Neustálé zlepšování služeb ČSA

[-monie-]

Rezervoval jsem prave dalsi letenku pres call centrum a prisel jsem na dalsi vylepseni:
Pokud kupuji letenku LHR-XXX-LHR a chci ji zaplatit v GBP, tak dle sdeleni pracovnika linky musim zaplatit kartou vedenou v Anglii!
Nastesti takovou kartu mam a planoval jsem ji i pouzit pri rezervaci, ale plyne mi z toho, mimo jine, take to, ze pokud budu chtit ceskou kartou zaplatit letenku v jine mene (mimo jine abych usetril na jejich nenazranem poplatku 900 CZK za vystaveni letenky), tak to uz nepujde.
Nevim jak chteji kontrolovat zemi vydani karty (snad podle BINU - predcisli karet?), ale dejte nekdo echo, pokud na to narazite...
Je jasne, ze to udelali hlavne kvuli tomu poplatku, potrebuji vynosy, ale jak jsem psal i v jinem vlakne, budu muset silne zvazit, komu budu dale platit za mych 60 segmentu rocne...
Jinak bych se nebal, jak je to ted moderni, nazvat to i diskriminaci
Nechapu presne jejich logiku, proc bych nemohl bydlet v Anglii, objednavat letenku z Londyna a mit ceskou kartu?

[Globik]

Je to nejlepší cesta k nas.ání zákazníka. Logiku to nemá. Já např.žiju ve 4 zemích a karty mám jen české. Je to diskriminace (kvůli shodné diskriminaci ze strany AF - na jejich americkém podwebu lze koupit jen americkou kartou jsem tu před časem založil vlákno).

[MK]

Mne se neco podobneho stalo u American Airlines, na webu AA je na vyber pouze omezeny seznam zemi (mezi ktery CR neni) a moznost "Other countries" zde chybi...pri finalni platbe mi to nabidne platbu kredtni kartou a zuctovaci adresou pouze v zemi, v jejiz mutaci mam zrovna zobrazeny jejich web...nastesti to jisti expedia.com a dalsi podobne weby, takze to moc neresim a proste to booknu pres neco jineho...cena se nikdy nelisila vic nez o par desitek korun...

[-monie-]

Taky bych to tak resil, jenomze potrebuji navazne lety, stopover a pod. a to na webu nikde a nijak nebooknu.
V nejhorsim bych to vyresil tak, ze zarezervuji telefonicky a zajdu osobne zaplatit v Londyne bud do kancelare CSA nebo zaplatim na LHR ceskou kartou
Taky by mne zajimalo, co by mi asi tak rekla kdybych volal z LON, z britskeho cisla a chtel zaplatit ceskou kartou - v tom pripade je jasna zeme prodeje GB, ale to se asi nejspis pletu
Jde mi spis o princip, a take o to, ze porad neco neustale meni (k horsimu, jak jinak) a ani se neobtezuji to nikomu predem rict.

[rpet]

nepropadej skepsi - ja si chtel narychlo zarezervovat LHR-PRG u CSA a protoze jsem v tu chvili nevedel, jak dlouho bude jednani v praze trvat, tak jsem chtel jen one-way segment. takto jsem to na webu CSA oznacil, vybral datum a vyskocila na mne hlaska, ze datum navratu nesmi byt nizsi, jak datum odletu. civel jsem na to jak tele na novy vrata - proc po mne chtej datum navratu, kdyz je jasne oznacena jednosmerna cesta???????

po nekolika neuspesnych pokusech jsem se obratil na sve oblibene U2 [tim nemyslim Bono Voxe, byt patri taktez k mym oblibencum...].