Vyber letenkove firmy

[tygrlive]

zdravim mistni komunitu a obracim se s zadosti o takovy maly brainstorming

S rustem zahranicnich aktivit nasi firmy cestuje cim dal vice zamestnancu letecky mimo CR a dospeli jsme k nazoru, ze agentura, ktera to pro nas zarizuje si nas asi dostatecne nevazi a jejich servis je mdly. Zaroven diky vstupu noveho akcionare a po nejake dobe na vsechny sluzby musime delat VR .. takze se blizime momentu, kdy musime udelat VR na firmu, co pro nas bude delat exkluzivne letenky + pojisteni + viza (je-li treba) + vyjimecne ubytovani a pujceni auta. Klasika.

Jenže si lamu hlavu, jak to cele nastavit a jak firmy mezi sebou porovnat. Ce na letenek se meni porad a nikde neni zakladni cena X+marže ... když to dame podle ceny letenky + ceny za vystaveni, tak nekteri agenti muzou zase mit lepsi tarify...

Vzdy jsou dulezite penize, ale i pokud firma bude drazsi a bude poskytovat dobry servis, dokazeme to pochopit.
Idealnim prikladem je zruseny let pro 7 nasich zamestnancu loni v Rusku a agentura nepomohla nijak, vse si museli zaridit a prebukovat sami.

Samozrejme jsem nikdy takove VR nedelal a rad se necham inspirovat, jak to chodi jinak. Vyznamna cast letu je smer vychod (Rusko, Cina), zbytek pak po Evrope a USA.
Pokud agent nabidne i dobre podminky pro nase zamestnance z rad managementu pro jejich soukrome cesty,je to rovnez nevyznamny pocet letu predevsim v premiovych tridach...

Diky za kazdy tip, sanad jsem to nesepsal moc zmatene...

[romul]

Diky za kazdy tip, sanad jsem to nesepsal moc zmatene...

No to by mně tedy fakt zajímalo čí že servis je mdlý. Je možné býti konkrétní?

S touhle otázkou se pere dost korporátních zákazníků, a to více (resp. méně) úspěšně. Doporučuji zapojit selský rozum a při výběru ignorovat nabídky typu "vše zdarma". Každá služba něco stojí. Seřadit uchazeče dle kritéria "výše servisního poplatku" do tabulky, to není nejlepší cesta...

Jestli máte stanovené obchodní podmínky resp. nutné požadavky (délka splatnosti faktur, online aplikace, specifický způsob objednání, asistence mimo pracovní dobu či jiná specifika) tak je nutné se informovat jestli potenciální dodavatel toto také akceptuje či nabízí. Na trhu je řada těch, kteří např. odmítají prodej letenek placených kartou...

Nejlepší způsob je vytipovat si pár dodavatelů, vyzkoušet jejich servis na několika konkrétních objednávkách, a následně si zvolit toho který nejvíce vyhovuje (jednoho nebo dva dodavatele současně) a s ním řešit další věci jako jsou korporátní letenkové tarify, FBP programy, korporátní cestovní politika, reporty apod...

[tygrlive]

Diky za kazdy tip, sanad jsem to nesepsal moc zmatene...

No to by mně tedy fakt zajímalo čí že servis je mdlý. Je možné býti konkrétní?

S touhle otázkou se pere dost korporátních zákazníků, a to více (resp. méně) úspěšně. Doporučuji zapojit selský rozum a při výběru ignorovat nabídky typu "vše zdarma". Každá služba něco stojí. Seřadit uchazeče dle kritéria "výše servisního poplatku" do tabulky, to není nejlepší cesta...

Jestli máte stanovené obchodní podmínky resp. nutné požadavky (délka splatnosti faktur, online aplikace, specifický způsob objednání, asistence mimo pracovní dobu či jiná specifika) tak je nutné se informovat jestli potenciální dodavatel toto také akceptuje či nabízí. Na trhu je řada těch, kteří např. odmítají prodej letenek placených kartou...

Nejlepší způsob je vytipovat si pár dodavatelů, vyzkoušet jejich servis na několika konkrétních objednávkách, a následně si zvolit toho který nejvíce vyhovuje (jednoho nebo dva dodavatele současně) a s ním řešit další věci jako jsou korporátní letenkové tarify, FBP programy, korporátní cestovní politika, reporty apod...

dekuji za odpoved. jmeno dodavatele se mi logicky nechce moc psat, je to mala firma, ktera prestala (asi) stacit nasim pozadavkum a chceme toho po nich moc a oni neumi/nechteji/nedokazou...

vytipovat si par firem a pak je oslovit.. tak to asi udelame, ale lameme si hlavou, dle ceho je porovnavat a jak dosahnout optimalnich cen

[ziletka]

A co takhle těm vytipovaným firmám zadat konkrétní úkol, nejlépe co nejkomplikovanější požadavek a nechat si od nich udělat konkrétní nabídku, poté už to jednoduše porovnáte. Samozřejmě se tím neodzkouší flexibilita a servis v krizovějších situacích, ale pro základní orientaci a zúžení výběru by to mohlo pomoc.

[romul]

Podle mě je ideálním kompromisem chtě nechtě Student Agency. Malí prodejci budou mít mizerný servis.

dost jsi mně tím pobavil, nicméně jde o časté klišé ...

[flyingblue]

Podle mě je ideálním kompromisem chtě nechtě Student Agency. Malí prodejci budou mít mizerný servis.

dost jsi mně tím pobavil, nicméně jde o časté klišé ...

Slovni spojeni "idealnim kompromisem" je zajimave. Znamena to "nikoho jineho neznam"?

[tygrlive]

Výše poplatku za vystavení bude všude stejná, takže je to především o splatnosti a možnostech komunikace a řešení problémů.

treba splatnosti me az tolik netrapi... jestli to mam platit do 5 ci 10 dni je ok. Nesmi to ale fungovat jako Pelichan, ktery chce platbu ten samy den nebo zacne navysovat cenu.. coz pokud mate jinou banku tak za 1 den nejde (nutno pripocist i nejake male schvalovaci kolecko )

[prodejce]

Čau Tygře, pár bodů k tomu:

Stát se někde váženým klientem stojí dost peněz, v letenkách obzvlášť. Navíc drtivá většina lidí a firem vůbec neví, co to vážený klient znamená - a/nebo na něco takového prostě nemají peníze. Je v první řadě na zvážení, jestli stát se váženým klientem přes letenky je to, co tvoje firma opravdu potřebuje, resp. jestli z toho budete pak mít nějaký užitek.

To, co popisuješ je typická vnitřní rozpolcenost souběžné touhy po levnotě a dobrotě a tak jak to stavíš, to nemá řešení. Resp. tím řešením není výběrko. V první řadě by to chtělo si určit, jestli jste typ firmy, která nakupuje režijní věci na základě objektivních, nebo subjektivních kritérií.

A to se nejrychleji pozná podle toaletního papíru - běž se teď schválně podívat k vám za záchod a prozkoumej, jakej kupujete hajzlák. Na omak, na vůni, na barvu.. a pak navštiv oddělení, které ho u vás objednává a zjisti proč kupujete zrovna tento. Pokud bude odpověď, že "je to ten nejlevnější z Activy" nebo něco podobného, tak to, co tady řešíš s tím výběrkem, řešíš zbytečně. V tomto případě jste firma - a těch je drtivá většina - která se rozhoduje podle objektivních kritérií a zároveň vám jako firmě nevadí utírat si p****e do recyklovaných novin.

V takovém případě výběrko na dodavatele letenek opravdu stačí udělat podle výše servisního poplatku a délky splatnosti. A věř, že to bude fungovat a dál to nemusíš nijak detailně řešit.

Řešit nějaké další věci by reálně mělo význam teprve pokud ty jsi ta osoba, která dokáže ovlivnit a prosadit nákup toaletního papíru podle subjektivních kritérií jako je ten vzhled, barva a vůně, a projde ti to víc než jedenkrát. Ono je to s letenkama podobné - ani když budete kupovat voňavý hajzlák, ani když bude kupovat voňavé letenky hospodářský výsledek firmy to neovlivní. Nebudete mít nižší platy. Jen budete mít lepší pocit. A to je otázka, jestli vám to za to stojí - jestli to k něčemu reálně potřebujete. V tom případě se pak řešení nabízí víc - řeba vám může subjektivně víc vyhovovat non-iata agentura a podobně.

Neexistuje totiž větší opruz, než se stát vlastní snahou subskribentem nějaké lepší služby a potom za pochodu zjistit, že jí vlastně takovou nechceš/nepotřebuješ.

[cocik]

Predsedo, ten chlapec z prodejny ma pravdu...

[flyingblue]

Predsedo, ten chlapec z prodejny ma pravdu...

Tak tak, jak rika vychodni soudruh ...

[tygrlive]

Ten papir prozkoumam ... Neco na tom primeru bude, i kdyz je to hodne od zakladu....