Fórum Airways.cz

Mate nekdo praktickou zkusenost s nahradami za zrusene ci zpozdene lety?

No já mám dvě. Loni mně zrušili let ČSA do Amsterdamu a po více než půl roce neprolomitelného mlčení jsem dostal cca 6.000. Žádost o refundaci jsem podal ještě na letišti. Ale pozor, do Amsterdamu jsem odletěl ještě týž den asi za 6 hodin dalším letadlem a na letišti jsem dostal oběd. To nebyl špatný výsledek.
Letos jsem mrznul v lednu ve Varšavě 2,5 hodiny v terminálu pro low costy při letu se Sky Europe do Bratislavy a nedostal jsem nic. Prý když zpětně donesu účtenku z paluby letadla za občerstvení, tak mně to proplatí....... Prostě mě ve vší slušnosti poslali někam.......
Na pravidla, podle kterých se postupovalo, ale odborník nejsem. Argumenty musí poslat jiní.

Zde je základní leták:
http://ec.europa.eu/transport/air/rules ... let_cs.pdf

citace: pokud dopravce předpokládá zpoždění 3 hodiny a více při delším letu uvnitř EU a při letu mezi 1500 a 3500 km musí vám poskytnout stravu a občerstvení, případně ubytování v hotelu (včetně přepravy) a komunikační vybavení.

znamená to, že se to týká všech letů i s destinací mimo EU? zažili ste už někdo, že by měl v době platnosti těchto zákonů Travel Service zpoždění delší než 5 hodin a vracel cenu letenky? chtěl bych vidět jejich zaměstnance, jak to vyřizují...určitě u nich trvá rok.

jo a ještě sem se chtěl zeptat, co obsahuje pojem "komunikační vybavení"

American píše:citace: pokud dopravce předpokládá zpoždění 3 hodiny a více při delším letu uvnitř EU a při letu mezi 1500 a 3500 km musí vám poskytnout stravu a občerstvení, případně ubytování v hotelu (včetně přepravy) a komunikační vybavení.

znamená to, že se to týká všech letů i s destinací mimo EU? zažili ste už někdo, že by měl v době platnosti těchto zákonů Travel Service zpoždění delší než 5 hodin a vracel cenu letenky? chtěl bych vidět jejich zaměstnance, jak to vyřizují...určitě u nich trvá rok.

jo a ještě sem se chtěl zeptat, co obsahuje pojem "komunikační vybavení"

Směrnice se týká letů uvnitř EU, odletajících z EU a přilétajících do EU a společností registrovaných v EU.

Směrnice EU: "...Navíc jsou cestujícím zdarma nabídnuty dva telefonní
hovory, podání dvou zpráv telexem nebo faxem nebo elektronickou
poštou."

Prosím o radu. Dá se uzavřít pojištění proti zpoždění? Hlavně kvůli přestupům u lowcostů? Jako že když přiletím pozdě na Stansted tak mi frnkne další spoj a jsem nahranej... Dík

Nevím, jestli v ČR, ale v zahraničí takové pojištění existuje, nahradí ti prokázané náklady a újmy při zpoždění nebo zrušení letu. Většinou je ale podmínkou, aby oba dva lety byly součástí jedné letenky, tj. šlo o jednu cestu. To v případě letů s low costem není možné.

BB píše:Nevím, jestli v ČR, ale v zahraničí takové pojištění existuje, nahradí ti prokázané náklady a újmy při zpoždění nebo zrušení letu. Většinou je ale podmínkou, aby oba dva lety byly součástí jedné letenky, tj. šlo o jednu cestu. To v případě letů s low costem není možné.

A u nás neexistuje pojištění aspoň na zrušení letu? Mám koupenou LGW-ORK s easy v září a teď jsem se dočetl, že easy bude rušit linky do Irska . Ale prej snad budou lítat do konce září .

Pokud let zrusi, vrati ti vsechny penize sami nebo ti nabinou jiny let podle tve volby. Tak se ke mne zahoval esyJet.

jjj píše:Pokud let zrusi, vrati ti vsechny penize sami nebo ti nabinou jiny let podle tve volby. Tak se ke mne zahoval esyJet.

S tím počítám. Ale jak se dostanu do Irska? Doufám v "ryanair's help to stranded easyjet passengers"

Nabízí to Smarti... ...ale píšou, že to není určeno pro klienty z České republiky...

http://www.insureyourflight.com/smartwi ... asp?lg=cze

Co já vím, tak Česká podnikatelská pojišťovna má pojistku zpoždění a únosu letadla : https://www.cpp.cz/prodejci/cpp/cp/index.asp

Nebo pokud máš zlatýho Amexe, tak to máš v ceně.. : http://www10.americanexpress.com/sif/cd ... 531,00.asp