Vueling - změna přímého letu na let s přestupem

[DaveCZ]

Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.

[marthym]

Ano, samozřejmě lze žádat o refund.

[HighFlyer]

Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.

Kratky pobyt v Barcelone jako drobny bonus v uvahu nepripada?

[pepa007]

Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.

Myslím že můžeš žádat o refund, anebo možná si můžeš nechat ten přestup a nárokovat si kompenzaci tuším 400 eur za zpoždění - to bych si nastudoval

[marthym]

To ne, na to je do odletu dlouhý čas.

[Robert]

Ahoj, potřebuji poradit. Koupili jsme si letenku u Vueling na příští květen na přímý let z Říma do Prahy. Včera nám přišlo oznámení, že se let změnil a z přímého letu se stal let s přestupem v Barceloně a místo 2 hodinového přímého letu se z toho stal let na 14 hodin, který zasahuje do dalšího dne. Dá se v tomto případě zrušit letenka a žádat zpět cenu za letenku. Na zákaznické lince jsme se dostali maximálně na automat, žádný živý člověk. Děkuji za každou radu.

Myslím že můžeš žádat o refund, anebo možná si můžeš nechat ten přestup a nárokovat si kompenzaci tuším 400 eur za zpoždění - to bych si nastudoval

To dost pochybuji, že je nárok na kompenzaci, když informují o změně dřív než 14 dnů dopředu.