Z Prahy na Hawaii, aneb co nikdo nečekal…

[OR]

No mozna na cesky povaze neco bude.
Jak jsem jiz pal, jsem patym dnem v Soulu. V hotelu ve meste, zaplacenej zatim za svoje. Rezervovany po internetu. Zatim neresim, zda neco vytriskam z KoreanAir ci z pojistovny, az se odsud hnu.

Za tu dobu odletelo odsud jedno letadlo s cestakama do Evropy - Vcerejsi 777 AirFrance, ktera tu zustala od patku bylo to odkloneno z CDG do BOD. (pro presnost - lita obcas Istanbul i kdyz ten KE minimalne jednou rusili take).

Co jsem vcera slysel, grupa Cechu, vracejici se z dovolene tusim z Bali spi ve spacacich v tranzitu a vcera u odletu AirFrance udelali docela ostudu, bylo to pry doprovazeno strkanici, nadavkama apod.
Chapu ze pobyvat 3 dny v terminalu neni nic moc, ale na druhou stranu, kdyz mam na dovolenou na Bali, mel bych mit taky treba tech 15 000 Kc na triclenou rodinu na hotel v Soulu jako rezervu.

Na druhou stranu pristup KE taky nic moc. Na Bali jim pry naridili nastoupit do letadla do Soulu i kdyz uz vedeli, ze do Evropy je to zruseny i pres protesty, ze pokud je nechaj na Bali, aspon prodlouzi dovolenou, budou mit levnejsi pobyt atd.

Pak treba moc nechapu, proc aspon jednou denne KE nelitaj do Rima nebo nejake jine otevrene evropske letiste (PRG?). Za 5 dni to zorganizovat mohli zvladnout.

[cocik]

Priznam se, ze jsem cekal dneska rano na PVG mnohem vetsi masakr, ale nakonec byl odlet prvnich letadel do Evropy hodne v pohode. Na letisti prakticky nikdo nespi, cca 10 zoufalcu zkouselo waitlist (i kdyz jsou vsechny lety beznadejne plny na 10 dni dopredu), takze jedinej, kdo predbihal a strkal se na checkinu, byla skupina cinskejch papalasu odnekud z provincii. Bohuzel si vybrali pretahovanou se skupinkou hodne nastvanych domestikovanych Spanelu, co byli o dve hlavy vetsi a 50 kilo tezsi a navic umeli cinsky. Chapu, ze pro vseho schopneho urednika odnekud z Yan'anu musi bejt sok, kdyz pred nim nikdo nepada na kolena a klidne mu do oci rekne, at kouka mazat na konec fronty jako vsichni ostatni, ale byl na to celkem peknej pohled

[flyingblue]

Přesně v 7:00 hod Delta skutečně otevírá, ochota je nesrovnatelná.

Nebyla to přepážka Air France-KLM? Mě se zdá, že Deltu u nás zastupují oni.

V terminálu 1 je pobočka přímo Delty.

Neni to spise prepazka AF/KL, na ktere je napsano Delta?

[whiskey]

Bohuzel si vybrali pretahovanou se skupinkou hodne nastvanych domestikovanych Spanelu, co byli o dve hlavy vetsi a 50 kilo tezsi a navic umeli cinsky. Chapu, ze pro vseho schopneho urednika odnekud z Yan'anu musi bejt sok, kdyz pred nim nikdo nepada na kolena a klidne mu do oci rekne, at kouka mazat na konec fronty jako vsichni ostatni, ale byl na to celkem peknej pohled

video?

[kopi]

No mozna na cesky povaze neco bude.
Jak jsem jiz pal, jsem patym dnem v Soulu. V hotelu ve meste, zaplacenej zatim za svoje. Rezervovany po internetu. Zatim neresim, zda neco vytriskam z KoreanAir ci z pojistovny, az se odsud hnu.

Přidám svůj aktuální zážitek z Dilli:
Aeroflot DEL-SVO-PRG, sobota 2:00. Na checkinu oznamují, že SVO-PRG zrušeno, odvoz na 5* hotel, plná penze. Zde dvě noci, poté převoz do Ibisu (2*), další del převoz zpět do 5*. Poté se nám podařilo dostat do letadla a dnes ráno doletět do PRG (btw. operováno IL-96).

Podle zkušeností ostatních (nereprezentativní průzkum) jsme byli s SU jediní, kdo dostali víc než 2 noci v hotelu a jediní, kdo měl full board, ostatní většinou jen snídani. Např. OS zaplatila cestujícím z pátku dvě noci, ale pozdějším už vůbec nic, LH dvě noci, Air India dvě noci.

Na druhou stranu diskuse s SU o řešení situace byla jen pro trpělivé. Když tu jife píše, že se slečna první den opozdila o 23 minut (a asi pravděpodobně zjišťovala situaci) a uvádí to jako příklad ignorace zákazníka, tak my seděli (sami!) od 23.30 do 3.00 v officu Aeroflotu, uvnitř bylo cca 10 zaměstnanců - Indů kteří střídavě chodili pro kafe a střídavě si povídali. Cca se třemi jsme řešili re-routing na FCO, každý si nás vyslech, odešel a už se neobjevil. Nakonec přišel asi stokilový ruský šéf, řekl "systém das not elau", ale prý to vyřeší druhý den kancelář v centru. Tam nás opět poslali řešit situaci večer (SU let je v noci) na letiště. Zde další dvě a půl hodiny čekání. Nakonec rozhovor se šéfem o jeho "ruskyj frend" z Prahy, a ejhle: rezervace na o 40% přebukovaný let najednou šla, do toho spustili PRG, no a už sem doma.
Jen pro ilustraci: Mezitím tam přišel mladý dánský pár, který se rozčiloval, že jsou zákazníci, že se o ně musí postarat, vyhrožovali vším možným od EU až po to, že s SU už nikdy nepoletí. A jak dopadli je asi jasný: opravdu se SU nehrnulo do toho, aby jim něco našlo

Shrnul bych to takhle:
1/ voják se stará, voják se má
2/ SU velmi překvapili, že se na nás na rozdíl od ostatních nevykašlali
3/ slušnost a hlavně trpělivost by měla být i na straně zákazníka, protože situace je těžká pro všechny

[Zajda]

Záleží na očekáváních...každopádně v Indii nečekám stejný přístup jako v Česku ) .. to je od SU pěkný, sice zaryté odpůrce asi nezlákáš, ale mě se tvoje zkušenost líbí, už se těším, až s nimi poletím....

[Fabo]

Shrnul bych to takhle:
1/ voják se stará, voják se má
2/ SU velmi překvapili, že se na nás na rozdíl od ostatních nevykašlali
3/ slušnost a hlavně trpělivost by měla být i na straně zákazníka, protože situace je těžká pro všechny

A vo.. vo.. vo.. vo tom to je. Z vetsiny tech, co tady kritizuji CSA mam dojem, ze by se chovali jako ti Dani.

Kamyle: Traged musi flamovat z principu, aspon mi to tak prijde. Ale zrovna tady ma pravdu.

[cocik]

Záleží na očekáváních...každopádně v Indii nečekám stejný přístup jako v Česku ) .. to je od SU pěkný, sice zaryté odpůrce asi nezlákáš, ale mě se tvoje zkušenost líbí, už se těším, až s nimi poletím....

Proti SU nic nemam, ale rozhodne doufam, ze s nima uz v nejblizsi dobe nepoletim (viz muj tripreport)

[Yankee Alpha]

Nebyla to přepážka Air France-KLM? Mě se zdá, že Deltu u nás zastupují oni.

V terminálu 1 je pobočka přímo Delty.

Neni to spise prepazka AF/KL, na ktere je napsano Delta?

Ale no tak, kluci, je to přímo přepážka Delty a jako perlička je to, že si tam chodí sedat ty samé holčiny, co sedí i na přepážce ČSA Takže je to skutečně jen a jen o lidech, neboť jak ta první, tak i ta druhá holčina pracují pro ČSA. Pokud by zrovna ta první slečna seděla ten den na DL, tak budeš prezentovat svůj subjektivně ovlivněný názor, jak je ta Delta neochotná a neschopná...

[jife]

Ano musím potvrdit to, co píše Yankee Alpha. Bez ohledu na to co tu napsal, jsem si sám zjišťoval, jak se věci mají, neboť jsem právě s touto přepážkou byl za poslední dny velice ve spojení. Takže přepážka je přímo DELTY a personál si vypůjčují od ČSA. Ptal jsem se kvůli tomu, abych věděl kam mohu zaslat pochvalu za příkladný přístup pracovníků této přepážky.

Yankee dost možná je to rovněž otázka výběru té obsluhy s ohledem na její věk, zkušenosti a chování. U těch žen, které jsem tam potkal, už jen těžko narazíš na afektované poněkud pubertální reakce možná způsobené i takovou banalitou jako je vyrovnání se s faktem, že ona hvězda za přepážkou sedí na zadku, zatím co ty si letíš na dovolenou i když v daný moment se neletělo nikam.

Znám i jméno obsluhy, ale vzhledem k tomu, co se na zdejším fóru děje, tak by to v konečném důsledku mohlo dobrému člověku spíše uškodit....
Takže alespoň anonymně: DÁMY PATŘÍ VÁM NÁŠ VELIKÝ DÍK

[creyman]

Měli jste ve středu odletět píšeš v prvním příspěvku. Odletěli - neodletěli?

[jife]

Měli jste ve středu odletět píšeš v prvním příspěvku. Odletěli - neodletěli?

Neodletěli, ale snad se to dohledné době změní... Původní odlet byl v pátek, následně změněné lety se nepodařilo realizovat nebo to mělo jiný zádrhel... Ale snad to ve finále klapne.

[The810]

Neprijemny report, mne sopka zrusila dovolenku.

Ale na druhej strane, let sme prebookovali o par tyzdnov neskor a jedine o co sme prisli bolo 5 EUR za cestovne poistenie, hotel sme tam objednany nemali.. riesil som to cez infolinku Austrianu kde robia velmi prijemne osoby, rakusanky hovoriace cesko-slovencinou s niederosterreichskym prizvukom

[jife]

Tady máš možnost si ty peníze vydělat zpátky:
http://cestovani.idnes.cz/jak-vam-islan ... gcechy_tom

[Tragedie_v_JZD]

To zas budou noviny plny "pribehu" o tom jak beee, na me byli hnusni, a beee musel jsem spat tri dny na letisti a v kapse jsem mel poslednich deset korun..

Kdyz uz nicim, tak timhle idnes definitivne upadla (i kdyz, ona uz tam byla) na uroven bulvarnich platku á-la plesk apodobnych...