Z Prahy na Hawaii, aneb co nikdo nečekal…

[rpet]

No. i kdyz prisla pozde. Taky toho bude mit plny zuby, pokud uz druhy den resi prusery kolem sopky. co se zkusit vzit do jeji role, kdyz ji tam kazdy den stepuje padesat tobe podobnych, kteri si mysli, ze jim patri svet, a kvuli nim se zastavi. pri takovych situacich se ceka ne to, ze slecna na prepazce sklapne podpatky a bude se tocit, jak ty si pisknes, ale jista tolerance od obou stran. a ne ze prijde nekdo jako king sveta...

a tak to zase NE. nezajima mne, co ona slecna citila, nebo jak se citila. to neni muj problem, ale jeji. je placena za svoji praci, k tomu taky patri ucta k zakaznikovi, i kdyz na me bude rvat. z nej mam vejplatu, ne z pocitu.

Neboj. v sest by se dostavila druhá. a jak uz napsal predrecnik, ono v zadnym provozu neni snadny ze dne na den sehnat pet dalsich lidi, co tam budou sedet.

a co je nam do JEJICH problemu?? zebychom zacali treba resit otazky globalniho miru a hladomoru v Somalsku?? to je TAKY PROBLEM... jen o kousek jinde.

jakmile si za neco zaplatim, tak to chci - a je mi srdecne jedno, jak se k tomu druha strana dopracuje. nikdo z nas tu neni od toho, aby resil problemy handlingu, pripadne CSA. jejich business - jejich starost.

[jife]

V IT firme se obcas taky stane, ze nejaky vyvojar chybi, protoze se na rychlo objevil nejaky problem, ktery je treba opravit.. a pritom ve firme je spousta lidi, treba asistentek, obchodniku, techniku .. ale z nich proste programatora za vecer neudelas.. stejne tak si myslim, ze delat na ticketingu nemuze delat... nekdo, kdo do vcerejska jezdil po letisti s jesterkou.

Rovněž s tebou nemá smysl za dané situace dále komunikovat, drž se svých poněkud podivných představ o fungování trhu, zkus si založit firmu a chovej se k zakazníkům ve stylu, který tady prezentuješ... Zkus něco jiného než JZD a uvidíš, že to bude tragédie

[rpet]

jednoduchy: zakaznik MA PRAVO byt nasr@@@ny. MA PRAVO na me hulakat. MA PRAVO mne urazet. PROSTE ZAKAZNIK MA PRAVO VE VSEM. nebot je to ON, KDO MI DAVA NA VEJPLATU.

Ano, prave jsi naprosto bezchybne popsal typicky cesky pristup ... Nic me nezajima, ja jsem naprostej king, a vsichni ostatni si sednou na zádel , protoze jsem prisel JA.

jsi demagog. pisu o jinem principu, nez ktery mi vkladas do ust - rozhodne nejsem zadnej king - pracuju ve sluzbach, a nemuzu si takovy pristup absolutne dovolit.

zda si ostatni sednou na p***l?? nevim, neb neresim.

za treti - za poskytovatelem sluzby mohl prijit kdokoliv. ovsem ne kazdy je schopen pochopit, ze pokud NIKDO NEPRIJDE, ta slecna nebude mit s ceho koupit jidlo a zaplatit najem.

nic mene, uznavam, ze pro spoustu lidi je toto tema velmi slozite uchopitelne a POCHOPITELNE.

[Poly]

V IT firme se obcas taky stane, ze nejaky vyvojar chybi, protoze se na rychlo objevil nejaky problem, ktery je treba opravit.. a pritom ve firme je spousta lidi, treba asistentek, obchodniku, techniku .. ale z nich proste programatora za vecer neudelas.. stejne tak si myslim, ze delat na ticketingu nemuze delat... nekdo, kdo do vcerejska jezdil po letisti s jesterkou.

Mě nejde tak ani o to, že měly otevřenou jen jednu přepážku. Mě jde o to, že nebyl nikdo schopen cestujícím říct, co se děje a kdy tam někdo dorazí. Na to tam nějaký ze zaměstnanců mohl přijít, to by zvládl i ten, co jezdí s ještěrkou.

Vím, že IT firmu jsi tu uvedl jen pro příklad, ale jde o úplně jiný druh společnosti. Když programátor přijde na 7:00 do práce, tak může mít poradu se šéfem klidně celý den. Když však společnost zajišťující služby veřejnosti má otevírat v 5:00, tak si nemůže dovolit otevřít v 5:30, i když třeba se zaměstnancem něco řeší šéf. Taková prodavačka jízdenek na nádraží taky nemůže otevřít v 5:30, když tam měla být na 5:00. Tak to prostě je.

nesouhlasim s Tebou, promin. po nekolika letech v UK jsem dosel k poznani, ze to, jake se k zakaznikum v cechach chovaji poskytovatele sluzeb [v obecnem pojeti - neni to jen o CSA...], je skutecne neco naprosto neuveritelneho. s aroganci a prehlizenim se u obsluhujiciho personalu setkavam vyhradne v CR. muj postoj k tomuto tematu??

jednoduchy: zakaznik MA PRAVO byt nasr@@@ny. MA PRAVO na me hulakat. MA PRAVO mne urazet. PROSTE ZAKAZNIK MA PRAVO VE VSEM. nebot je to ON, KDO MI DAVA NA VEJPLATU.

mame se v CR jeste hodne co ucit.

V jedné části s tebou souhlasím a to v tom, že poskytování služeb je v ČR obecně velký problém, to není problém jen ČSA. Tady se máme co učit. Mám své zkušenosti z ciziny a např. v Koreji byli ke mě i v době, kdy měli zavřeno, naprosto vstřícní a pomohli mi v tom, co jsem potřeboval. A taky mi mohli říct, že mají zavřeno. Měli zavřeno, ale přesto dotyčný pracovník banky si mě vyslechl a snažil se přijít s několika možnými návrhy.

Je pravda, že i v případě, kdy po pracovníkovi člověk řve, tak by měl být zaměstnanec nad věcí a měl by vše řešit s úsměvem. Ale zde je ten problém, se kterým nesouhlasím, že zákazník má právo nadávat apod. Když mi bude jako zaměstnanci nadávat, tak to taky není správné. Jako zaměstnanec bych mu měl nejdřív říct, ať se uklidní a neřve, říct mu co se děje, co může dělat, ale už bych mu nepomohl s jinými věcmi, zatímco, když tam bude zákazník, který na mě bude milý, tak mu vyhovím naprosto ve všem, i v tom, co třeba není v mé povinnosti. Podle mě, by slušnost měla být na obou stranách.

[jife]

Jen pro doplnění: choval jsem se k té slečně od samého počátku v maximální slušnosti, žádný zvýšený hlas, žádné výtky, žádne výčitky, žadné nadávky... Moc dobře jsem si uvědomoval, že ona, pokud bude chtít, nám skutečně může nabídnout alternativní řešení.

[whiskey]

nesouhlasim s Tebou, promin. po nekolika letech v UK jsem dosel k poznani, ze to, jake se k zakaznikum v cechach chovaji poskytovatele sluzeb [v obecnem pojeti - neni to jen o CSA...], je skutecne neco naprosto neuveritelneho. s aroganci a prehlizenim se u obsluhujiciho personalu setkavam vyhradne v CR.

Velmi zle skusenosti v oblasti sluzieb mam napriklad (samozrejme okrem Slovenska, kde je takyto pristup personalu minimalne rovnako casty ako v CR) z Cote d'Azur. Viem pochopit, ked pumpar v Kamenici nad Cirochou nerozumie anglicky, ale neverim, ze casnik v restauracii v Juan-les-Pins/Antibes nerozumie vyrazu "ice cream"... To ze na akykolvek pokus komunikovat anglicky odpoveda minimalne trojclennym suvetim vo francuzstine riesit nemienim. Len ten ice cream mi prisiel uz trosku prilis.

[Tragedie_v_JZD]

jsi demagog. pisu o jinem principu, nez ktery mi vkladas do ust - rozhodne nejsem zadnej king - pracuju ve sluzbach, a nemuzu si takovy pristup absolutne dovolit.

zda si ostatni sednou na p***l?? nevim, neb neresim.

nejsem demagog. nemluvil jsem o tobe, ale o tom, jaky je typicky cech, tak jak jsem cechy poznal ja... presne takoveho jsi ho popsal. arogantni idiot, ktery si mysli, ze mu svet lezi u nohou, a vsichni se z neho s prominutim po.....

Ja jsem tim chtel poukazat na tu vec, ze normalni rozumny clovek, i kdyz je v roli zakaznika, dokaze byt slusny a tolerantni k okolnostem, a pritom zustat neustupny a dozadovat se toho, aby mu bylo vyhoveno v tom, co si zaplatil. I kdyz treba ne vse funguje, jako treba v pripade ruznych mimoradnosti - ála aktualni stav na evropskym nebi.

To je ale presne to, co tu ani ty, ani jife neukazujete. Jen ukazujete svou aroganci a nadutost.

[Tragedie_v_JZD]

nesouhlasim s Tebou, promin. po nekolika letech v UK jsem dosel k poznani, ze to, jake se k zakaznikum v cechach chovaji poskytovatele sluzeb [v obecnem pojeti - neni to jen o CSA...], je skutecne neco naprosto neuveritelneho. s aroganci a prehlizenim se u obsluhujiciho personalu setkavam vyhradne v CR.

zvlastni. tohle neslycham od cizincu , od nikoho. jen od nekterych cechu, co si mysli, ze jsou nad-cesi a mysli si o sobe kdo vi co, jen proto, ze se podivali dal, nez na chalupu v jizerkach

[jife]

PRO: Tragedie_v_JZD
Hochu hochu zdá se mi to nebo je za tím tvým ukřivděným projevem právě ona typická čecháčkovská závist?

[Tragedie_v_JZD]

PRO: Tragedie_v_JZD
Hochu hochu zdá se mi to nebo je za tím tvým ukřivděným projevem právě ona typická čecháčkovská závist?

Jo, zavidim ti .)

[jife]

Super, tak tím bychom tu debatu mohli ukončit, že? Přej a bude Ti přáno, tak se třeba taky jednou někam podíváš...

[jife]

Ale ještě by mne zajímala jedna věc? Když už ze sebe něco dostaneš, proč si za tím pak nestojíš? Myslím tím to, že upravuješ to co napíšeš... Nejsi si sebou jistý?

PS: Jo a kdybys to nechápal, tak to je celé čistě míněno jako vtip...

[VanillA]

To Tragedie v JZD: musím říci, že jsem Tě nechápal a nerozuměl tvým názorům již na periskopu a dle tvých výroků v tomto topicu vidím, že se nic nezměnilo..

Když mi aerolinka na okno napíše, že otvírací doba je od 5:00 tak předpokládám, že tam v 5:00 bude obsluha. Je mi úplně fuk zda se obsluha zpozdila, bylo jí špatně, seděla na záchodě či něco řešila ze svým nadřízeným - prostě tam někdo v 5:00 musí být. Pokud ne, tak aerolinka selhala protože nedokázala tuto situaci řešit a mě jako zákazníka uspokojit.

Pozdní příchod je dle mého neomluvitelný a nemělo by k němu docházet. Jak by ses tvářil na pohotovosti kdyby Tě bral zub a nemohl si dospat rána? Čekal bys v 5:00 že otevřou ordinaci, ale nikde nikdo a čekal bys dál..

Kdybych přišel já do práce o půl hodiny déle a neodkontroloval bych v 6:00 dávky platebních příkazů třeba u ČD, ČEZu ale i ČSA a ty jsi díky tomu dostal výplatu o 2 dny později, tak by sis určitě řekl - "on tam byl pracovník, který předtím musel řešit nějakou nestandartní situaci kvůli které se to celé opozdilo" a dále bys bral celou situaci jako korektní a přešel to s tím, že se vlastně nic nestalo.. ?

[Tragedie_v_JZD]

To Tragedie v JZD: musím říci, že jsem Tě nechápal a nerozuměl tvým názorům již na periskopu a dle tvých výroků v tomto topicu vidím, že se nic nezměnilo..

Když mi aerolinka na okno napíše, že otvírací doba je od 5:00 tak předpokládám, že tam v 5:00 bude obsluha. Je mi úplně fuk zda se obsluha zpozdila, bylo jí špatně, seděla na záchodě či něco řešila ze svým nadřízeným - prostě tam někdo v 5:00 musí být. Pokud ne, tak aerolinka selhala protože nedokázala tuto situaci řešit a mě jako zákazníka uspokojit.

jo, musi byt... mela by byt.. ale .. cely tenhle konflikt (aspon mi to prije) neni jen o tom, jestli prisla v pet , nebo v pul sesty... za me ti muzu rict, ze me by to bylo celkem jedno .. precetl bych si noviny, a pockal bych dvacet minut... jsem flegmatik a takoveto prkotiny me nedokazou rozhodit, ze bych pak musel celej ricnej psat do ceskych internetovych for, jak jsou csa naprd

Kdybych přišel já do práce o půl hodiny déle a neodkontroloval bych v 6:00 dávky platebních příkazů třeba u ČD, ČEZu ale i ČSA a ty jsi díky tomu dostal výplatu o 2 dny později, tak by sis určitě řekl - "on tam byl pracovník, který předtím musel řešit nějakou nestandartní situaci kvůli které se to celé opozdilo" a dále bys bral celou situaci jako korektní a přešel to s tím, že se vlastně nic nestalo.. ?

tak bych dostal vejplatu o den pozdejc.. no a co? to se kvuli tomu mam nejak stresovat, jestli ji dostanu 15ho, nebo 17ho?

[VanillA]

Kdybych přišel já do práce o půl hodiny déle a neodkontroloval bych v 6:00 dávky platebních příkazů třeba u ČD, ČEZu ale i ČSA a ty jsi díky tomu dostal výplatu o 2 dny později, tak by sis určitě řekl - "on tam byl pracovník, který předtím musel řešit nějakou nestandartní situaci kvůli které se to celé opozdilo" a dále bys bral celou situaci jako korektní a přešel to s tím, že se vlastně nic nestalo.. ?

tak bych dostal vejplatu o den pozdejc.. no a co? to se kvuli tomu mam nejak stresovat, jestli ji dostanu 15ho, nebo 17ho?

No, kdyby jsi měl třeba 16ho platit úvěr a výplatu bys dostal 17ho, tak bych to fér asi nebylo

Každopádně si myslím, že ten pozdní příchod se měl podchytit. Se zbytkem zde řešených věcí problém nemám - již jsem psal výše