Informace

[Lolle]

Dost mě překvapilo, jak strašně nepříjemné, nevychované, neslušné a já nevim co všechno ještě, jsou pracovnice na informačních přepážkách. Konkrétně v terminálu 1. Je to fakt otřes, jak se chovají k cestujícím. On se jich (slušně!) na něco zeptá a ony?...Málem udělají skandál! Opravdu se divím, že je nevyhodí a nepříjmou lidi, kteří se chovají alespoň o stupeň lépe.

[Lucky]

asi by to obcas chtelo neohlasenou kontrolu z vyssich mist

[Yankee Alpha]

Dost mě překvapilo, jak strašně nepříjemné, nevychované, neslušné a já nevim co všechno ještě, jsou pracovnice na informačních přepážkách. Konkrétně v terminálu 1.

Jen pro tvou informaci, ČSA nemá své vlastní informační přepážky na letišti. Pokud myslíš informace, které tam jsou na rohu haly, tak ty patří pod ČSL (pardon, tedy LP), pak nevím, proč to píšeš pod vlákno ČSA, pakliže myslíš pokladnu ČSA, tak to je o něčem jiném. Je pravda, že jsem měla s pokladnou nějakou dobu tu čest a vyskytují se tam osoby, které by rozhodně neměly přijít do styku se zákazníky, na druhou stranu i tam se najdou příjemní a ochotní pracovníci. S ochotou pracovnic informací nemohu sloužit, chtěla jsem po nich něco jen dvakrát v životě a pokaždé mi vyhověly...

[Pilgrim]

To Lolle - neco konkretnejsiho?

[Jafa]

Jen pro tvou informaci, ČSA nemá své vlastní informační přepážky na letišti. Pokud myslíš informace, které tam jsou na rohu haly, tak ty patří pod ČSL (pardon, tedy LP), pak nevím, proč to píšeš pod vlákno ČSA, pakliže myslíš pokladnu ČSA, tak to je o něčem jiném. Je pravda, že jsem měla s pokladnou nějakou dobu tu čest a vyskytují se tam osoby, které by rozhodně neměly přijít do styku se zákazníky, na druhou stranu i tam se najdou příjemní a ochotní pracovníci. S ochotou pracovnic informací nemohu sloužit, chtěla jsem po nich něco jen dvakrát v životě a pokaždé mi vyhověly...

Na těch informacích Letiště (ČSL) jsem se ptal, kde najdu tu maketu letiště, která měla být vystavená při příležitosti výročí letiště ...a bohužel věděli kulový...

[VictorK]

Na těch informacích Letiště (ČSL) jsem se ptal, kde najdu tu maketu letiště, která měla být vystavená při příležitosti výročí letiště ...a bohužel věděli kulový...

Bohuzel vim taky kulovy, kde je ulozena ta maketa k vyroci, ale maketa ted uz soucasneho stavu letiste Ruzyne je k videni na Starem letisti (rozumej Terminal Jih v newspaku CSL) v odbavovaci hale.

[Jafa]

Bohuzel vim taky kulovy, kde je ulozena ta maketa k vyroci, ale maketa ted uz soucasneho stavu letiste Ruzyne je k videni na Starem letisti (rozumej Terminal Jih v newspaku CSL) v odbavovaci hale.

To bude možná jedna a ta samá...viděl jsem tady na foru někde její fotku, tak jsem to chtěl ve volném čase taky omrknout...

[dracoola]

Sice trosku mimo misu ale prece.
Jestli jeste nekdo z check-inu nejakymu cestakovi co s nekym cestuje rekne ze "ty sedacky maji spolu" tak uz budu vrazdit!!!!! PROBOHA,pres ulicku neznamena spolu !,chapu ze tam s tema mistama moc cachrovat nemuzete, ale aspon jim to reknete, ze je mezi nimi ulicka,zase jsem mel dnes stiznosti od lidi co prej jim rekli na check-inu ze to maji spolu vedle sebe.Vite jaky cestaci jsou a kdyby to aspon vedeli tak nebudou tak nastvani,pripada mi ze jim to tam proste radsi ani nereknou anebo jeste hur,reknou ze to maji "vedle sebe"... Uz me nejak nebavi se furt za nekoho omlouvat i kdyz to vlastne je hlavni pracovni cinnost stevarda...

[MK]

Ale to se běžně dělá, ne? Hlavně u koupáků, aby byl od nich pokoj.. "A máme to vedle sebe a u okénka??" "Jo, máte. Přeju příjemný let!" a na jedný palubce je 14B a na druhý 24E

[Jafa]

Sice trosku mimo misu ale prece.
Jestli jeste nekdo z check-inu nejakymu cestakovi co s nekym cestuje rekne ze "ty sedacky maji spolu" tak uz budu vrazdit!!!!! PROBOHA,pres ulicku neznamena spolu !,chapu ze tam s tema mistama moc cachrovat nemuzete, ale aspon jim to reknete, ze je mezi nimi ulicka,zase jsem mel dnes stiznosti od lidi co prej jim rekli na check-inu ze to maji spolu vedle sebe.Vite jaky cestaci jsou a kdyby to aspon vedeli tak nebudou tak nastvani,pripada mi ze jim to tam proste radsi ani nereknou anebo jeste hur,reknou ze to maji "vedle sebe"... Uz me nejak nebavi se furt za nekoho omlouvat i kdyz to vlastne je hlavni pracovni cinnost stevarda...

Mám podobnou zkušenost, která se mi již několikrát opakovala...naposled dnes: Letíme 3, chceme řadu u exitu (3x to opakuji) check in agent potvrzuje, že ho máme...a ejhle...sedíme o řadu před!

[dracoola]

Ale to se běžně dělá, ne? Hlavně u koupáků, aby byl od nich pokoj.. "A máme to vedle sebe a u okénka??" "Jo, máte. Přeju příjemný let!" a na jedný palubce je 14B a na druhý 24E

...neboli horky brambor predan na palubu...

[vita]

Sice trosku mimo misu ale prece.
Jestli jeste nekdo z check-inu nejakymu cestakovi co s nekym cestuje rekne ze "ty sedacky maji spolu" tak uz budu vrazdit!!!!! PROBOHA,pres ulicku neznamena spolu !,chapu ze tam s tema mistama moc cachrovat nemuzete, ale aspon jim to reknete, ze je mezi nimi ulicka,zase jsem mel dnes stiznosti od lidi co prej jim rekli na check-inu ze to maji spolu vedle sebe.Vite jaky cestaci jsou a kdyby to aspon vedeli tak nebudou tak nastvani,pripada mi ze jim to tam proste radsi ani nereknou anebo jeste hur,reknou ze to maji "vedle sebe"... Uz me nejak nebavi se furt za nekoho omlouvat i kdyz to vlastne je hlavni pracovni cinnost stevarda...

A nenapadá tě, že to taky může být pokus koupáků, získat místa u sebe, přestože jim na check-inu řekli, že je mají přes uličku? Takové to:
"Ale nám řekli, že sedíme vedle sebe, tak to koukejte zařídit!"

[MK]

Ale to se běžně dělá, ne? Hlavně u koupáků, aby byl od nich pokoj.. "A máme to vedle sebe a u okénka??" "Jo, máte. Přeju příjemný let!" a na jedný palubce je 14B a na druhý 24E

...neboli horky brambor predan na palubu...

Přesně tak! Na check-inu si řeknou "proč by měli cestující ječet na nás, když můžou ječet na někoho jiného".

No a dobrý jsou taky ty lidi, kteří přiběhnou těsně před koncem odbavení a rozčilujou se na celý terminál, jak je možný, že pro ně nezbyla 3 místa vedle sebe volná To pak dělaj dusno na check-inu i v letadle a pořádně si na všchny vylejou vztek...

[dracoola]

Sice trosku mimo misu ale prece.
Jestli jeste nekdo z check-inu nejakymu cestakovi co s nekym cestuje rekne ze "ty sedacky maji spolu" tak uz budu vrazdit!!!!! PROBOHA,pres ulicku neznamena spolu !,chapu ze tam s tema mistama moc cachrovat nemuzete, ale aspon jim to reknete, ze je mezi nimi ulicka,zase jsem mel dnes stiznosti od lidi co prej jim rekli na check-inu ze to maji spolu vedle sebe.Vite jaky cestaci jsou a kdyby to aspon vedeli tak nebudou tak nastvani,pripada mi ze jim to tam proste radsi ani nereknou anebo jeste hur,reknou ze to maji "vedle sebe"... Uz me nejak nebavi se furt za nekoho omlouvat i kdyz to vlastne je hlavni pracovni cinnost stevarda...

A nenapadá tě, že to taky může být pokus koupáků, získat místa u sebe, přestože jim na check-inu řekli, že je mají přes uličku? Takové to:
"Ale nám řekli, že sedíme vedle sebe, tak to koukejte zařídit!"

Tech pripadu je tolik ze si nemyslim ze by kecali ale zname koupaky. A i tam to celkem chapu ale ja to vidim kazdej den i na pravidelkach,cizinci.. A i me se to stalo,ze mi rekla na check-inu ze tam misto je a ze to mam dokonce vedle sebe s pritelkyni, a pochopitelne tam bylo C a D,nechapu,ale to je fuk...

[BB]

Sice trosku mimo misu ale prece.
Jestli jeste nekdo z check-inu nejakymu cestakovi co s nekym cestuje rekne ze "ty sedacky maji spolu" tak uz budu vrazdit!!!!! PROBOHA,pres ulicku neznamena spolu !,chapu ze tam s tema mistama moc cachrovat nemuzete, ale aspon jim to reknete, ze je mezi nimi ulicka,zase jsem mel dnes stiznosti od lidi co prej jim rekli na check-inu ze to maji spolu vedle sebe.Vite jaky cestaci jsou a kdyby to aspon vedeli tak nebudou tak nastvani,pripada mi ze jim to tam proste radsi ani nereknou anebo jeste hur,reknou ze to maji "vedle sebe"... Uz me nejak nebavi se furt za nekoho omlouvat i kdyz to vlastne je hlavni pracovni cinnost stevarda...

Mám podobnou zkušenost, která se mi již několikrát opakovala...naposled dnes: Letíme 3, chceme řadu u exitu (3x to opakuji) check in agent potvrzuje, že ho máme...a ejhle...sedíme o řadu před!

To asi po zkusenostech, kdy cestujicim rekneme: "bohuzel, to misto (ta rada), co chcete, je jiz obsazena," a oni se nehodlaji hnout z prepazky, dokud si to nevyrvou. A zvlast, kdyz to se nekdo chova tak, ze to nestaci rict jednou a musi to zopakovat 3x .
Bohuzel, je to o firemni kulture, kdy si pulka check-inu mysli, ze se to na palube "nejak" presadi a celkem suverenne to starsi a nadrizeni uci nove agenty: "Reknete jim, at si ty sedadla vymeni na palube" - obzvlast efektivni toto rict 40clenne skupine Italu, Reku ci Spanelu.
Jinak idealni letadlo na chartery by muselo byt cele sklenene, aby vsichni byly u okenka, a bez ulicky, aby vsichni mohli sedet vedle sebe.
Ale na druhou stranu, sama jsem zazila pripad, kdy jsem cestujici na prepazce upozornila, ze bohuzel sedi pres ulicku, ze uz neni nic jineho volneho, pak mi prisli do gate, ze jim pani na prepazce (tedy ja) slibila mista u sebe, ale ze je asi maji pres ulicku, jestli je mohu presadit, tak verim, ze na palube opet chteli k sobe.