Z Prahy na Hawaii, aneb co nikdo nečekal…

Odpovědět
jife
Autor nejlepších fotografií v trip reportu 2012
Autor nejlepších fotografií v trip reportu 2012
Příspěvky: 330
Registrován: 27. 03. 2010, 11:07
Stav: Offline

Z Prahy na Hawaii, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od jife »

Z Prahy na Hawaii, aneb co nikdo nečekal…

Protože se držíme hesla „všude dobře, tak co doma“, tak jsme koncem roku 2009 začali řešit otázku, kam se na jaře vydáme. V zásadě jsme měli v plánu dvě varianty. Tou první byla Čína a Japonsko, tou druhou Hawaii a západní pobřeží USA. Zvítězila varianta druhá, hrubě definovatelná asi takto:

Los Angeles, Hollywood, Las Vegas, Hoover Dam, Grand Canyon, Horse Shoe Band, Antelope Canyon, Monument Valley, Bryce Canyon, Death Valley, Sequoia Park, Yosemite Park, San Francisco

Oahu a jeho turistické zajímavosti jako Pearl Harbor, Waikiki,Diamond Head,Hanauma Bay,Koko Head, Makapuu, Byodo Temple, Kualoa Beach Park, Stairway to Heaven, Pacific War Memorial, Lualualei VLF transmitter, Sacred Falls, Dole Pineapple Plantation Maze, Kaunala Beach, Kaena Point

Následně přesun na Big Island, samozřejmě zdolaní největší hory světa s návštěvou Mauna Kea Observatory a v neposlední řadě sopečná činnost na ostrově.

Pak už jen malá zastávka v Atlantě a zhruba po 33hodinach na cestě budeme doma.

V řeči letenek či letišť je to takto:
PRG-AMS-LAX-LAS
SFO-HNL-KOA-HNL-ATL-PRG

Doba trvání přibližně jeden měsíc.

Letenky zakoupené, ubytovaní vybrané rezervované a zaplacené, 3x zapůjčení auta zajištěné zaplacené, vše naplánované, tak už zbývá jen vyrazit…

Pokud někomu v ČR řeknete, že se chystáte na Hawai a bavíme-li se o těch, kteří vědí, kde na mapě Hawaii hledat, tak si vybaví právě hesla jako je Pearl Harbor, Waikiki, surfování na vysokých vlnách a činné sopky… Ani ve snu by mne nenapadlo, jak ono poslední uvedené, může celou záležitost ovlivnit, tím spíše pokud není řeč o sopce na Hawaji, ale o té na Islandu… Ano tušíte správně :(

Jak se blížilo datum našeho odletu, tedy pátek 16.4.2010 (sakra, neříká se, že černý pátek bývá už 13tého? ) začínají se ve čtvrtek v médiích objevovat zprávy o mraku sopečného popela, jenž se blíží od Islandu k Evropě. Začínám pociťovat lehkou nervozitu, sám sebe se snažím uchlácholit tím, že si říkám, vždyť Island je celkem daleko. Vím, že se do USA létá severní cestou, ale co tak to fiknou přes vodu přímo. Jenže objevují se informace o uzavírání leteckého prostou nad Anglií, zavírá i Londýn. To už přece není tak daleko do Amstru. Píšu email prodejci letenek s dotazem, zda má nějaké info. Dostává se mi odpovědi: Jirko, než to do AMS doleze, budete dávno v USA. No na klidu mi to moc nepřidalo, ale budiž. Je čtvrtek odpoledne, konečně jsem v kanceláři dokončil vše, co bylo třeba, když chci na měsíc vypadnout. Už potřebuju bouchnout dveřmi, letět domu a zabalit si věci na cestu, protože v 04hod ráno musíme odjíždět na letiště a to už je za pár hodin. Je přibližně 23h a se slovy musím se alespoň chvilku vyspat, bude to zítra dlouhé, se přesouvám do postele. Místo pomyslného počítání oveček počítám to, jak to vlastně bude zítra dlouhý den. Budík je na 3.30hod, v pět musíme být v Ruzyni, v sedm to letí, dvě hodinky na přestup, pak 11 hodin přes oceán a vystupujeme 12:40h místního času, tedy musíme alespoň ještě 8 hodin vydržet nejít spát, abychom přešli na jiné časové pásmo. Suma sumárum asi 26hodin.

Nemůžu usnout, pořád se mi honí hlavou: máme všechno, chybí nám něco, odletíme? Nakonec se podaří usnout, ve 3:30h zvoní budík, netuším, čí jsem… Pouštím internet koukám na stránky letiště Schiphol, je to v pohodě, právě aktualizovali přehled odletů a náš let do LAX tam je nezrušený, stejně jako náš přílet z PRG do AMS. Uklidňuji se, sedáme do auta, odjíždíme do Ruzyně. Cesta je ok, do terminálu 2 vstupujeme v 04:45 ráno. Světelná tabule mne šokuje svítícím nápisem CANCELLED u našeho letu.

Pracovníkem letiště jsme odveleni k přepážce ČSA, která se má otevřít za pár minut, tedy v 5:00 hodin. Tak snad to klapne jinudy než přes AMS. Před námi jsou čtyři cestující ve frontě, jenže v 5:15 je stále celá přepážka uzavřená. Snažím se najít nějakého odpovědného pracovníka letiště, abychom zjistili, proč tam nikdo není… Dostávám informaci, že budou informovat supervizora, který tam ovšem není také. V 5:23hod přichází slečna, na jejímž výrazu tváře je zcela zřetelně vidět, jak by Vám „ráda a ochotně pomohla“ situaci řešit. Let máme od Delty, ale první segment operuje ČSA, tak by to měli vyřídit. Sám sebe uklidňuji a říkám si, buď v klidu, nemá cenu na ní řvát, že tu měla být před půl hodinou a posadit nás do jiného letu. Náš osud je zcela v její moci. Pro úplnost dodávám, že fronta rapidně roste a lidem na jejím konci opravdu nezávidím. Ona přepážka má asi čtyři nebo pět obslužných okének, je zde pouze ovšem jedna osoba, tedy ona „laskavá“ slečna. To, jak ČSA pohrdá zákazníkem, je neuvěřitelné. Skupina čtyř cizinců před námi odchází, konečně se dostáváme na řadu, načež z davu přiběhla k přepážce starší dáma a se slovy, že jí zrušili let, se nás snaží předběhnou. Se slovy, že totéž postihlo všechny v té frontě, paní odesílám zpět do davu. Konečně u okénka. Velmi slušně se snažím vysvětlit slečně za přepážkou náš problém. Místo konstruktivní odpovědi dostávám obecné informace o tom, jak na Islandu soptí sopka a bla bla bla… Sděluji slečně, že přímá linka Delty z PRG do NYC není podle tabule zrušena, tak ať se podívá, jestli tam pro nás není místo. Odpověď je negativní. Dostáváme informaci, že z PRG už je vše plné a že prostě nikam nepoletíme. Najednou mluví o tom, že je zde ještě linka do Moskvy a následný let z Moskvy do Los Angeles s Aeroflotem, ale že nám nemůže slíbit, že se do toho druhého letu dostaneme. Po pečlivém uvážení tuto nabídku odmítáme se slovy, že jedeme na měsíc pryč a že bychom svá zavazadla ještě rádi viděli… Toto rozhodnutí se později ukázalo jako správné, protože ono letadlo ve finále stejně neodletělo. Pochopil jsem, že slečna u přepážky pro nás nic dalšího udělat nechce a tak s nepořízenou odcházíme.

Odcházíme na přepážku Delty, která ovšem otevírá až v 7 hodin. Cestou na terminál 1 míjíme přepážku Asiany, od které máme letenky a ta má otevřít už v 6 hod, tedy o hodinu dříve než Delta. V 6:20 hod, co je stále zavřeno, se ptám slečny v sousedním okénku směnárny, zda netuší, kde je obsluha Asiany. Neví, ale prý to není prvně… V 6:45 hod to vzdávám, Asiana má stále zavřeno, na všech uvedených číslech jsou záznamníky a tak alespoň na jednom z nich zanechávám své přání: …jako váš zákazník, který u Vaší přepážky stojí od 6hodin a který se ani v 6:45h nedočkal spolu s ostatními jejího otevření, pevně věřím, že ona obsluha dnes pracuje pro Vaší společnost poslední den.

Přesně v 7:00 hod Delta skutečně otevírá, ochota je nesrovnatelná. Dostáváme tedy možnost místo pátku odletět v neděli přímou linkou z Prahy do NYC a pak následně letět do Las Vegas, protože Los Angeles už prostě nestíháme. Podmínkou je to, že z NYC poletí do PRG na otočku letadlo, jenže už v sobotu dostáváme na email info o zrušení letu a tak se pro změnu v sobotu vydáváme do Ruzyně si postát ve frontě a na místě řešit nějakou alternativu. Opět u Delty narazíme na perfektní přístup a ochotu. Zatím poslední varianta je tak středeční odlet se dvěma přestupy do Las Vegas, ale jak sleduji na radaru onen sopečný mrak, tak mám dojem, že naše slunce nad Waikiki pomalu zapadá…

Určitě znáte heslo dokud nejde o život jde o ho…, ale toto, čím právě procházíme, bych nikomu nepřál, protože současná situace je velice deprimující, už z toho titulu, že mnoho z těch již zaplacených věcí prostě nemáte šanci stornovat a tak se jen koukáte na to, jak mizí Vaše peníze z účtu stejně jako by jste byli na dovolené s tím rozdílem, že jste bohužel stále doma… Na náladě rozhodně nepřidá ani to, jak se k celé záležitosti staví pojišťovny, bez ohledu na drahé pojistky…

Jste na tom někdo podobně? Co myslíte, podaří se nám ve středu odletět?
Přílohy
V tuto chvíli už tam zrušený let do AMS ani nebyl uveden...
V tuto chvíli už tam zrušený let do AMS ani nebyl uveden...
Naposledy upravil(a) jife dne 14. 05. 2010, 05:59, celkem upraveno 2 x.

rpet
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 712
Registrován: 21. 02. 2010, 00:55
Bydliště: LHR
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od rpet »

velmi deprimujici report... toto vam opravdu nezavidim, snad krom toho, ze jsi udrzel nervy a slecnu na desku CSA nevyfakoval, ja bych to vydrzel mozna tak 2 minuty max...
skater
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 706
Registrován: 08. 05. 2006, 21:13
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od skater »

Hodně smutné čtení....a ten paradox: jedeš za sopkami a jiná sopka cestu zhatí (snad jen zkrátí).....Přeji ti, aby ta středa už konečně vyšla......
Dachen
Vedoucí kabiny
Vedoucí kabiny
Příspěvky: 823
Registrován: 26. 11. 2004, 13:55
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Dachen »

jj, smutne cteni.
Doufam, ze v tu stredu odletite a poradne si uzijete dovolenou.
Tragedie_v_JZD
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 731
Registrován: 01. 01. 2007, 22:39
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Tragedie_v_JZD »

rpet píše:velmi deprimujici report... toto vam opravdu nezavidim, snad krom toho, ze jsi udrzel nervy a slecnu na desku CSA nevyfakoval, ja bych to vydrzel mozna tak 2 minuty max...
spis mi prijde, ze panacek prisel do fronty uz s tim, ze csa stoji za prd a proste u csa je vse spatne, tak je potreba vsechny sepsout... za to ale holka na pokladne tezko muze.

jife
Autor nejlepších fotografií v trip reportu 2012
Autor nejlepších fotografií v trip reportu 2012
Příspěvky: 330
Registrován: 27. 03. 2010, 11:07
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od jife »

Ty zřejmě budeš patřit k té skupině lidí, co celou tuto záležitost s výsměchem na tváři okomentují slovy: Kdybys seděl doma na prd..., tak se ti to nestalo!
V tom nepochybně jistá pravda je, stejně jako je pravdou to, že ona slečna nemůže za to, že na Islandu soptí sopka, jenže toto jí nikdo nevyčítá,pokud jsi to nepochopil...

Jinak ostaním díky za podporu.
Tragedie_v_JZD
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 731
Registrován: 01. 01. 2007, 22:39
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Tragedie_v_JZD »

jife píše: Jinak ostaním díky za podporu.
Ne. nemuze na to, ze tam prisel cechacek predem nasranej a namrucenej, ze csa ma vsechno spatne. uz jen ta tva poznamka na zacatku "budu na ni hodnej bla bla bla" ukazuje, ze presne o to jde. i kdyby ti tam ta holka nabidla modry z nebe, tak proste pristup csa bude u tebe hroznej, spatnej, strasnej, zatimco cokoli jinyho, i kdyby ti tam nabidli treba suchej chleba, bude prikladnej , uzasnej a nesrovnatlne lepsi.

zanadaval sis tu sice pekne, ale porad mi nejak unika, v cem byl pristup vlastne tak odlisnej .. u csa ti nabidli jednu alternativu, u delty jinou alternativu
Spenlik
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 529
Registrován: 21. 05. 2009, 16:31
Oblíbené typy letadel: MD11/DC10
B757
A340-600
B747SP
Pohlaví: muž
Bydliště: LKPD/KSFO
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Spenlik »

Naprostej souhlas s JéZéĎákem, ČSA vskutku nemá nejlepší služby, ale tohle s*aní si do vlastního hnízda (aneb všechno české je špatné, ať žije amerika!) je hrozná věc. Co bys chtěl? Aby pro tebe ČSA vypravili speciální let? Kdo mohl tušit, že taková "malá" sopka naprosto paralyzuje celou leteckou dobravu? Navíc víš kolik takovejch floutků jako ty tam ta slečna musela za ten den "odbavit", nějak přesměrovat, atp. a zvládla to naprosto perfektně (alespon ve tvem pripade, ikdyz ne k tvé spokojenosti), a jestli tam každej přišel s takovim kyselim ksychtem jako ty, tak jí celkem lituju, ale jasně, je to její práce... K tomu že přišla pozdě, nenapadlo tě, že třeba s nadřízený, nebo jinym kompetentním pracovníkem řešila, jak a kam lidi posílat?

Tak snad nakonec ti ještě popřeju, abys ve středu odletěl, a hodil sem potom Trip Report s trochu pozitivnějším nádechem...
jife
Autor nejlepších fotografií v trip reportu 2012
Autor nejlepších fotografií v trip reportu 2012
Příspěvky: 330
Registrován: 27. 03. 2010, 11:07
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od jife »

Kdyby ta holka byla třeba od Emirates a zachovala se tímto způsobem, tak to napíšu úplně stejně. Pokud jsi nezaregistroval ten rozdíl, který je v tom textu jasně popsaný, tak si to zkus přečíst ještě jednou, třeba to na druhý pokus bude lepší. Osobně nemám nic proti ČSA, takže tvá domněnka je lichá...
Tragedie_v_JZD
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 731
Registrován: 01. 01. 2007, 22:39
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Tragedie_v_JZD »

ja tam zadny zasadni rozdil nevidim.Jen tam citim to, co jsem popsal.. automaticky pristup, ze csa je spatne, a cokoli ne-csa je uzasna. a pak par tvych subjektivnich slintu na tema "holka u csa vypada ospale, to je uroven csa naprd, a jeste si dovoli mi vykladat, ze je nekde sopka".
Spenlik
Cestující First Class
Cestující First Class
Příspěvky: 529
Registrován: 21. 05. 2009, 16:31
Oblíbené typy letadel: MD11/DC10
B757
A340-600
B747SP
Pohlaví: muž
Bydliště: LKPD/KSFO
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Spenlik »

Tak teda nevim, přečetl jsem si to ješte jednou... Let PRG-NYC byl plnej, tak tě tam asi dát nemohla, nabídla ti Moskvu, tu si odmítnul, v tomto případě bych se na tebe taky vykašlal, kdyby ses tam fakt chtěl/potřeboval dostat, tak tu Moskvu vemeš (v tý době si nevedel ze ji zrusej). Nabídla ti alternativu, nevzal si ji, tvůj problém...

Jedinej rozdíl je tvoje vnímání onoho agenta, které je ale silně subjektivní...
Poly
Cestující Business Class
Cestující Business Class
Příspěvky: 369
Registrován: 18. 12. 2006, 12:08
Oblíbené typy letadel: B747-400, B777-300, A330-300, A340-600
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od Poly »

Nevím teda, ale pokud někdo přijde o 23 minut později, tak to je na pováženou. Možná v Praze jste na to zvyklí, ale ve zbytku republiky je to min. na pořádnou důtku. Ale jde o to, že třeba mohla, ale taky nemusela, řešit s šéfy, co má dělat, na druhou stranu, tam měly ČSA poslat někoho, kdo bude informovat cestující, že se věc řeší a někdo tu za nějakou chvíli dojde. Musí počítat s tím, že když zruší let, tak se jim před přepážkou začne narůstat fronta celkem pochopitelně nervózních cestujících. Nevím, jestli kdyby to byl váš případ, tak byste tam tu půl hodinu stáli v klidu. Takže tady jednoznačně souhlasím s jifem, a s tím, že ČSA si cestujících rozhodně naváží.
dider
Kapitán
Kapitán
Příspěvky: 2590
Registrován: 11. 08. 2004, 21:24
Bydliště: Den Haag
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od dider »

Je mi opravdu líto, jak dopadla tvoje dovolená. Ale musím napsat, že tvůj TR je jen vylití zlosti z neuskutečněného výletu.

Co si čekal, že ti ta holčina na přepážce CSA řekne? A že tam byla sama? Kdo měl ve čtvrtek v poledne vědět, co nastane v pátek? Už tě vidím, jak ty jako zaměstnanec CSA TKT naklušeš po shlednutí čtvrtečních večerních zpráv v pátek ráno dobrovolně do práce, abys pomohl tý holčině, která tam je sama. Ano přišla pozdě a tohle JE chyba CSA, ale to je asi tak vsechno, co ji můžeme vyčítat.

Nikdo nevěděl a doteď neví, jak se bude situace vyvíjet dál a to z toho jednoduchého důvodu, že přírodě nelze poroučet. Podívej se na zprávy a bude ti jasné, že už nemá cenu se rozčilovat, ale lepší bude se s tou ztrátou předem smířit. Taky jsem měl v sobotu ráno letět a taky mě to "storno" bude stát dost peněz, ale popravdě, jsem rád, že jsem zůstal doma. Ono možná bych odletěl, ale kdoví kdybych se býval vrátil.

Tenhle sopečný průser bude pro aerolinky velký oříšek a potrvá týdny možná měsíce, až se všechno vráti do normálu. A klidně se může stát, že několik dopravců/prodejců to může velice rychle dostat do krachu. A sice nechci tvojí situaci zlehčovat, ale statisíce cestujících, které to chytlo na cestě zpět do Evropy, má mnohem větší problém než je ten tvůj.
martineek
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 162
Registrován: 12. 08. 2009, 10:47
Oblíbené typy letadel: B747, B777, A340
Pohlaví: muž
Bydliště: PRG, MEX
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od martineek »

Jelikož jsem přiletěl předposedním letadlem LH z Mexika co zatím letělo a měl jsem fakt kliku, že jsem se do něj dostal (málem mě uletělo), držím Vám moc palce ať se to ve středu povede... jsme s Vámi!!
martineek
Cestující Economy Class
Cestující Economy Class
Příspěvky: 162
Registrován: 12. 08. 2009, 10:47
Oblíbené typy letadel: B747, B777, A340
Pohlaví: muž
Bydliště: PRG, MEX
Stav: Offline

Re: Z Prahy na Hawai, aneb co nikdo nečekal…

Příspěvek od martineek »

dider píše:Je mi opravdu líto, jak dopadla tvoje dovolená. Ale musím napsat, že tvůj TR je jen vylití zlosti z neuskutečněného výletu.

Co si čekal, že ti ta holčina na přepážce CSA řekne? A že tam byla sama? Kdo měl ve čtvrtek v poledne vědět, co nastane v pátek? Už tě vidím, jak ty jako zaměstnanec CSA TKT naklušeš po shlednutí čtvrtečních večerních zpráv v pátek ráno dobrovolně do práce, abys pomohl tý holčině, která tam je sama. Ano přišla pozdě a tohle JE chyba CSA, ale to je asi tak vsechno, co ji můžeme vyčítat.
Promiň, ale právě krizové situace ukazují, jak se k Tobě jako k zákazníkovi ta a ta firma chová. Od ČSA jsem nečekal nic jiného :-) [nezastávám názor všechno České je špatné, ale všechno co má v rukou Český stát stojí za... ] Ale je fakt, že podle jedné slečny nemůžeš posuzovat celou společnost, něco na tom ale je. Kdy jindy, než do prčic v tenhle den, by na letišti mělo být maximálně zaměstnanců, kteří by v několika světových jazycích vysvětlovali všem svým zákazníkům, že to prostě letět namůže a snažili se jim pomoci??? Když se daří??? Ne přístup v ČR je jednoduchý - večer se podívat na zprávy a druhý den nejít do práce, protože to vlastně ani nepoletí.... :roll:

Odpovědět