ČSA a pod kódem ČSA. Prý jim to systém nepustí (příklad - PRG-AMS s ČSA/kód OK, AMS-SFO s KLM/kód KL)

[prodejce]

Každopádně by měli v ČSA vyřešit celkem dost zásadní problém. Už několikrát se mi stalo, že nebyli schopni ani na infolince upgrade meal do rezervace přidat, protože byl let ČSA jen jedním ze segmentů (první nebo poslední) letenky, i když byl operován ČSA a pod kódem ČSA. Prý jim to systém nepustí (příklad - PRG-AMS s ČSA/kód OK, AMS-SFO s KLM/kód KL)

Kdybys nakupoval letenky u prodejců, tak tenhle problém nemáš a mohl jsi dávno papat... řešit cokoliv s call-monstrem letecké společnosti mi už v dnešní době přijde obsoletní.

[easydrink]

Před pár dny jsem cca po roce letěl s ČSA, a to na lince Prg-Bru-Prg (ráno tam, večer zpět) a překvapily mě dvě věci. Jednak to, že na palubě už není bezplatné občerstvení (ještě vloni si pamatuju, že jsme na té samé lince dostali nápoj + nějakou malou bagetu), a také to, že na obou letech byl poměr stevardů muži-ženy 2:1. Možná to je jen náhoda, ale člověk si řekne, že tam mají asi více stewardů než stewardek

[micaello]

Já jen na margo těch služeb na palubě.

LH na letu Oslo - Frankfurt (a zpět) v economy podávala buď kus velmi chutného a hutného mramorového koláče nebo šunkovou bagetku, + 2x projížděli s pitím, kde si člověk mohl vybrat cokoliv (včetně alkoholu). Jsem se 2x letušky zeptal, zda opravdu za to prosecco nechce nějaké to €.
A nízkonákladovka Norwegian podávala na letu Praha - Oslo (a zpět) zdarma vodu

Mě fakt už nic neláká s ČSA letět..žel si to střihnu v pátek do Paříže a za 10 dní zpět do Prahy (pod kódem AirFrance). Pak poreferuju

[pivko]

Musím se přidat, zas po dlouhé době jsem s nima letěl nyní o víkendu do MAD a je to opravdu příšernej low cost. A na příletu zase jako bonus bus ride kolem letiště. Dejte tomu už někdo ránu z milosti, na tohle se fakt už nedá koukat.

[micaello]

Více se rozepíšu časem v tripreportu, nicméně ČSA by měla dobrovolně opustit SkyTeam, odevzdat svůj název a přijmout jméno SmartWings, aby dostála tomu, co za služby poskytuje.
Na check-in přepážce PRG-CDG v pátek 17.6. v 6 hodin ráno jsme čekali hodinu, než jsme se dostali na řadu (před námi bylo 12 lidí!), slečna u každého člověka někam volala, něco zjišťovala a ještě "kradla" kolegyni z vedlejší přepážky, aby jí pokaždé pomohla/poradila. Když jsme se dostali na řadu konečně my dva, řekla, že musí už běžet jinam a normálně odešla. Vydal jsem se za člověkem, co peskuje lidi, aby si prvně udělali check-in na samoobslužném kiosku a pak přišli až odbavit kufry, ten zoufalec nevěděl, která bije. No slečna se asi po dvou minutách vrátila, otevřela zase přepážku a konečně nás odbavila..
Na palubě A319 OK-MEL místa na nohy asi tolik, co u Wizzairu (rozuměj, se svými 177cm jsem drhnul koleny), zadarmo nedostanete ani kelímek vody (který dnes už standardně podává na palubě třeba lowcostový Norwegian).
Cestu zpátky CDG-PRG 27.6. jsem si chtěl udělat check-in (kvůli rezervaci sedadla) ještě na PTP v Guadeloupe v aplikaci ČSA, jenže mi to hlásilo error a že je potřeba navštívit check-in desk. Ani na letišti v PTP při odbavení do CDG mi ze stejného důvodu neuměli vystavit letenku až do PRG. Na CDG otevřeli check-in až hodinu a půl před odletem (takže jsme se nemohli courat po duty free a ani zajít do salonku), co víc, strávili jsme u slečny na přepážce 20 minut, protože v systému nemohla dohledat naše letenky (proč pak do*****e existuje aliance, existuje code share, když nejsou schopni propojit systémy alespoň ve smyslu "ano, mají letenky, můžete je odbavit"?), po dvou telefonátech se jí to konečně podařilo. A319 OK-MEK stejná situace jako OK-MEL. Minimum místa na nohy, žádný servis zdarma.

Se slzou v oku jsem zavzpomínal na let před dvěma roky v A319 OK-PET na lince PRG-BCN, kde bylo místa na nohy dostatek, člověk dostal snack a k tomu nealko pití, co hrdlo ráčilo..

A pak ještě se slzou v druhém oku jsem si vzpomněl na tři týdny starý let s LH na lince OSL - FRA - OSL, kde jsem pokaždé dostal chutný "bio" moučník a k němu pestrou nabídku nealko a alko nápojů (takže jsem se posilnil šumivým vínem, kelímkem vody a coly..).

[flyingblue]

Na check-in přepážce PRG-CDG v pátek 17.6. v 6 hodin ráno jsme čekali hodinu, než jsme se dostali na řadu (před námi bylo 12 lidí!), slečna u každého člověka někam volala, něco zjišťovala a ještě "kradla" kolegyni z vedlejší přepážky, aby jí pokaždé pomohla/poradila. Když jsme se dostali na řadu konečně my dva, řekla, že musí už běžet jinam a normálně odešla. Vydal jsem se za člověkem, co peskuje lidi, aby si prvně udělali check-in na samoobslužném kiosku a pak přišli až odbavit kufry, ten zoufalec nevěděl, která bije. No slečna se asi po dvou minutách vrátila, otevřela zase přepážku a konečně nás odbavila..

Cestu zpátky CDG-PRG 27.6. jsem si chtěl udělat check-in (kvůli rezervaci sedadla) ještě na PTP v Guadeloupe v aplikaci ČSA, jenže mi to hlásilo error a že je potřeba navštívit check-in desk. Ani na letišti v PTP při odbavení do CDG mi ze stejného důvodu neuměli vystavit letenku až do PRG.

Pokud si nekdo dobrovolne zvoli prestup AF<->CSA na CDG, tak si tvrde zachazeni zaslouzi. Jasne, jsou jeste horsi moznosti na prestup (treba Austrian pres ocean na star alliance CDG T1 nebo prestup v pekle), ale ...

[s543]

... ČSA by měla dobrovolně opustit SkyTeam, odevzdat svůj název a přijmout jméno SmartWings, aby dostála tomu, co za služby poskytuje.

Však už to není moc daleko
Realita potvrzuje, že se tak již de fakto stalo - jenom jméno ještě kolísá.

Pamětníci mohou vzpomínat i na jiný standard nějaký ten rok zpět.

[micaello]

Pokud si nekdo dobrovolne zvoli prestup AF<->CSA na CDG, tak si tvrde zachazeni zaslouzi. Jasne, jsou jeste horsi moznosti na prestup (treba Austrian pres ocean na star alliance CDG T1 nebo prestup v pekle), ale ...

Člověk si musí zažít, pak už pochopí a bude vědět