Pracovník kontaktního centra

[L.]

Nevíte, jak přesně vypadá práce pracovníka kontaktního centra?Sedí celý den na telefonu a e-mailu?A je sám v kanceláři, nebo je v místnosti s více lidma?Stačí mi jen jeden jazyk - angličtina?
A další dotaz - jak to vypadá v ubytovně ČSA(po kolika lidech jsou pokoje, jak je to s kuchyňkou,sociál. zařízením atd)a kolik se platí za měsíc?
Děkuji za info

[wampa]

Nevíte, jak přesně vypadá práce pracovníka kontaktního centra?Sedí celý den na telefonu a e-mailu?A je sám v kanceláři, nebo je v místnosti s více lidma?Stačí mi jen jeden jazyk - angličtina?
A další dotaz - jak to vypadá v ubytovně ČSA(po kolika lidech jsou pokoje, jak je to s kuchyňkou,sociál. zařízením atd)a kolik se platí za měsíc?
Děkuji za info

Ahoj, ja jsem naposledy slysel alespon 2 cizi jazyky, nejlepe 3. A urcite pochybuji ze by byl sam v kancelari. Nevidel (a neslysel) jsem o jedinem KC, co by nebylo OpenSpace. A jeste jsem neco slysel o 3 smenem provozu.

[odar]

Nevíte, jak přesně vypadá práce pracovníka kontaktního centra?Sedí celý den na telefonu a e-mailu?A je sám v kanceláři, nebo je v místnosti s více lidma?Stačí mi jen jeden jazyk - angličtina?
A další dotaz - jak to vypadá v ubytovně ČSA(po kolika lidech jsou pokoje, jak je to s kuchyňkou,sociál. zařízením atd)a kolik se platí za měsíc?
Děkuji za info

K tej ubytovni: najomne je cca 3800 mesacne. V izbe su 2-3 postele na kazdom poschodi je kuchynka, a spolocne wc.

[andrei]

a jaky je plat ? preci jen ty 2-3 jazyky.

[Sendik]

Ahoj...no pry by stacil i jeden jazyk a provoz je trismenny a i vikendy obcas...podle sezony. Nocni jsou taky a pocet je opet zavisly podle sezony...

[andrei]

no pockej, ja pry by stacil, tak budto jsou nejake podminky dany a nebo nejsou

[Sendik]

To mi rekla nejaka zmatena slecna od nich co mi volala

[matmar]

No jazyk by mozna stacil i jeden, ale od toho se pak odviji vyse platu. Mate uz nekdo domluveny na toto misto pohovor? Jestli jo, tak kdy? Nevite,jak to tam probiha? Mne uz taky volali....

[xbooster]

Ahoj lidi, na call centru CSA jsem par roku pracoval, postupne doslo ke snizeni naroku na jazykovou vybavenost, casto postaci i cestina vzhledem k velike fluktuaci a neschopnosti vedeni udrzet si zamestnance ovladajici svetove jazyky. Nastupni plat cini cca 14.000 Kc + 4.000 variabilni slozka, dale se muzete umistit ve zdejsi o soutezi o nejvice hovoru atd. VS vam nebude vyplacena v cele vysi pokud nesplnite cile hodnocene supervizory, pokud nesplnite 3x za sebou obdrzite k tomu take vytykaci dopis. Prace je zde velice narocna , klienti zvoni v podatate porad a pokud ne je vasi povinnosti zpracovavat emaily. Pracuje se ve dne i v noci , je zde system smen a take pohotovost, kdy o volnu musite byt v dosahu pro pripat, ze nekdo neprijde na nocni. ( za to obdrzite 30.-Kč/ den,) na obed mate narok zpravidla az po 6 hodinach v souladu se zakonikem prace , musite si hlidat cas i to zda berete hovory a delate vse jak mate, upozorneni na moznost vypovedi je zde bezna vec. Urcite je supr, ze si muzete procvicet jazyky, vetsi casti volaji cizinci v noci a vecer diky posunu casu lide z USA, dale je zde narocni rezervacni system na procviceni mozkovych zavitu, mate narok pouze jenom na 2 chyby za mesic, jinak penizky dolu...Klienti volaji neustale, predstavte si, ze jste v kramu , kde je od rana do vecera fronta imaginarnich zakazniku ..asi tak.
Dale zde pracuje vice nez polovina kolegu obcanu z byvaleho Sovetskeho svazu, kvuli zde potrebne rustine a take dost Slovaku kvuli nizsi platove narocnosti, takze trosku multikulti, chce to byt tolerantni.. Je pravdepodobne, ze dojde ke zmenam po privatizaci CSA jako vymena vedeni a zmeny v systemu call centra.

[prodejce]

pokud chceš opravdu "dělat letenky" a něco z toho mít, není call-centrum ČSA ta nejlepší volba... pokud chceš jenom zkusit "jak se dělají letenky" tak je to ta nejlepší volba. I když kombinace platu na call centru ČSA a ubytovny ČSA mi teda připadá jako začínat velmi hodně "od píky"..

O "normální" letenkáře je rvačka... to se všeobecně ví. Na CC ČSA ale moc zkušeností nezískáš, protože to je jenom velmi omezený rozsah - pouze tarify ČSA. Lidi kteří přicházejí z CC vlastně nemají představu jak letenky v globále fungují.

[L.]

Nastupni plat cini cca 14.000 Kc + 4.000 variabilni slozka..

Možná hloupá otázka, ale těch 18000 je hrubého nebo čistého?

[wampa]

Nastupni plat cini cca 14.000 Kc + 4.000 variabilni slozka..

Možná hloupá otázka, ale těch 18000 je hrubého nebo čistého?

Osobne tipuji hrubeho, Protoze co znam KC, tak tam je jeste mene. Ale zase nechteji ty jazyky.